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【摘 要】随着高等教育事业的不断发展，高职院校后勤管理逐渐向社会化和企业化发展，高职院校后勤工作作为面向学生群体的工作，其对学生具有一定的教育属性，也就是说后勤职工也身处为人师表的地位，因此高职院校的后勤管理十分重要，近年来更是趋向创新管理和以人为本相结合的创新管理模式来进一步推动其发展。
【关键词】高职院校；后勤管理；现状分析
高职院校后勤工作是高校管理的重要组成部分，它是作为一项保障高校教学工作和科学研究顺利进行，并确保高校师生基本生活所需的基础性、保证性工作存在的。传统的高职院校后勤工作一直采用承包的模式，随着近年来市场经济的发展和社会经济体制的改革，人民的生活水平不断提高，对于高校后勤管理就有着更高的要求，传统包办式的工作模式由于职工手端“铁饭碗”，具有较低的工作积极性，无法适应当前新形势的需求。因此职高院校后勤管理必然走上一条社会化改革的发展道路。
一、高职院校后勤管理的基本特征
1．基础性与保障性相结合。在高职院校中，后勤工作起到非常重要的基础作用，后勤部门承担着教育培养人才的责任，主要通过改善办学条件，保障师生生活来营造一个良好的教学环境。因此后勤部门一方面在直观的物质保障方面为师生提供良好的条件；另一方面后勤工作人员良好的服务态度也为师生提供了重要的情感保障。因此后勤管理是一项基础性与保障性相结合的工作。
2．安全性与服务性相结合。学校是培养、教育人才的场所，学校后勤工作的基本原则是首先保障教学工作的顺利进行，保证教学质量。其次，后勤人员还负责学校教学服务以及师生生活服务等，为教学第一线的工作提供有效的物质条件和良好的服务保障，因此后勤管理也是安全性与服务性相结合的工作。
3．教育性与管理性相结合。学校因此管理有一个重要职能是“管理育人，服务育人”，管理人员一方面从事管理工作，另一方面也充当教育者的角色，可以说是不上讲台的老师，以自己的行为和素质来影响和教育学生，因此后勤管理工作中后勤人员应当充分利用自身和学生接触的机会来进行相关的爱护财务、艰苦奋斗等多角度的教育。从这一层面上，后勤工作又具有教育性和管理性相结合的特点。
二、高职院校后勤管理的重要意义
后勤管理工作是高职院校日常工作的重要组成部分，院校作为一个有机的整体，后勤工作是保障学校整体工作的一项基础性工作。其次，后勤管理还是实现学校教学目标、完成科研任务的必要保障，最后后勤工作还是降低学校人才培养的成本，提高学校办学水平和投资效益的重要途径。因此可以说，后勤工作是保障高职院校健康、稳定发展的有效推动力。
1．后勤管理是学校开展教学、科研活动和日常生活的重要保障。学校的后勤部门一般肩负着较为复杂繁琐的各项工作，管理人员大多身兼数职，凭着自身高度负责的工作态度和为学校师生提供便利的服务耐心，可以说在校师生在学习生活的方方面面都与后勤管理密不可分。在新形势下，后勤改革的社会化改革，其最终目的在于使学校能够以最小的管理成本来得到最稳定的后勤服务，从而使师生享受最大化的周到服务。
2．后勤管理可以反映出一所高校的综合管理水平。高校的后勤管理是学校综合管理的一个分支，由于后勤管理具有自身的独特性，它是通过向人们展现学校后勤管理服务水平来间接的体现和延伸出学校的综合管理水平。简言之，学校后勤管理的好坏反映出高校文化建设的优劣。高校后勤提供给学生的主要有三方面内容：一是改善高校整体硬件环境，以实现清新整洁的外部环境、布局合理的硬件设施、便捷舒适的服务手段和广泛全面的服务范围，以优良的环境达到促进学生自律的效果，即环境育人。二是后勤服务的软环境，即后勤员工的形象素质、业务水平和职业道德状况，后勤员工的一言一行虽然不是讲台上的学术说教，但也能够在无形之中将员工优良的道德水平和高尚情操传递给学生，起到引导和熏陶的作用。三是通过后勤管理工作中的各项规章制度的严格量化，并对其尽然有序的流程加以公布，使学校师生在日常生活中能够体会到学校的秩序和规则，从而增强自身的责任感和主人翁意识。
3．后勤管理是对学生进行教育管理的基本单位之一。过去传统的高效管理模式下，后勤员工由于受到自身工作职能和个人素质的局限，形成了一种长期固化的思维模式，后勤部门是提供服务的，只有教师才能对学生进行教育。在某种程度上这是对后请管理的利益化和边缘化，即使有的学校谈到后勤管理的重要性，在教育方面也大都是流于形式，没有真正的对其加以实施。高职学生在校期间，无论是世界观、人生观和价值观都还不成熟，需要高校教育者的引导和规范。学生在校期间在课堂上接受老师的教育只占了学生生活的三分之一，其余大多数时间的生活都与后勤部门密不可分，因此课堂之外的时间里学生的教育需要依靠后勤人员来做补充、指导。随着社会进入网络时代，信息的多元化和复杂化导致当代高校的大学生无论是在价值取向还是思维方式等方面也都呈现出多元化趋势，很容易受到不良信息的误导。高校教育应当不仅提高学生的科学文化水平，对于学生的综合素质如人际交往能力、思考和解决问题的能力都加以培养，后勤服务如能配合学校的课堂教育，开展多种形式的后勤活动，创建节约型、创新型校园，有助于学生良好行为习惯的养成，建立健全学校的学生管理制度，从宏观角度来看有助于学生树立正确的就业观、价值观和社会观等等，因此，后勤工作作为学校其他教育的有效补充，是学生思想教育的重要媒介。
三、高职院校后勤管理现状分析
1．后勤部门在人力资源方面处于劣势。后勤人员大多文化水平比较低，在学历结构上大专以上学历只有十分之一二，甚至更低，创新意识和开拓意识不强，业务素质较差，技能相对专一化。因此，后勤人员长期以来给人们的印象就是工资低、职称低、没有发展前途的职业，很难留住有经验的青年人才，因此在后勤部门往往发生有能力的高学历人才先后离开，有经验的老的后勤管理人员逐渐退休，这种状况极大的影响到后勤服务的工作品质，导致学校后勤管理水平下降。同时，由于高职院校中很少应用社会上专业物业公司所采取的新方法、新机制，后勤管理部门处于与社会脱节的状态，缺乏一种科学的机制了解和引进最新的管理模式和成果，这些都严重制约着高校自身的发展。 2．管理工作缺乏自主性和协调性。由于受到多年来传统的高校体制影响，后勤部门一直是分属于多个部门的学校管理附属机构，并没有自己形成专门的集团化、规模化体制，随着后勤管理的社会化进程加快，在高职院校的后勤管理工作中，许多管理制度相对落后，管理体系不健全，与高职院校的管理水平严重不相符。大多数日常管理工作的开展还停留在传统的经验管理方面，没有形成科学的管理机制，自主的性和创新性，而在管理机构内部各部门的协调中又存在交叉管理和无人管理的真空地带，各个部门之间缺乏统一协调，因此，整体的管理方法也停留在传统的僵化、呆板的被动状态，不利于现代高校管理工作的展开。
3．管理部门在强调经济功能的同时相对忽略教育功能。
正如前文所言，高校后勤管理部门具有重要的教育职能，随着高职院校后勤的社会化改革，后勤部门产业经济的提升越来越受到人们的重视，但并不改变它在学校的服务育人的宗旨，也不改变其具备的教育功能。在当今后勤管理工作中，后勤人员的经济利益重心逐渐鲜明，管理人员往往追求经营效益的最大化，而很大程度上弱化后勤工作应具有的教育功能，没有充分发挥它在这一方面的职能。
4．管理部门与学校其他部门以及服务对象缺乏必要的联系沟通。随着后勤社会化改革，许多人存在一个认识上的误区——后勤社会化后的后勤实体是完全脱离高职院校体系的。在这样的认识下，校方的人往往缺乏有力的监督和制约，后勤部门的服务时常与学校的要求不符。同时，由于后勤部门与学校的其他部门工作性质不同，彼此之间发生联系的可能性也较小，后勤部门与学校其他部门之间的关系就基本处于隔绝状态。此外，后勤工作在于学校师生的联系方面也存在沟通不足的状况，由于不了解服务对象的特点和需求，具体的工作中往往缺乏针对性和目的性。如对于学生参与的社会实践活动不能及时提供所需的场所，实验楼等设施的管理不适应师生的现代教学节奏，因此很容易造成学校师生不满这一不利局面。
四、创建节约型后勤管理模式
众所周知，我国的高等院校在近年来办学规模不断扩发，高等教育等到了飞速发展，我国正在更新世界上规模最大的高等教学。但同时，这些学校也成为国家能耗消耗和资源占有的重要实体，后勤部门作为具有学校物资管理、校舍管理和基本建设等职能，为学校提供现代技术服务、生活后勤服务等多方面服务的机构和部门，其经费使用在在学校的整体资源配额中占有极大的比例，因此转变高职院校的后勤管理存在的劣势就必须加强管理，创建节约型校园，这对于学校办学效益的提高和整体的可持续发展具有非常非要的现实意义。这要求高职院校首先要建立健全的节约型高校后勤长效管理机制，这是一项深入而系统的工作。一方面要开展后勤管理的相关宣传活动，加强对学生的教育；另一方面在各项工作的整合布局上尽量科学的优化管理结构，并在指定详细可行的计划后，身体力行的落到实处，多办实事，将后勤工作中的每一个细节都管理到位。此外，还应当提高后勤员工的人文素养，这样才能有效的增强后勤服务中的与人意识和人文关怀，打造一个节约型的、和谐的高职院校后勤管理模式。
参 考 文 献
[1]詹步强．当前我国高校后勤管理体制主要模式评析[J]．琼州学院学报．2009（1）：12～13
[2]王景琴．高校后勤人力资源管理中的问题与对策初探[J]．China’s Foreign Trade．2011（10）：141
[3]罗国锋，李淑．浅谈高职院校后勤管理存在的问题与改进措施[J]．黑龙江科技信息．2010（5）：127
[4]彭国南．创建节约型高职院校后勤管理新模式[J]．闽西职业技术学院学报．2010（2）：56
【关键词】高职院校；后勤管理；现状分析
高职院校后勤工作是高校管理的重要组成部分，它是作为一项保障高校教学工作和科学研究顺利进行，并确保高校师生基本生活所需的基础性、保证性工作存在的。传统的高职院校后勤工作一直采用承包的模式，随着近年来市场经济的发展和社会经济体制的改革，人民的生活水平不断提高，对于高校后勤管理就有着更高的要求，传统包办式的工作模式由于职工手端“铁饭碗”，具有较低的工作积极性，无法适应当前新形势的需求。因此职高院校后勤管理必然走上一条社会化改革的发展道路。
一、高职院校后勤管理的基本特征
1．基础性与保障性相结合。在高职院校中，后勤工作起到非常重要的基础作用，后勤部门承担着教育培养人才的责任，主要通过改善办学条件，保障师生生活来营造一个良好的教学环境。因此后勤部门一方面在直观的物质保障方面为师生提供良好的条件；另一方面后勤工作人员良好的服务态度也为师生提供了重要的情感保障。因此后勤管理是一项基础性与保障性相结合的工作。
2．安全性与服务性相结合。学校是培养、教育人才的场所，学校后勤工作的基本原则是首先保障教学工作的顺利进行，保证教学质量。其次，后勤人员还负责学校教学服务以及师生生活服务等，为教学第一线的工作提供有效的物质条件和良好的服务保障，因此后勤管理也是安全性与服务性相结合的工作。
3．教育性与管理性相结合。学校因此管理有一个重要职能是“管理育人，服务育人”，管理人员一方面从事管理工作，另一方面也充当教育者的角色，可以说是不上讲台的老师，以自己的行为和素质来影响和教育学生，因此后勤管理工作中后勤人员应当充分利用自身和学生接触的机会来进行相关的爱护财务、艰苦奋斗等多角度的教育。从这一层面上，后勤工作又具有教育性和管理性相结合的特点。
二、高职院校后勤管理的重要意义
后勤管理工作是高职院校日常工作的重要组成部分，院校作为一个有机的整体，后勤工作是保障学校整体工作的一项基础性工作。其次，后勤管理还是实现学校教学目标、完成科研任务的必要保障，最后后勤工作还是降低学校人才培养的成本，提高学校办学水平和投资效益的重要途径。因此可以说，后勤工作是保障高职院校健康、稳定发展的有效推动力。
1．后勤管理是学校开展教学、科研活动和日常生活的重要保障。学校的后勤部门一般肩负着较为复杂繁琐的各项工作，管理人员大多身兼数职，凭着自身高度负责的工作态度和为学校师生提供便利的服务耐心，可以说在校师生在学习生活的方方面面都与后勤管理密不可分。在新形势下，后勤改革的社会化改革，其最终目的在于使学校能够以最小的管理成本来得到最稳定的后勤服务，从而使师生享受最大化的周到服务。
2．后勤管理可以反映出一所高校的综合管理水平。高校的后勤管理是学校综合管理的一个分支，由于后勤管理具有自身的独特性，它是通过向人们展现学校后勤管理服务水平来间接的体现和延伸出学校的综合管理水平。简言之，学校后勤管理的好坏反映出高校文化建设的优劣。高校后勤提供给学生的主要有三方面内容：一是改善高校整体硬件环境，以实现清新整洁的外部环境、布局合理的硬件设施、便捷舒适的服务手段和广泛全面的服务范围，以优良的环境达到促进学生自律的效果，即环境育人。二是后勤服务的软环境，即后勤员工的形象素质、业务水平和职业道德状况，后勤员工的一言一行虽然不是讲台上的学术说教，但也能够在无形之中将员工优良的道德水平和高尚情操传递给学生，起到引导和熏陶的作用。三是通过后勤管理工作中的各项规章制度的严格量化，并对其尽然有序的流程加以公布，使学校师生在日常生活中能够体会到学校的秩序和规则，从而增强自身的责任感和主人翁意识。
3．后勤管理是对学生进行教育管理的基本单位之一。过去传统的高效管理模式下，后勤员工由于受到自身工作职能和个人素质的局限，形成了一种长期固化的思维模式，后勤部门是提供服务的，只有教师才能对学生进行教育。在某种程度上这是对后请管理的利益化和边缘化，即使有的学校谈到后勤管理的重要性，在教育方面也大都是流于形式，没有真正的对其加以实施。高职学生在校期间，无论是世界观、人生观和价值观都还不成熟，需要高校教育者的引导和规范。学生在校期间在课堂上接受老师的教育只占了学生生活的三分之一，其余大多数时间的生活都与后勤部门密不可分，因此课堂之外的时间里学生的教育需要依靠后勤人员来做补充、指导。随着社会进入网络时代，信息的多元化和复杂化导致当代高校的大学生无论是在价值取向还是思维方式等方面也都呈现出多元化趋势，很容易受到不良信息的误导。高校教育应当不仅提高学生的科学文化水平，对于学生的综合素质如人际交往能力、思考和解决问题的能力都加以培养，后勤服务如能配合学校的课堂教育，开展多种形式的后勤活动，创建节约型、创新型校园，有助于学生良好行为习惯的养成，建立健全学校的学生管理制度，从宏观角度来看有助于学生树立正确的就业观、价值观和社会观等等，因此，后勤工作作为学校其他教育的有效补充，是学生思想教育的重要媒介。
三、高职院校后勤管理现状分析
1．后勤部门在人力资源方面处于劣势。后勤人员大多文化水平比较低，在学历结构上大专以上学历只有十分之一二，甚至更低，创新意识和开拓意识不强，业务素质较差，技能相对专一化。因此，后勤人员长期以来给人们的印象就是工资低、职称低、没有发展前途的职业，很难留住有经验的青年人才，因此在后勤部门往往发生有能力的高学历人才先后离开，有经验的老的后勤管理人员逐渐退休，这种状况极大的影响到后勤服务的工作品质，导致学校后勤管理水平下降。同时，由于高职院校中很少应用社会上专业物业公司所采取的新方法、新机制，后勤管理部门处于与社会脱节的状态，缺乏一种科学的机制了解和引进最新的管理模式和成果，这些都严重制约着高校自身的发展。 2．管理工作缺乏自主性和协调性。由于受到多年来传统的高校体制影响，后勤部门一直是分属于多个部门的学校管理附属机构，并没有自己形成专门的集团化、规模化体制，随着后勤管理的社会化进程加快，在高职院校的后勤管理工作中，许多管理制度相对落后，管理体系不健全，与高职院校的管理水平严重不相符。大多数日常管理工作的开展还停留在传统的经验管理方面，没有形成科学的管理机制，自主的性和创新性，而在管理机构内部各部门的协调中又存在交叉管理和无人管理的真空地带，各个部门之间缺乏统一协调，因此，整体的管理方法也停留在传统的僵化、呆板的被动状态，不利于现代高校管理工作的展开。
3．管理部门在强调经济功能的同时相对忽略教育功能。
正如前文所言，高校后勤管理部门具有重要的教育职能，随着高职院校后勤的社会化改革，后勤部门产业经济的提升越来越受到人们的重视，但并不改变它在学校的服务育人的宗旨，也不改变其具备的教育功能。在当今后勤管理工作中，后勤人员的经济利益重心逐渐鲜明，管理人员往往追求经营效益的最大化，而很大程度上弱化后勤工作应具有的教育功能，没有充分发挥它在这一方面的职能。
4．管理部门与学校其他部门以及服务对象缺乏必要的联系沟通。随着后勤社会化改革，许多人存在一个认识上的误区——后勤社会化后的后勤实体是完全脱离高职院校体系的。在这样的认识下，校方的人往往缺乏有力的监督和制约，后勤部门的服务时常与学校的要求不符。同时，由于后勤部门与学校的其他部门工作性质不同，彼此之间发生联系的可能性也较小，后勤部门与学校其他部门之间的关系就基本处于隔绝状态。此外，后勤工作在于学校师生的联系方面也存在沟通不足的状况，由于不了解服务对象的特点和需求，具体的工作中往往缺乏针对性和目的性。如对于学生参与的社会实践活动不能及时提供所需的场所，实验楼等设施的管理不适应师生的现代教学节奏，因此很容易造成学校师生不满这一不利局面。
四、创建节约型后勤管理模式
众所周知，我国的高等院校在近年来办学规模不断扩发，高等教育等到了飞速发展，我国正在更新世界上规模最大的高等教学。但同时，这些学校也成为国家能耗消耗和资源占有的重要实体，后勤部门作为具有学校物资管理、校舍管理和基本建设等职能，为学校提供现代技术服务、生活后勤服务等多方面服务的机构和部门，其经费使用在在学校的整体资源配额中占有极大的比例，因此转变高职院校的后勤管理存在的劣势就必须加强管理，创建节约型校园，这对于学校办学效益的提高和整体的可持续发展具有非常非要的现实意义。这要求高职院校首先要建立健全的节约型高校后勤长效管理机制，这是一项深入而系统的工作。一方面要开展后勤管理的相关宣传活动，加强对学生的教育；另一方面在各项工作的整合布局上尽量科学的优化管理结构，并在指定详细可行的计划后，身体力行的落到实处，多办实事，将后勤工作中的每一个细节都管理到位。此外，还应当提高后勤员工的人文素养，这样才能有效的增强后勤服务中的与人意识和人文关怀，打造一个节约型的、和谐的高职院校后勤管理模式。
参 考 文 献
[1]詹步强．当前我国高校后勤管理体制主要模式评析[J]．琼州学院学报．2009（1）：12～13
[2]王景琴．高校后勤人力资源管理中的问题与对策初探[J]．China’s Foreign Trade．2011（10）：141
[3]罗国锋，李淑．浅谈高职院校后勤管理存在的问题与改进措施[J]．黑龙江科技信息．2010（5）：127
[4]彭国南．创建节约型高职院校后勤管理新模式[J]．闽西职业技术学院学报．2010（2）：56