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电子商务以令人意想不到的速度和方式迅速的进入千家万户,我国每年的电子商务交易额都有较前一年有大幅的上升,目前趋于稳步上升阶段,但是前景和潜力依然广阔而巨大,与传统的客户服务不同,电商的客户都是线上的网购者,因此采取不同的服务策略来为客户提供合理优质的服务是当今众多电商的重要经营对策。
电子商务时代客户服务策略
【摘 要】
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电子商务以令人意想不到的速度和方式迅速的进入千家万户,我国每年的电子商务交易额都有较前一年有大幅的上升,目前趋于稳步上升阶段,但是前景和潜力依然广阔而巨大,与传统的
【机 构】
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黑龙江林业职业技术学院
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2017年17期
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