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摘 要：学生教学信息员队伍是高校教学质量监控的重要元素之一，在促进教学改革和提高教学质量的过程中起着重要作用。本文结合江苏农林职业技术学院学生教学信息员的实际工作，论述了学生教学信息员的职能作用、素质要求及存在的问题，并提出了完善学生教学信息员制度的对策。
关键字：学生教学信息员 教学质量 改革对策
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2011)12(a)-0000-00
教学质量监控是高校教学管理工作的重要职能之一，加强教学质量监控是搞好教学工作、提高教学质量，实现培养目标的关键和保证。
教学信息员是信息采集的一线队伍，为学院教学工作提供信息的组织，主要从事教学信息的收集与反馈。因此，充分发挥他们在教学质量监控中的作用，抓好教学信息员队伍建设势在必行。
1、教学信息员的主要职能及作用
学生教学信息员是学校教学管理队伍的组成部分。其主要职能包括对校风学风、教学管理、师资队伍建设等方面提出意见和建议；对任课教师的教学态度、教学水平、教学过程各环节提出意见和建议；收集并整理学生对教学管理制度、教学活动组织、教学质量控制、教学服务意识等方面的意见和建议。
江苏农林职业技术学院相关教学管理部门历来重视学生教学信息员的队伍建设和培养，经过长期的实践和相互学习，努力完善学生教学信息员的体制建设，并切实依托学生教学信息员队伍，紧扣教学管理，有效处理教师和学生、学校和学生、教师和学校等其他教学中存在的问题，促进了教学管理水平的提高。
不仅如此，结合学生对学校教学管理的观察力和见解，发挥信息员参与管理的主体作用，可以使教学管理者准确、快速地获取教学管理方面的意见和建议，促进教学管理水平的提高。此外，实行信息员制度还可以及时、准确地了解学生的学习状况，教学管理部门随时将不良学风反馈到辅导员班主任处，结合这个信息源做到课堂、课外的全天候全方位对班级学生的了解，从而促进优良学风的形成。
2、信息员队伍建设及管理体制
2.1 信息员队伍的机构设置
我院学生信息员队伍的领导机构是院教务处督导室。由教务处分管教学的副处长领导，系教学秘书和专职督导员共同管理，学生信息员队伍由系学习部长和各班信息员组成。
2.2 担任信息员的基本条件
（1）必须具有较强的责任心 、良好的思想素质和道德修养。（2）学习态度端正、目的明确、成绩优秀。（3）较强的组织管理和工作协调能力。（4）具有奉献精神，能自愿牺牲一些课余时间，从事相关信息的收集和整理工作。
2.5信息员的工作考核
由于一开始信息员的择取不能达到合格教学信息员的标准，所以，各教学管理部门结合日常教学信息的采集收取，以及教学信息员完成教学管理部门下达的任务情况等对教学信息员进行定期考核，优化信息员队伍，强化教学信息员业务素质。
3、学生教学信息员组织运行
3.1工作开展
每周定期召开学生教学信息员会议。会前，教学管理部门进行考勤并收集相关信息、表格，会上由教学管理部门领导和督导人员总结上周信息员会议精神，汇报问题解决情况，信息员可择取重要问题进行汇报。通过工作会议总结前期工作，发现不足，相互交流经验，从而达到启发思维，开拓视野的效果。
3.2信息渠道
教学管理部门公布办公电话及个人手机号，方便学生及时汇报情况。学习部长收集各学生信息员联系方式，汇总给上级部门，方便使用。教学管理部门人员及各信息员做到不关机、不停机、换号及时通知，不影响教学信息的及时上传下达。
3.3业务培训
3.3.1个别指导
个别指导是由高年级的教学信息员帮带指导低年级或新任教学信息员。个别指导能够提高培训的针对性，使受培训者清楚掌握培训进度，集中注意力适应工作要求。
3.3.2开办讲座
开办讲座是教学信息员集体培训的主要形式，比较省时省力，培训效果也令人满意，学生也易于接受。需要注意的是培训者要提前做好充分准备，提高培训技巧，否则就无法达到应有的效果。
4、学生教学信息员制度存在的问题
总的来说，信息员制度有利于高校的教风和学风建设，提高了教学管理水平，改善学习风气，达到了学校和学生“双赢”的效果。但在信息员制度实施过程中也遇到如下一些问题。
4.1 教学管理者、教师和信息员顾虑太多
教学管理者担心部分信息员提供的教学信息不真实，以个人意见代替整体意见，或带有个人情绪，结果导致教学管理者以偏概全，否定信息员提供教学信息的真实性。部分教师担心学生不懂教学方法和理论，不了解教学过程，对自己的评价仅凭主观意见而不科学，对信息员心存芥蒂。部分信息员担心教师不能正确对待他们所提出的教学意见,使他们的学习成绩受影响，因而不敢大胆工作，不去反映教师教学中实际存在的问题。
4.2 信息员素质有待提高
信息员都是利用课余时间工作的,采用自愿参加、松散管理的模式，这就造成信息员的素质参差不齐，整体水平不高。例如，少数信息员工作态度不认真，没有到同学中深入了解教学情况，应付这项工作，反馈信息三言两语，反馈信息的质量较差。部分信息员写作能力和基本调研能力不过关，对教学信息报道的不够全面、深刻，给编辑工作带来了很大的麻烦，影响了工作效率。
5、提高学生教学信息员的素质能力
一年又一年，不管是学生还是老师，教学信息员这项工作越做越好，但每年还都要对新生教学信息员进行培养，因此，提高学生信息员素质能力是搞好该项工作的重中之重。以下结合我院多年教学信息员队伍建设的实际工作，阐述学生教学信息员素质能力的培养情况。
5.1加强思想政治素质和心理素质
教学信息员是高校学生干部的组成部分，是学校教学管理过程中的桥梁和纽带，是学风班风的建设者和管理者，必须具有较高的政治觉悟和思想品质，在日常工作中做到实事求是、乐于奉献、务实敬业、严于律己。同时由于教学信息员工作任务重，要求他们具备稳定、乐观、向上的心态和顽强的意志协调好工作学习之间的矛盾。
5.2 强化领导能力和组织协调能力
教学信息员在开展各项工作中，需要协调同学之间、自己与各级管理部门之间的关系，这就要求教学信息员必须具有较强的组织管理和工作协调能力，特别是在收集同学的建议和意见以及组织学生评教评学的工作中，组织协调能力是充分调动学生积极性的前提条件。
总之，在“质量是发展的生命线”思想的指导下，加强教学信息员队伍建设，完善教学信息员培训机制，对于教学质量监控体系的完善和教学质量的提高以及教学信息员自身素质的增强均有重大意义。
参考文献：
[1] 郝银菊，刘志宏，姜怡邓等. 建立高校学生教学信息员制度，促进教学质量的提高[J].宁夏医学院学报，2007， 29(2): 222-224
[2] 亢继俊，李长萍，何云峰. 关于高校教学信息员队伍建设的思考[J].山西农业大学学报， 2006， 5(5):63-65
[3] 王亚伟，石道金，王守信.学生教学信息员制度的实践与探索[J]. 中国林业教育，2002（3）：52-54
关键字：学生教学信息员 教学质量 改革对策
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2011)12(a)-0000-00
教学质量监控是高校教学管理工作的重要职能之一，加强教学质量监控是搞好教学工作、提高教学质量，实现培养目标的关键和保证。
教学信息员是信息采集的一线队伍，为学院教学工作提供信息的组织，主要从事教学信息的收集与反馈。因此，充分发挥他们在教学质量监控中的作用，抓好教学信息员队伍建设势在必行。
1、教学信息员的主要职能及作用
学生教学信息员是学校教学管理队伍的组成部分。其主要职能包括对校风学风、教学管理、师资队伍建设等方面提出意见和建议；对任课教师的教学态度、教学水平、教学过程各环节提出意见和建议；收集并整理学生对教学管理制度、教学活动组织、教学质量控制、教学服务意识等方面的意见和建议。
江苏农林职业技术学院相关教学管理部门历来重视学生教学信息员的队伍建设和培养，经过长期的实践和相互学习，努力完善学生教学信息员的体制建设，并切实依托学生教学信息员队伍，紧扣教学管理，有效处理教师和学生、学校和学生、教师和学校等其他教学中存在的问题，促进了教学管理水平的提高。
不仅如此，结合学生对学校教学管理的观察力和见解，发挥信息员参与管理的主体作用，可以使教学管理者准确、快速地获取教学管理方面的意见和建议，促进教学管理水平的提高。此外，实行信息员制度还可以及时、准确地了解学生的学习状况，教学管理部门随时将不良学风反馈到辅导员班主任处，结合这个信息源做到课堂、课外的全天候全方位对班级学生的了解，从而促进优良学风的形成。
2、信息员队伍建设及管理体制
2.1 信息员队伍的机构设置
我院学生信息员队伍的领导机构是院教务处督导室。由教务处分管教学的副处长领导，系教学秘书和专职督导员共同管理，学生信息员队伍由系学习部长和各班信息员组成。
2.2 担任信息员的基本条件
（1）必须具有较强的责任心 、良好的思想素质和道德修养。（2）学习态度端正、目的明确、成绩优秀。（3）较强的组织管理和工作协调能力。（4）具有奉献精神，能自愿牺牲一些课余时间，从事相关信息的收集和整理工作。
2.5信息员的工作考核
由于一开始信息员的择取不能达到合格教学信息员的标准，所以，各教学管理部门结合日常教学信息的采集收取，以及教学信息员完成教学管理部门下达的任务情况等对教学信息员进行定期考核，优化信息员队伍，强化教学信息员业务素质。
3、学生教学信息员组织运行
3.1工作开展
每周定期召开学生教学信息员会议。会前，教学管理部门进行考勤并收集相关信息、表格，会上由教学管理部门领导和督导人员总结上周信息员会议精神，汇报问题解决情况，信息员可择取重要问题进行汇报。通过工作会议总结前期工作，发现不足，相互交流经验，从而达到启发思维，开拓视野的效果。
3.2信息渠道
教学管理部门公布办公电话及个人手机号，方便学生及时汇报情况。学习部长收集各学生信息员联系方式，汇总给上级部门，方便使用。教学管理部门人员及各信息员做到不关机、不停机、换号及时通知，不影响教学信息的及时上传下达。
3.3业务培训
3.3.1个别指导
个别指导是由高年级的教学信息员帮带指导低年级或新任教学信息员。个别指导能够提高培训的针对性，使受培训者清楚掌握培训进度，集中注意力适应工作要求。
3.3.2开办讲座
开办讲座是教学信息员集体培训的主要形式，比较省时省力，培训效果也令人满意，学生也易于接受。需要注意的是培训者要提前做好充分准备，提高培训技巧，否则就无法达到应有的效果。
4、学生教学信息员制度存在的问题
总的来说，信息员制度有利于高校的教风和学风建设，提高了教学管理水平，改善学习风气，达到了学校和学生“双赢”的效果。但在信息员制度实施过程中也遇到如下一些问题。
4.1 教学管理者、教师和信息员顾虑太多
教学管理者担心部分信息员提供的教学信息不真实，以个人意见代替整体意见，或带有个人情绪，结果导致教学管理者以偏概全，否定信息员提供教学信息的真实性。部分教师担心学生不懂教学方法和理论，不了解教学过程，对自己的评价仅凭主观意见而不科学，对信息员心存芥蒂。部分信息员担心教师不能正确对待他们所提出的教学意见,使他们的学习成绩受影响，因而不敢大胆工作，不去反映教师教学中实际存在的问题。
4.2 信息员素质有待提高
信息员都是利用课余时间工作的,采用自愿参加、松散管理的模式，这就造成信息员的素质参差不齐，整体水平不高。例如，少数信息员工作态度不认真，没有到同学中深入了解教学情况，应付这项工作，反馈信息三言两语，反馈信息的质量较差。部分信息员写作能力和基本调研能力不过关，对教学信息报道的不够全面、深刻，给编辑工作带来了很大的麻烦，影响了工作效率。
5、提高学生教学信息员的素质能力
一年又一年，不管是学生还是老师，教学信息员这项工作越做越好，但每年还都要对新生教学信息员进行培养，因此，提高学生信息员素质能力是搞好该项工作的重中之重。以下结合我院多年教学信息员队伍建设的实际工作，阐述学生教学信息员素质能力的培养情况。
5.1加强思想政治素质和心理素质
教学信息员是高校学生干部的组成部分，是学校教学管理过程中的桥梁和纽带，是学风班风的建设者和管理者，必须具有较高的政治觉悟和思想品质，在日常工作中做到实事求是、乐于奉献、务实敬业、严于律己。同时由于教学信息员工作任务重，要求他们具备稳定、乐观、向上的心态和顽强的意志协调好工作学习之间的矛盾。
5.2 强化领导能力和组织协调能力
教学信息员在开展各项工作中，需要协调同学之间、自己与各级管理部门之间的关系，这就要求教学信息员必须具有较强的组织管理和工作协调能力，特别是在收集同学的建议和意见以及组织学生评教评学的工作中，组织协调能力是充分调动学生积极性的前提条件。
总之，在“质量是发展的生命线”思想的指导下，加强教学信息员队伍建设，完善教学信息员培训机制，对于教学质量监控体系的完善和教学质量的提高以及教学信息员自身素质的增强均有重大意义。
参考文献：
[1] 郝银菊，刘志宏，姜怡邓等. 建立高校学生教学信息员制度，促进教学质量的提高[J].宁夏医学院学报，2007， 29(2): 222-224
[2] 亢继俊，李长萍，何云峰. 关于高校教学信息员队伍建设的思考[J].山西农业大学学报， 2006， 5(5):63-65
[3] 王亚伟，石道金，王守信.学生教学信息员制度的实践与探索[J]. 中国林业教育，2002（3）：52-54