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摘 要：随着济莱协作区建设的全面推动，莱芜市的区域经济发展步入了快行道。对外经济的迅速发展，给我们带来了机遇的同时，也带来了挑战。从事对外贸易的企业数目大量的增加，结果必将使尤其具有扎实语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的人才的大量短缺。因而各企业对外语人才的实用性的要求提高，需要一批能够从事英语的专业人才。本调研通过对莱芜市中小企业的管理人员和员工进行访谈，为学院培养出越来越多的社会岗位实际需要的优秀毕业生谏言献策。
关键词：中小企业；英语人才；区域经济
一、研究的背景及意义
随着济莱协作区建设的全面推动，莱芜市的区域经济发展步入了快行道。2012年，莱芜市外贸进出口工作运行良好，全市进出口完成21.3亿美元。其中，出口7.4亿美元，进口13.9亿美元。截至12月份，全市有进出口实绩的企业达到310家，新增41家。由此可见，招商引资以及对外贸易策略已成为增强我市区域经济发展实力的重点。对外经济的迅速发展，给我们带来机遇的同时，也带来了挑战。从事对外贸易的企业数目大量的增加，结果必将使尤其具有扎实语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的人才的大量短缺。总之，经济发展的不平衡性要求外语人才结构的培养必须具有合理的结构性，不同的经济发展层次需要不同层次的人才。
二、研究目的
为深入贯彻市委、市政府《关于加快济莱协作区建设推动科学发展新跨越的意见》，加快莱芜新一轮大跨越步伐，率先全面建成小康社会，推动“四个发展”，建设“五个莱芜”， 把萊芜建设成为省会城市群经济圈一体化发展先行示范区、全省科学发展示范区、全国钢铁城市转型发展示范区，提高服务经济社会发展的能力。制定以下研究目的：（1）通过了解莱芜市对复合型英语人才的现状和需求情况，反馈企业对于英语专业人才的需求与期望，为社会培养出越来越多的社会岗位实际需要的人才，为当地的发展输送更多合格的人才。（2）通过本次调研，了解复合型英语人才在莱芜市对外贸易行业的需求状况。加强职业院校与莱芜市各类中小企业的联系，建立校企合作，以达到教育为当地经济服务的目的，从而带动中小企业的对外贸易发展。（3）从语言交流与商务的角度，优化莱芜市的国际贸易环境促进莱芜市中小企业对外贸易乃至当地整个社会经济的发展。
三、结果分析
（一）中小企业英语人员结构现状与需求情况调查分析。（1） 企业对现有英语人才的使用情况。1）本科及本科以下学历人才为主。在调查的几个企业中，发现企业人员的学历中，大多数都是本科的，大专的也占了一定的比例。高中就相对而言较少。硕士，博士也有，比例不及本科来的广泛。由此可见，企业现在所拥有的人员绝大多数是本科及本科学历以下的。2）企业对应届毕业生的看法不一。在统计企业对外商务人员最关注的因素以及对近几年来商务毕业生的看法等问题上，我们总结出，大多数的企业表示在使用人才中他们感觉到应届毕业生的实践经验太少，在动手能力方面也差，不能为解决英语工作当中的许多实际问题，大多需要较长一段时间才能完全胜任工作。（2） 企业对英语人才的需求情况。1） 人才需求量的分析。随着中小企业的不断增加，出口比重也在随之增加。在这种发展趋势之下，可想而知，英语人才的需求量也是很大的。2）企业岗位需求类型分析。从调查结果中发现，企业在对业务员、跟单员、单证员等英语技能型人才的需求上呈现出递减的趋势，但总的来说需求还是比较大的。这只是反映了其中的一个方面，虽有下降，也是常理中的事，在政策的变动以及环境的的影响下，难免会受到一定的影响。（3） 企业对英语人才的能力以及素质的要求。1）注重实践操作技能和经验。企业在选用英语人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。2）灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。英语业务涉及海关物流等方方面面，且每个国家的市场需求千差万别，因此需要对不同的国家进行相关的了解，准好充足的准备。3）拥有较强的营销能力。企业对商务人员的要求仅仅能说英语，能翻译文件，是远远不够的，现在企业要求包括了多方面。这就需要我们的英语人才应注重国际营销经验的积累，使国内企业在国际市场的角逐中，在国际推广方面运用各种营销渠道、专业手段来吸引国际买家的眼球。
四、企业英语人员存在的问题
通过问卷调查和访谈，我们对中小企业中英语人员存在的问题进行了总结，也提出了相应的建议。我们可以将这些问题和建议归纳为以下几个方面：（1）职业素质与道德问题，包括职业忠诚度不高、频繁跳槽、浮躁不踏实、不虚心学习、人际关系差、没有团队合作精神等。建议加强学生的素质修养与职业道德教育。（2）外语能力差的问题。针对外语应用能力不强的问题，建议加强专业外语能力的培养。（3）动手能力问题。针对岗位专业能力不强的问题，建议加强专业技能培训和职业资格考证。（4）适应能力问题。针对适应能力差，不能很快适应岗位要求的问题，建议加强课程设置的针对性。
五、对专业课程设置和英语人才培养的建议
（1）明确专业培养目标。在培养目标的定位上除了要符合高职教育自身的规律和要求外，最为关键的就是要以服务社会为宗旨、以学生就业为导向。通过本次调查，我院英语人才培养目标应该明确定位为：服务于外向型经济，培养具有良好综合素质、具备良好的外语水平，掌握国际贸易领域理论知识、具有进出口业务岗位操作能力、面向中小型企业的一线业务人才。（2）根据企业岗位能力与素质要求优化课程体系。英语岗位是一种操作性、技能性非常高的岗位，对从业人员的学历要求不高，但要求从业人员具有较强的岗位技能和综合素质。这就要求我们必须依据企业业务岗位的设置和各岗位的能力与素质要求来设置相应的课程或课程模块，同时进行课程教学内容的调整与教学方法的改革。（3）加强学生职业资格考证工作。企业的英语岗位都需要从业者具备一定的职业资格，调查也反映出了院校毕业生动手能力与适应性不强的问题。这些问题都可以通过职业资格考证来加以解决。通过考证的培训，加深学生对行业与职业岗位的了解，使学生掌握职业岗位必备的基本技能， 有助于实现教学与就业“零距离对接”，学生更好、更快地适应岗位的需要。（4）加强外语教学，提高学生专业外语应用能力。本次调查反映出来的院校毕业生外语应用能力偏低的问题。这说明我们的外语教育确实存在不足。对此，我们可以从以下几个方面加以改进： 1）增加教学计划中外语课程的门类与比重，增强学生在听、说、读、写方面的能力；2）增加专业课程中双语教学的比重，让学生用外语学习专业知识与技能；3）开展多种形式的外语第二课堂活动，改善外语学习的环境。
总之，无论从中小企业自身的发展还是从英语人才能力和素质培养方面，我们有必要考虑进一步提高现有从业人员的专业知识水平，引进更多高水平的专业人才，进而在目前我市“大招商，大开发”的环境下，为我市的经济发展做出其应有的贡献。
参考文献：
[1] 构建利益相关者共同治理的高职教育校企合作模式.教育理论与实践，2008，（33）.
[2] 论校企合作制度的深入发展.继续教育，2009，（9）.
关键词：中小企业；英语人才；区域经济
一、研究的背景及意义
随着济莱协作区建设的全面推动，莱芜市的区域经济发展步入了快行道。2012年，莱芜市外贸进出口工作运行良好，全市进出口完成21.3亿美元。其中，出口7.4亿美元，进口13.9亿美元。截至12月份，全市有进出口实绩的企业达到310家，新增41家。由此可见，招商引资以及对外贸易策略已成为增强我市区域经济发展实力的重点。对外经济的迅速发展，给我们带来机遇的同时，也带来了挑战。从事对外贸易的企业数目大量的增加，结果必将使尤其具有扎实语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的人才的大量短缺。总之，经济发展的不平衡性要求外语人才结构的培养必须具有合理的结构性，不同的经济发展层次需要不同层次的人才。
二、研究目的
为深入贯彻市委、市政府《关于加快济莱协作区建设推动科学发展新跨越的意见》，加快莱芜新一轮大跨越步伐，率先全面建成小康社会，推动“四个发展”，建设“五个莱芜”， 把萊芜建设成为省会城市群经济圈一体化发展先行示范区、全省科学发展示范区、全国钢铁城市转型发展示范区，提高服务经济社会发展的能力。制定以下研究目的：（1）通过了解莱芜市对复合型英语人才的现状和需求情况，反馈企业对于英语专业人才的需求与期望，为社会培养出越来越多的社会岗位实际需要的人才，为当地的发展输送更多合格的人才。（2）通过本次调研，了解复合型英语人才在莱芜市对外贸易行业的需求状况。加强职业院校与莱芜市各类中小企业的联系，建立校企合作，以达到教育为当地经济服务的目的，从而带动中小企业的对外贸易发展。（3）从语言交流与商务的角度，优化莱芜市的国际贸易环境促进莱芜市中小企业对外贸易乃至当地整个社会经济的发展。
三、结果分析
（一）中小企业英语人员结构现状与需求情况调查分析。（1） 企业对现有英语人才的使用情况。1）本科及本科以下学历人才为主。在调查的几个企业中，发现企业人员的学历中，大多数都是本科的，大专的也占了一定的比例。高中就相对而言较少。硕士，博士也有，比例不及本科来的广泛。由此可见，企业现在所拥有的人员绝大多数是本科及本科学历以下的。2）企业对应届毕业生的看法不一。在统计企业对外商务人员最关注的因素以及对近几年来商务毕业生的看法等问题上，我们总结出，大多数的企业表示在使用人才中他们感觉到应届毕业生的实践经验太少，在动手能力方面也差，不能为解决英语工作当中的许多实际问题，大多需要较长一段时间才能完全胜任工作。（2） 企业对英语人才的需求情况。1） 人才需求量的分析。随着中小企业的不断增加，出口比重也在随之增加。在这种发展趋势之下，可想而知，英语人才的需求量也是很大的。2）企业岗位需求类型分析。从调查结果中发现，企业在对业务员、跟单员、单证员等英语技能型人才的需求上呈现出递减的趋势，但总的来说需求还是比较大的。这只是反映了其中的一个方面，虽有下降，也是常理中的事，在政策的变动以及环境的的影响下，难免会受到一定的影响。（3） 企业对英语人才的能力以及素质的要求。1）注重实践操作技能和经验。企业在选用英语人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。2）灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。英语业务涉及海关物流等方方面面，且每个国家的市场需求千差万别，因此需要对不同的国家进行相关的了解，准好充足的准备。3）拥有较强的营销能力。企业对商务人员的要求仅仅能说英语，能翻译文件，是远远不够的，现在企业要求包括了多方面。这就需要我们的英语人才应注重国际营销经验的积累，使国内企业在国际市场的角逐中，在国际推广方面运用各种营销渠道、专业手段来吸引国际买家的眼球。
四、企业英语人员存在的问题
通过问卷调查和访谈，我们对中小企业中英语人员存在的问题进行了总结，也提出了相应的建议。我们可以将这些问题和建议归纳为以下几个方面：（1）职业素质与道德问题，包括职业忠诚度不高、频繁跳槽、浮躁不踏实、不虚心学习、人际关系差、没有团队合作精神等。建议加强学生的素质修养与职业道德教育。（2）外语能力差的问题。针对外语应用能力不强的问题，建议加强专业外语能力的培养。（3）动手能力问题。针对岗位专业能力不强的问题，建议加强专业技能培训和职业资格考证。（4）适应能力问题。针对适应能力差，不能很快适应岗位要求的问题，建议加强课程设置的针对性。
五、对专业课程设置和英语人才培养的建议
（1）明确专业培养目标。在培养目标的定位上除了要符合高职教育自身的规律和要求外，最为关键的就是要以服务社会为宗旨、以学生就业为导向。通过本次调查，我院英语人才培养目标应该明确定位为：服务于外向型经济，培养具有良好综合素质、具备良好的外语水平，掌握国际贸易领域理论知识、具有进出口业务岗位操作能力、面向中小型企业的一线业务人才。（2）根据企业岗位能力与素质要求优化课程体系。英语岗位是一种操作性、技能性非常高的岗位，对从业人员的学历要求不高，但要求从业人员具有较强的岗位技能和综合素质。这就要求我们必须依据企业业务岗位的设置和各岗位的能力与素质要求来设置相应的课程或课程模块，同时进行课程教学内容的调整与教学方法的改革。（3）加强学生职业资格考证工作。企业的英语岗位都需要从业者具备一定的职业资格，调查也反映出了院校毕业生动手能力与适应性不强的问题。这些问题都可以通过职业资格考证来加以解决。通过考证的培训，加深学生对行业与职业岗位的了解，使学生掌握职业岗位必备的基本技能， 有助于实现教学与就业“零距离对接”，学生更好、更快地适应岗位的需要。（4）加强外语教学，提高学生专业外语应用能力。本次调查反映出来的院校毕业生外语应用能力偏低的问题。这说明我们的外语教育确实存在不足。对此，我们可以从以下几个方面加以改进： 1）增加教学计划中外语课程的门类与比重，增强学生在听、说、读、写方面的能力；2）增加专业课程中双语教学的比重，让学生用外语学习专业知识与技能；3）开展多种形式的外语第二课堂活动，改善外语学习的环境。
总之，无论从中小企业自身的发展还是从英语人才能力和素质培养方面，我们有必要考虑进一步提高现有从业人员的专业知识水平，引进更多高水平的专业人才，进而在目前我市“大招商，大开发”的环境下，为我市的经济发展做出其应有的贡献。
参考文献：
[1] 构建利益相关者共同治理的高职教育校企合作模式.教育理论与实践，2008，（33）.
[2] 论校企合作制度的深入发展.继续教育，2009，（9）.