酒店哥哥当“红娘”

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  经纬创投的冯大刚在看了三十多家线上会务交易类公司后,最终选择了投资酒店哥哥,吸引冯大刚的尽管是已经被说烂了的“互联网思维”,然而他却在酒店哥哥身上看到了亦如其创始人汤新满说的“聚焦、免费和平台化”。
  上线于2012年5月的酒店哥哥,是一家做会议型酒店平台的公司。它的总体思路可以视为去哪儿的MICE版。一方面聚合会议组织者和酒店,一方面将场地信息高度结构化,通过会议场地检索+会议采购招标的方式让供求双方自由撮合。对会议组织者来说,酒店的可选范围、信息披露深度、信息可信度得到了提升,缓解了信息不对称的问题;而对于酒店方而言,则可以通过线上销售降低会议空置率和营销成本。其间,酒店哥哥扮演“红娘”的角色,将有条件满足会务要求的酒店和有会务需求的客户成功对接。
  客户通过网站提交会务相关需求,比如场地大小、所需客房数量等;后台系统经过对已有酒店数据进行筛选之后,酒店哥哥会为其精选出5~10家最合适的酒店,再通过自行研发的RFP采购系统即时发送给酒店;酒店方在得到订单后,会在30~60分钟内反馈会场的档期及报价信息,最终由酒店哥哥将相关信息汇集反馈给客户;客户再根据自己的选择,直接与酒店销售人员沟通,达成交易。
  酒店哥哥的服务对象主要为100人以上的外企、成长性民营企业以及部分第三方会议买家。为了最大限度地吸引客户,在营销推广方面,除了常规的SEO、SEM、发帖、微博邮件等推广方式外,在线下,酒店哥哥采用了更为接地气的“笨招”,包括在地铁口放置易拉宝,到白领聚集的办公楼发放宣传资料,在周日晚上安排工作人员集中扫楼等。之所以选择这个时间点,是因为周一早上最早进公司的往往是老板或者部门主管,而这部分人对于会务常常拥有毋庸置疑的决定权。
  据数据统计,会议行业每年的产值在1万亿元左右,其中酒店方的收入占了很大比例,一个星级酒店的会议收入通常占到25%~30%。与携程、艺龙、去哪儿相争的FIT市场相比,这个领域的信息化程度相对较低,线下用户和酒店都很分散。在这种情况下,酒店哥哥作为平台的价值被凸显。更为关键的是,这一领域目前还没有BAT的身影。
  酒店哥哥一开始是免费给酒店送客户,随着不断积累的资源及订单数,使用户及合作酒店慢慢建立了对酒店哥哥这类产品的使用习惯。至于赢利点,酒店哥哥推出了两项收费方案:一是年费。酒店哥哥在部分一线城市的不同商圈各自选取20家不同类型的会议型酒店作为合作伙伴,收取年费,使其可以优先获得更多的订单信息和客户资源。目前,已有大牌酒店逐渐要求成为合作伙伴,其中不乏千禧海鸥、希尔顿、凯宾斯基等星级酒店的身影。二是手机置顶广告费。一些酒店销售人员可以通过置顶的方式,把自己的联系方式放到网站更为显眼的地方从而获得更多客户咨询。
  同时,酒店哥哥还推出了一个“限时特价场地”版块,针对五星级酒店100平方米以下长期闲置的小会议室,该版块明确标明特价档期和折扣价格,即刻下单即刻预定。酒店哥哥将这一闲置资源整合出来,极大地帮助了酒店“清理库存”。未来,汤新满计划涉足更大的领域,把市面上闲置而又适合开会的地方都收纳进来,如咖啡馆、沙龙等。
  目前,酒店哥哥的注册用户已超过2万,其中服务过的企业有8000多家,每个月能接上千笔单子,而在传统模式下,一个月200单已是极致。
  编 辑 饶 珂 coralrao54@163.com
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