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许多企业虽然通过了ISO9000认证,可是实际质量管理水平却未见多大提高,其原因是人们对质量的认识有着很多的误区.rn更多的企业主管已经开始重新评估他们对ISO9000的迷恋.城然,许多人会举出许多例子,来证明某些ISO9000活动带来的惊人成果.成功的ISO9000实践典范当然存在,但我们绝对能找出两倍以上的失败案例.