【摘 要】
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目的利用结构方程模型研究新农合患者满意度的影响因素和作用机制，为城乡统筹医疗保险政策实施及调整提供参考依据。方法采用二阶段分层随机抽样的方法进行现场调查，调查方式采
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目的利用结构方程模型研究新农合患者满意度的影响因素和作用机制，为城乡统筹医疗保险政策实施及调整提供参考依据。方法采用二阶段分层随机抽样的方法进行现场调查，调查方式采用面对面询问的方式，利用SPSS构建结构方程模型。结果患者整体满意度为73．3％，患者满意度影响因素结构方程模型拟合度较好，患者期望感知、医院环境、辅助服务、诊疗服务、价格感知的评价对患者满意度有正向影响，标准化路径系数分别为0．223、0．127、0．180、0．099、0．464。结论宁夏地区参与新农合的患者对于卫生医疗服务的整体满意度较高
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