【摘 要】
：
近年来,随着移动互联技术的快速发展,国内金融业掀起了移动化、数字化、智能化的转型浪潮,并以自助模式为主为客户提供随时可以获得的金融服务,同时通过充分运用大数据提供更
论文部分内容阅读
近年来,随着移动互联技术的快速发展,国内金融业掀起了移动化、数字化、智能化的转型浪潮,并以自助模式为主为客户提供随时可以获得的金融服务,同时通过充分运用大数据提供更加精准的推荐,不断提升客户体验.这些智能化的应用和服务从设计到推广都假设客户群体具有一定的智能应用操作技能,并且能够根据引导选择自助服务.然而,目前国内大量中老年客户,尤其是农村偏远地区客户不会上网,对移动支付有抵触情绪,同时对使用智能设施和应用存在畏难心理,银行投入大量成本开发的智能App应用难以实现客户下沉,大量线下铺设的智能柜台等自助机具在没有银行员工值守的时候沦为摆设.
其他文献
19世纪末20世纪初,在德日先后占领和经营下,青岛迅速成为东亚的重要港口和贸易中心之一, “华洋杂处,进出口贸易甚盛,欧美洋行林立”.1922年北洋政府收回青岛主权后将其辟为
自2008年国际金融危机以来,各国中央银行越来越重视预期管理,纷纷将其作为与市场沟通的重要手段.从实践效果看,预期管理在稳定、引导市场预期,促进金融市场健康发展等方面发
第三方支付机构(即非银行支付机构,以下简称“支付机构”)是指在收付款人之间作为中介机构提供相关货币资金转移服务的非金融机构.近年来,国内支付服务行业在经历了互联网金
公司金融顾问不仅在推动金融机构更深层次服务实体经济方面具有显性作用,同时在促进企业等经济主体更加全面了解、正确应用金融工具和金融服务方面也发挥着重要作用,是能否成
消费是2021年我国经济企稳的重要引擎,而汽车消费是中长期消费稳定的压舱石.为研判全年和未来汽车行业发展走势,研究汽车消费对消费增长的影响,上海总部对上汽集团、汽车金融
刚过去的庚子鼠年注定不平凡.年初,突如其来的新冠肺炎疫情对全球经济贸易产生了巨大的影响.在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,各地区各部门认真做好“六稳”工作,全
2021年前四个月信用债发行平稳,再融资压力大.2021年第一季度,企业债、公司债、中票、短融和定向工具共发行31932.95亿元,较上年同期增加1091.35亿元;总偿还额25261.65亿元,
近年来金融科技蓬勃发展,以前所未有的速度重塑金融业态、引领行业变革,在支持清算演进更迭、创新发展过程中发挥了举足轻重的作用.金融科技作为支付清算创新的活力之源,驱动
商业银行集中采购工作承担着银行大额货物、服务等采购工作,具有规模大、影响大、政策性强等特点,同时也因其专业性强、敏感度高、利益方多等因素,采购工作的“公开性、公平
近年来,随着逆全球化思潮泛起及新冠肺炎疫情的影响,我国的对外贸易受到了很大的冲击.与此同时,互联网应用的不断加深和跨境运输网络日益发达,为我国中小企业提供了新的发展