【摘 要】
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目的 :分析探讨在基层医院普外科开展优质护理服务的效果.方法 :本次研究随机选取我院普外科2017年—2018年收治的患者共124例,采用数字法将其等分为对照组和观察组两组,每组
【机 构】
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青海省互助县中医院 青海海东 810500
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目的 :分析探讨在基层医院普外科开展优质护理服务的效果.方法 :本次研究随机选取我院普外科2017年—2018年收治的患者共124例,采用数字法将其等分为对照组和观察组两组,每组62例患者,对照组患者采用采用临床护理措施,观察组患者采用优质护理服务,对比两组患者住院天数、护理纠纷发生率、以及护理服务满意度.结果 :两组患者在住院天数方面无明显的差异性(P>0.05),但两组患者在护患纠纷发生率、护理服务满意度方面存着明显的差异性,P<0.05,具有统计学意义.结论 :在基层医院普外科开展优质护理服务,能显著降低护患纠纷的发生率,提高患者对于护理服务的满意度,对于改善医院护理服务质量有着重要的意义.
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