【摘 要】
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导医护士是医院的形象,导医的设置充分体现医院的人文关怀服务.导医能起到协调、沟通医患关系等作用,门诊导医服务的好坏直接影响医院的声誉和社会效益.河北省邯郸市中心医院
【机 构】
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河北省邯郸市中心医院,056001
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导医护士是医院的形象,导医的设置充分体现医院的人文关怀服务.导医能起到协调、沟通医患关系等作用,门诊导医服务的好坏直接影响医院的声誉和社会效益.河北省邯郸市中心医院从1997年开始在门诊设立导医,起初导医只是简单的在门诊大厅站立迎宾,而且导医的工资待遇较低,人才容易流失,也未起到主动为服务老、弱、病、残、孕患者提供帮助的作用.随着人们各种需求的提高和医院管理的需要,本院经过不断探索,近3年,建立了适应导医护士的管理模式,调动了导医护士的工作积极性.
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