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描述了作者对估价影响提高产品竞争能力因素的观点。作者认为，生产效能和质量不能完全说明在销售市场上成功或失败的原因。在竞争中获胜的核心因素之一是企业临近销售市场。临近市场为潜在购买者提供了最好条件，与购买者接触是市场竞争的媒体。作者从用户观点探讨了企业与顾主间的相互关系，顾主心理学，以及相互联系的组织，认为与市场临近是导致成功的战略因素。作者认为属于这一因素的组成部分有：“数量效应”摘品数量越多，对需求发展越协调，来自竞争者压力减少），与顾主接触可保证在销售市场上的经营效率，包括改善供应，价格的灵活性，扩大