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随着网络技术的发展,网络营销已成为一种重要的营销方式,也越来越成为众商家利益的着眼点与增长点.本文对网络营销下顾客忠诚的特征及其重要性展开论述,进而分析出网络营销企业想要在复杂的全球竞争中保持优势,就需要通过建立顾客数据库营销、采用网络体验式营销,为顾客提供满意的的服务,最终与顾客建立情感纽带等途径来培养顾客忠诚.