红蜻蜓:温州“文化沙漠”的思想者

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  温州:传承文化还是创造文化?
  
  一派生机盎然的繁忙景象,涌动着与生俱来的商业智慧;在外部的争论和内部的不争论中,用行动创造了一个又一个商业奇迹;他们是中国最成功的,也是最大的商业族群,他们拥有一个令人艳羡的名称“东方犹太人”
  ——温州。
  当今天的学者们试图用“永嘉学派”的只言片语来解释温州现代商业文化的历史根源时,却发现一个不容回避的事实:就在两年以前,绝大部分第一代的温州商人回首创业初衷时,归结起来却只有一字:“穷”!当20年前温州人的脊梁已经无法承受生活之重的时候,他们选择突围的方式或许更像200年前美国的西部牛仔。
  “永嘉学派”无法在几百年前造就一个堪比“徽商”、“晋商”的商人群体,而近代生存的危机却把温州人一步一步推向了创造历史的巅峰。今天当温州人回过头来重新审视自己的时候,却诧异地发现自己和身边的人除了谈论“赚钱”之外,在其他的文化上几乎陷入了“荒芜”的境地。
  温州人如今的“文化寻根”情节并非是想要为自己粉饰些什么,而是在为这座城市和企业的未来感到担忧。没有文化的传承,城市和企业又该何去何从呢?而温州所需要的文化又是什么呢?
  毫无疑问,温州正在创造着中国未来“正统”的商业文化,一种崭新的文化体系。当一种文化兴起的时候,这个地区必然是思想和经济异常活跃的地区,而温州恰恰符合这样一个特征——当“股份制”、“财团”、甚至是备受争议“炒房团”出现的时候,我们不得不为温州人的胆大和睿智而折服。
  作为商业文化的代表,思想型的温州商人正在崭露头角。他们或是奉行拿来主义,将世界上最优秀的管理和经营模式融入自己的企业文化;他们或是植根于中华五千年的文化沃土,将传统文化的精髓发扬光大。
  而谈到这里,有一个人不得不提,那就是红蜻蜓集团的董事长钱金波和他的鞋文化博物馆。
  
  感悟:潮流的轮回、文化的延续
  
  红蜻蜓的总部坐落在温州永嘉的瓯北镇,与温州市区隔江相望。
  鞋文化博物馆设计大气华丽,历史的沉重让博物馆有一种令人肃穆的感觉。明暗不一的灯光映射着每一款不同时代的鞋样,似乎都在诉说着一个或动人或辛酸的故事。站在那双硕大无比的绣花鞋前,笔者不禁产生了这样一个想法:“这些早已过气的东西究竟能够带给现在或未来的红蜻蜓什么呢?难道仅仅是供人参观?”
  这种想法思路印证了中国的一句古话:外行看热闹,内行看门道。钱金波几乎在面对外行的参观者时大多会遇到这样的问题,他说:“在我们的鞋文化博物馆里,是把从远古时代开始的历代历朝的鞋子的演变历史做了些展览。但在博物馆里,你可能无法看出,这跟红蜻蜓的鞋子、市场、卖场到底有什么联系。是的,这两者之间看上去好象毫无关系。在我们红蜻蜓十年来对鞋文化的研究过程中,悟出了两句话,一句话是:潮流的轮回。另一句话是:文化的延续。”
  在钱金波的眼里,红蜻蜓的产品里面,每一双鞋都有它的特点,都代表了一个朝代、某一时期、某一些阶层的特色和风格。“任何现在最流行的东西十年后它可能又是最流行的。我们的鞋履从尖的变成平的,从高的变成矮的,其实它整个的变化,都是一种文化的延续和潮流的轮回。在这个潮流的轮回中,我们一直让我们的设计师,在每一季产品的设计计划拿出来之前,到鞋文化走廊上开会,让他们去感受什么是一种轮回,什么是一种延续。让他们从这里找到一种感觉,去寻找如何针对我们今天的市场去做一些改变的思路。曾经在中国皮革设计大奖赛上,我们红蜻蜓的参赛产品获得特等奖、一等奖。我们的特等奖的概念是这样的,把一对荷花放在鞋子脚背的两块皮上,这两块皮就是一对荷花。很多专家在审定这个产品的时候就发现,这双鞋,它的工艺、它的技术、它的用材、它的设计,都和其他产品没什么两样,但是它有一种文化的元素在里边。宋词里头有一句:小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。这个设计刚好符合这个意境。所以,文化就延续到我们的鞋子中来了。” 钱金波如此说道。
  钱金波现在还在长江商学院就读MBA,他记得院长经常提到一个问题:长江商学院是培养世界级CEO的,同时世界级的CEO下面必须要有世界级的设计师来设计出他们的产品,但是这些设计师是从哪里寻找灵感的呢?
  “世界上著名的设计师大多都是从博物馆和教堂里寻找灵感的。”——在2005年的一天,钱金波从一位海归派的教授那里听到了这样一种答案,当时他第一个念头就是,我在10年前就已经做了这件事。
  让设计师到博物馆里寻找灵感!钱金波深深感觉到鞋文化和博物馆,仅仅都只是工具而已。如何更多地启发自己所有的员工,启发同行,红蜻蜓要的不仅仅是做皮鞋,而是要把文化的延续和现代的设计相结合,把更多的精力放在产业文化的营造上。钱金波说:“这是我们建立博物馆的初衷。在这个过程当中,如果没有一种力量在坚持,那么也许这种东西是非常枯燥和无味的。如果你对它们没有爱好,顶多搞两年,而不会是十年。我现在办这个博物馆,可能在一百年以后大家都会知道,中国鞋文化的集成地是在永嘉。”
  
  思辩:世界上什么东西最具震撼力?
  
  在该集团十周年庆典期间发生了这样一个故事,曾经有一位记者向钱金波董事长提出了一个问题:您觉得世界上什么东西最具震撼力?
  钱金波当时举了两个案例,他说:国际上的一些老牌和一些百年企业,做到今天,它都有它的理由。戴尔为什么直销做到世界一流?我从戴尔的自传里发现一个问题,他在小学的时候就给中学老师写信,他说,老师,小学的课程我都懂了,那我干嘛还要花费时间在小学里面,你是不是可以把我直接升入初中?老师收到这封信后进行一次家访,他才知道这个小孩才8岁。到今天,戴尔成了世界上直销做到一流的企业。他感觉做事应该是一气呵成的,要快。他为什么会做到直销一流,也许就和他8岁时的那封信有关。当然他8岁的时候也不可能想到自己会做到直销大王。又比如福特汽车创始人福特。在6岁的时候跟他妈妈去大卖场买东西,他不由自主地就在一台机器前停下来,而且足足看了两小时,等他妈妈买完东西回来发现他还在对着一台冰冷的机器发呆。所以后来他成了福特的创始人。所以说每个品牌背后都是一个人,而在人背后的是思想。思想以及由思想凝聚的文化是世界上最具震撼力的东西。”
  客观上说,红蜻蜓的品牌文化是充满诗意与浪漫的,而且钱金波还把“从距离中寻求接近”这一句非常富有哲理和富有诗意的语言,作为了企业理念。谈到这里的时候,钱金波说:“这就是我的性格。所以我适合做鞋子,适合做生活品品牌。在我们的企业文化中,1997年就提出这样一句话:诗与音乐孕育的品牌,有着自由、火热、奔放的灵魂。这是怎么来的呢?诗是什么?小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。音乐呢?就是《晚霞中的红蜻蜓》。有诗与音乐的品牌,它必然有自由、火热、奔放的灵魂。”
  从2004年开始,红蜻蜓聘请女子十二乐坊作为其形象代言,在当时的新闻发布会上,钱金波说,女子十二乐坊的诞生,对我们来说是十年等一回。因为红蜻蜓把穿着的文化传播给世界,而女子十二乐坊把中国的古老音乐,经过包装重新演绎得激情时尚,她的理念跟我们不谋而合。如果能够给产品赋予诗意和人格,并赋予它音乐,那它就不仅仅只是一个产品了。每个人都是追求快乐的,每个人都喜欢音乐。世界上什么东西是最具震撼力的?那就是音乐!音乐有时使你宁静,有时使你心潮澎湃。如果一个着装品牌,能够包含着那么多的内涵,我相信我们不仅是穿着它走路,而是穿着一种思想。
  
  活力:将文化力转化成生产力
  
  身上的那一丝书卷气、红蜻蜓的品牌故事以及鞋文化博物馆让钱金波赢得了“文化商人”的美誉。然而面对这一切,钱金波却说道,首先我是商人,因为我从事商业,如果我把自己定位为文化人,是错误的。
  钱金波告诉笔者,我很愿意做把毕生的精力用来拉近商品与文化的距离的商人。我肯定是个商人,因为我的肩上担负着对八千多名员工的责任和对三千多代理商的责任,如果我把这个定位搞错了,我就无法脚踏实地地从商。但是无论商人还是文人或者是政客,他都是人。人都有不同阶段不同思想的提升和变化。但为什么我们会从文化入手?其实非常简单。我觉得一个人要试图改变,有两种方法,一种通过学习,一种是改变渠道。当一个商人进入文化渠道的时候,你就会发现他们的思想是那么的浪漫,他们的思想是那么的前卫,如果把他们的思想转化为生产力,那是最好了。所以,我截取一些文化的思想,通过这个载体转化为生产力。从红蜻蜓对鞋文化的研究来看,我是做到了把文化很好地转化为生产力。
  
  剖析:文化基因和“跨越·归零”的发展思路
  
  到2005年红蜻蜓已经走过了风风雨雨10年路,而就在这时候,钱金波提出了“跨越·归零”的发展思路。钱金波的确是一个充满了浪漫主义色彩的人,然而浪漫是否是适用于残酷的商业竞争呢?
  钱金波这样回答笔者:红蜻蜓是一个时尚的着装生活的产品——着装商品它必须有它的规律,有它的文化内涵,它总是跟生活联系在一起,所以我们从第一步开始,从红蜻蜓品牌诞生起,就开始设计红蜻蜓品牌文化基因。为什么红蜻蜓品牌内涵融进了童年?为什么我们把蓝天白云绿草融合在一起?因为我觉得我们的品牌应该要有三大要素,第一它必须要根系童年;第二,它必须有人文关怀;第三,它必须要有地域文化。所以我首先要感谢我们的楠溪江,是它在我的孩提时代给了我一个贫穷而快乐的童年。如果我生长在黄土高坡,如果我生长在一个大城市,我也没有机会在那么幼小的童年就可以和红蜻蜓一起玩耍。从这一点讲,我觉得我们品牌的十年发展中,从第一步起,从品牌文化的基因的设计上,就赋予了它这些内涵,这一步走得很关键。
  钱金波认为:每一个企业处于不同的区域,因此每一个企业都必须找准它的定位。在红蜻蜓的第一个十年,我首先就找准它是“大众化”这样一个定位。在轻工业非常发达的温州,它的产业结构,以及对整个鞋业的相关产品的配套,都是符合了低成本扩张的。比如,温州做出来的鞋成本就比广州低。这并不表示温州企业做鞋做不来,而是一个区域的产业结构决定了这个区域的产品规格。
  而面对第二个十年之路,红蜻蜓会有一个推进的计划。钱金波毫不掩饰自己的理想:沃尔玛是从美国的一个小镇上诞生的,最后成为现在的商业巨头,所以我认为对于我们第一个十年的定位,和对将来第二个红蜻蜓十年的定位,我要把我们的品牌从第二级市场提升到第一级市场上来。但这个提升,也并不是说把我们的鞋子做了,把我们的专卖店装修装好了,它就可以提升,而是应该从战略的角度去考虑,该用什么样的一种股份结构、用什么样的职业经理人、用什么样的体制和制度来保障我们品牌,在第二个十年稳定发展。这是一系列的非常具体的战略构想,是系列保障性的战略构想,所以我在这个时候提出“跨越·归零”。把落后的东西都去掉,把优秀的东西延续下来。
  
  使命:文化的传承
  
  今天的钱金波和他的红蜻蜓一样踌躇满志。能不能把中国鞋文化广泛地推广和传承,并且还要把自己的企业文化传递给更多的人,钱金波觉得这应该是红蜻蜓长久的使命,它会一直贯穿到企业发展的第二个十年,第三个十年甚至更远。
  不过,钱金波也客观地评述:“我现在还不十分肯定,我这个文化研究是否是正确的,但有一点是肯定的,那就是它绝对不是落后的。所以我要先找到一点,那就是这个文化研究是正确的。先确定是正确的,然后我就再把它发扬出去。那么能不能把红蜻蜓的企业文化,能不能把红蜻蜓品牌的美丽故事,作为案例被选进一些著作,这要通过我们全体红蜻蜓人的继续努力。”
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