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建立科学的评价体系,是信息服务质量评价顺利完成和提高评价结果信度和效度的关键.信息服务质量评价是一个复杂的综合问题,层次分析法(AHP)为其提供了一种有效的思路,并具有很强的实践操作性.要准确评价信息服务质量,必须准确确定各指标的权重,确定评价指标权重时应重点考虑指标彼此间重要性的量化.
利用层次分析法建构信息服务质量评价体系
【摘 要】
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建立科学的评价体系,是信息服务质量评价顺利完成和提高评价结果信度和效度的关键.信息服务质量评价是一个复杂的综合问题,层次分析法(AHP)为其提供了一种有效的思路,并具有
【机 构】
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武汉大学新闻与传播学院
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2005年11期
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