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近日，芬兰运营商DNA选择爱立信为其提供基于用户数据整合（UDC）的客户体验管理（CEM）解决方案，以实现数据的实时整合与呈现。该解决方案将使DNA比以往任何时候都更快速、更高效地解决各类客户关怀问题，因而极大提升最终用户体验。
爱立信助力芬兰运营商DNA大幅提升用户体验
【摘 要】
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近日，芬兰运营商DNA选择爱立信为其提供基于用户数据整合（UDC）的客户体验管理（CEM）解决方案，以实现数据的实时整合与呈现。该解决方案将使DNA比以往任何时候都更快速、更高效地解决
【出 处】
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电信网技术
【发表日期】
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2012年7期
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