有时要向权威说“NO”!

来源 :国际公关 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhh6622692
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  有这样一个故事,化学课上,老师拿来一只空瓶子,告诉学生说这里面装着一种很臭的气体,现在他要做个试验,测一下这种气体的传播速度,打开瓶子后,闻到气体的同学要举起手来。不一会儿,整个教室的学生都举手表示闻到了臭味,这时,教授很無奈地说,其实这个瓶子里什么也没有。
  这是一个很著名的权威暗示效应的故事。当然,服从权威也是必要的,如果没有服从,也就谈不上管理,那么这个社会可能会乱了套。然而,权威的命令有时候并不一定是正确的、符合法律和道德的,这个时候如果我们也盲目地服从,就很有可能会陷入一些不必要的纠葛中,最终丢掉独立的思考空间和自我价值实现的可能。
  2009年初,我进入一家咨询公司,最初的职位是品牌专员,有一天老板把我和品牌经理叫到办公室并交待了一个项目,让我们俩共同完成某品牌的品牌提升案,在方案的策略、包括广告语等核心部分都达成一致的前提下,任务就是将方案的策略推导出来以说服客户。我和品牌经理商定:他将方案的框架列出且方案的撰写要遵循公司的品牌工具模型,我来填充内容。
  但后来我按照框架写时,无法找到有力论据来填充框架,导致演绎的形式十分生硬,后来我换了一种方式推导后,把所有的信息点都能融入方案,感觉逻辑清晰很多,写起来也非常顺,发给品牌经理看时,没想到他非常生气,在电话里把我大骂了一通,主要的意思是必须按照框架和公司的品牌模型写。
  其实我理解,作为有着多年工作经验的上司,非常希望我沿着特有的思路去写方案,以免方案零散,不好梳理思路。可是他的思路放在我当时的知识体系下,出的方案就会感觉是生搬硬套,我思前想后真的没有办法交上一份连自己都很难说服的方案。后来由于我的态度也非常坚决,内部过了几次后,终于争取到了把我的方案拿去提案,结果客户非常满意,采纳了我们的建议。
  一周后,我没想到的后文:一是得到公司老板的肯定,一个月内给予升职加薪;二是品牌经理为他激烈的言辞向我道歉。当然这件事给我最大的触动,是让我对职场有了全新的认识,在保留对领导尊重和包容的前提下,适当的坚持与自信是让自己在职场中爬得更快的一个利器。
  当然,这种“不服从”到底是来自自己经得起推敲的独到见解还是盲目的自大,是个重要问题。这需要对专业的不断修炼、与时俱进的探求精神、不断尝试不断失败的经验,还需要有虚心接受他人建议并用到实践中的总结过程。
  “学贵有疑”,信息爆炸时代,每天会有大量信息塞进我们的大脑,如何吸取对自己有利的信息,再汇总、归纳、总结,形成一套适合自己应用的工具是必不可少的。且在更多的参考案例中去还原验证,思索为什么自己认同的理论在案例里面应用是失败的,是自己考虑得不够周全,还是案例里面特定的因素造成的。
  实践是最好的老师,别人的书写得再好,运用到你的项目中不一定适合,在理论的基础上不断地吸取实践中的经验,再更好地完善理论,是我们要一直遵循的。
  公关领域不乏有想法的人,没有人只想作一个执行者,但又有多少人能坚持到最后?在自己的领导告诉你:你不了解客户喜好,我们要提交一个保守方向的方案;在客户告诉你:我们的预算就是这么多,我们必须怎么怎么去做……这时你更应该找到自己的位置。其实领导内心是期盼着你有出彩的作品,终日熟悉的路径已让人倦怠,但前提是你的洞悉更加深刻且精准;客户也深感到了竞争的日渐激烈,在有限资源的前提下,他更希望你站得比他更高。在很多的附和声之后,有时一个“NO”比更多的“YES”更有力。
其他文献
项目主体:微软(中国)有限公司  项目执行:信诺传播顾问(北京)有限公司  Microsoft Office是微软会司开发的一套基于windows操作系统的办公软件,常用组件有word、Excel、Powerpoint、Ouflook等。从90年代微软推出第一代office办公软至今已有20年时问,而微软正是通过这一系列产品改变了人们的办公方式,为其巩固个人电脑操作系统的地位做出了重要贡献。  从
期刊
当我们通过网络看到以下一些场景时是否会有相同的感受呢?  场景一:车型对比、汽车评测、汽车图片、汽车视频等成为各大汽车垂直网站的主要内容时,我们对车的物质层面有了充分的了解,但我们依然无从选择。  场景二:悍马:狂野之王;路虎:探索……广告画面不断冲击着我们的眼球时,内心总能唤起一股莫名的冲动。  第一个场景强调了产品的物理区隔;第二个场景则强调了产品的精神区隔。一般意义上,首先进入消费者心智的肯
期刊
“我的地盘,我做主”,一句霸气十足的语言,一种与众不向的身份识别标志,一群追求时尚,个性张扬的新生代,也催生了一波势头强劲的跨界热潮。  跨界(Crossover)代表着一种新锐的生活态度和审美方式的融合,现在已经成为国际最潮流的字眼。如今随着人们需求层次的提高,跨界的风潮也愈演愈烈。  在跨界消费时代,企业如何寻求生存和发展空间?在《跨界战》一书中,深度解剖了在跨界消费和跨界事例营销传播来临的时
期刊
康菲公司需要的不仅仅是学会如何做好危机公关,更需要学习的是如何做一个有公德心、有良知、有社会责任感的企业。  相比4个月前的“从容表现”,现在的美国康菲石油公司(简称康菲)正疲惫应战。河北乐亭养殖户的起诉案、国家海洋局启动的索赔工作、舆论的口诛笔伐,这一切正直击公众眼中向来傲慢的康菲。  6月4日,渤海湾蓬莱19-3油田B平台附近发生溢油,两周后,C平台附近发生溢油,这次事故给渤海湾留下了无法修复
期刊
身为组织中的重要人物,言行却得不到组织的承认。如此反常的事,光明乳业总裁郭本恒就遇到过。7月份,他在上海举办的中国经营论坛上抛出“中国生乳标准全球最差论”,被光明乳业正式发布声明予以收回。与郭本恒相比,山西醋产业协会副会长王建忠的境遇更为糟糕。王建忠在接受媒体采访时曾指出:“市面上的山西老陈醋95%都是勾兑醋。”对此,山西醋协不仅全盘否定,而且责令王建忠辞去副会长之职。并对其“严重不负责任的言论表
期刊
10月13日,智利圣何塞铜矿的33名矿工,在井下700米被困69天后全部获得新生。当矿工们高喊“智利万岁”时,全世界为之振奋。这一场宛如电影大片一样跌宕起伏的马拉松营救,将全世界的目光都吸引在这个仅有1500万人口的发展中国家。而智利在此前似乎从未像今天这般被关注。仅仅因为一次救援行动就赢得国际的尊重。当我们抛开矿难的救援行动,仅从公关传播的角度出发,则可以理解到更深层的含义。  智利矿难具有危机
期刊
虽然英国国家统计局能够统计出全国的网民,但却无法统计出英国人究竟在互联网上开了多少微博,什么时候开始用微博。因为有太多的英国人要么是在海外开博,要么在非英国的商业网站上开博,而微博涉及的话题可谓五花八门,天马行空。  首相官员爱上微博  英国人常挂在嘴边的知名微博一般可以分为三类:时事政治、财经分析、社会文化。而时事政治的微博不少就出自职业政治家之手。眼下在英国当政的保守党首相大卫?卡梅伦,以及反
期刊
日前,第十届中国最佳公共关系案例大赛正式启动,时值中国国际公共关系协会成立20周年。作为大赛的创始者和组织者之一,我曾任历届大赛的评委会主任(执行主任),亲历了近20年大赛的全过程,目睹了它从创意到实施、从起步到成长。不论作为对历史的记忆,还是对未来的愿景,这里且将其置于中国公共关系发展的大背景下做一简要回顾和评价。  引进案例大赛  1990年10月至1991年10月经联系英国公共关系协会并由其
期刊
上海国际公共-关系高峰论坛开幕    11月18日,由上海市公共关系协会和闸北区人民政府联合举办的“2010上海国际公共关系高峰论坛”在上海浦西洲际酒店开幕。来自美国,英国、新加坡及中国香港、台湾等地的国内外公关机构代表和资深公关专家学者,企业家、社会各界代表约300人与会,探讨后世博时代“多元文化和公共关系”。全国政协常委,外事委员会主任赵启正,上海市人大常委副主任周禹鹏,上海市政协副主席周汉民
期刊
在田耕看来,现在公关更多的是一种情感管理。要不断在公众心中种下善因,促使他们的认知发生变化,从而改变其消费心理和行为  北五环外,奥林匹克森林公园,这里空气清新,环境宜人,在这片绿色葱茏的天然氧吧里,掩映着一个与环境颇为和谐的公司,它是田耕刚刚入职10个月的新东家——汉能控股集团,国内最大的民营清洁能源发电公司。  田耕的名片上,不再是“公关总监”或“新闻发言人”,而换成了“品牌管理部部长”,狭义
期刊