【摘 要】
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目的:探讨急诊科护理中风险管理的应用办法及效果。方法对我院急诊科护理自2013年以来实行的风险管理后所发生风险事件的情况与2012年全年的情况进行回顾性分析,比较开展风险
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目的:探讨急诊科护理中风险管理的应用办法及效果。方法对我院急诊科护理自2013年以来实行的风险管理后所发生风险事件的情况与2012年全年的情况进行回顾性分析,比较开展风险管理前后风险事情的发生情况。结果我院护理部于2013年开始实施风险管理,此后于急诊科就诊的患者对于护理的满意度明显增高,护理人员的医疗疏忽发生率以及风险、投诉事件均较2012年明显降低。结论根据对护理中风险因素的分析和风险管理办法的实行,医疗纠纷的发生率明显降低了,亦提高了患者对我院满意度。
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