Q：我是一个90后女孩，现在远离家人，在外地工作，每周三次固定和爸妈通电话。
　　打电话前，我心里总带着想念。可聊上没几句，就话不投机，坏了心情。若住在一起，还能用其他方式表达关心，化解冲突。异地的话，只能无奈叹气。长此以往，感觉与爸妈的关系越发疏远，却不知该怎么办。
　　A：对于空巢老人来说，他们与成年儿女通话，开口就会追问三个问题：一、你什么时候才会回家吃饭？二、你什么时候才会带着男（女）朋友回家吃饭？如果孩子已婚，问题就变成了什么时候才能带着宝宝回家吃饭？三、我的病痛又犯了，我最怕一个人去医院！
　　电话那头的儿女，虽然听出父母逼人的孤独，对天伦之乐日渐稀疏的不满，还有儿女对自己缺乏精神赡养的怅然与不甘，却常常在这种接近指责的语境下，生出叛逆之心。
　　曾在朋友圈中做过调查：90后接到父母的电话，回应超过3分钟的，只占两成五；80后能跟父母心平气和谈上5分钟的，不超过三成。
　　儿女主动给父母打电话的三大议题是：一、叫你去看病，你偏熬着，难道非要熬出事儿来后悔呀。二、劝你做菜少放油盐糖，你不听，口味重有什么好？三高就是这样上身的。三、叫你不要理睬保健品推销员，你偏要把他们当亲人，你就那么迷信一个外人的嘘寒问暖？
　　当儿女以居高临下的教导者面貌出现，当关切演变成鄙夷，牵挂演变成干预，自己无法贴身照料的愧疚，演变成对对方独立生活能力的质疑，电话马上布满火药味。最后，不是父母气冲冲挂掉儿女的电话，就是儿女举双手投降，“我马上要去开会（出差、见老板），咱下次再谈。”
　　这都是缺乏对亲人的心理共鸣带来的恶果。我们自以为在付出一腔关爱，却结结实实踩了对方的痛脚。
　　我曾陪朋友去出“心理门诊”，教一位刚退休的母亲如何跟儿子打电话。朋友了解到，这位母亲的独子在繁忙的IT业工作，自小爱猫，就建议她从喂食大院里的流浪猫说起。
　　母亲经常跟儿子说起与流浪猫“交朋友”的进展：她为七八只流浪猫起了名字，现在她唤谁，猫就会出列趋近；她留心到某只母猫快要生产，特意为它准备了没有油盐的鱼汤；她与另一位奶奶发现喂猫的同伴忽然一个多月没出现，几经辗转，找到老人家中，才知道老人因为洗澡摔断腿，无法行走。她们这帮“猫友”的来访，给了养伤中的老人莫大的安慰。母亲还在电话里跟儿子道歉，“你小时候一直想养猫，我却因为自己的洁癖，百般阻挠你，真不应该。”
　　这位母亲经过点拨后，很聪明地找到了与儿子分享生活感悟的切入口。她选择双方都有共鸣的话题，在母子之间收获体谅与宽慰。
　　当我们在谈话中，强势要求把对方塑造成“我期待的父母（儿女）”时，冲突就会发生。亲情电话也应该“功夫在言外”，想一想：选择什么样的话题，会令对方嘴角上扬？选择什么样的话题，会让对方放下怨怼，换一个视角去看待人生？
　　父母可以跟孩子聊一聊热门韩剧，聊一聊老年大学摄影班的趣事、最新的广场舞编排，以及欧洲行、农家游的收获。儿女可以与父母聊一聊云柜早餐有多么贴心，聊一聊多肉植物的栽培、自己的第一个5公里夜跑成绩，还有刚刚替住处换上了怎样的拼布窗帘。
　　总之，本着分享，而不是强力干预，客观幽默地陈述和建议，而不是情绪化指责的方针，我们才有机会打好一个给至亲之人的电话。
　　这并不容易，可也并不很难。它需要的仅是一点换位思考的态度，一点推己及人的耐心。
　　（编辑 赵莹）