重大疫情防控中网络舆情形成机制及引导策略研究r——基于新冠肺炎疫情期间网络舆情文本的质性分析

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[目的/意义]新型冠状病毒肺炎疫情爆发后,网络舆情迅速生成并快速发展,负面舆情容易成为民众的“迷魂汤”和社会的“分离器”.研究重大疫情防控中网络舆情形成机制,可以为科学引导网络舆情提出优化策略.[方法/过程]选取以人民日报、光明日报为代表的官方媒体信息,以新浪微博为代表的热搜信息,以及以微信公众号为代表的平台推送信息.利用扎根理论方法,借助NVivo11质性研究软件,对搜集的网络文本依次进行开放式编码、轴心编码和理论编码研究.[结果/结论]新冠肺炎疫情期间形成了以国家治理为上游,连同主体行为和防控举措为重心,价值取向和事实类范畴为衍生的网络舆情体系.网络舆情体系的参与各方由舆情主体、舆情客体、舆情中介和政府力量共同组成,网络舆情动态演变依次经历了潜伏、爆发、平稳及消散四个阶段.为了更加精准地引导突发重大公共卫生事件网络舆情,应将大数据定量计算和舆情决策者定性分析相结合,掌握网络舆情引导主动权;加强对新媒体平台信息的鉴别与管控,提升网民科学素养与认知能力;加强国家重大突发性网络舆情应急体系建设,打赢重大疫情防控舆论战.
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