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“以客户为中心”几乎是近几年所有企业挂在嘴上的经营之道，但在真正的经营过程中，中国企业和国际企业在定义和执行以客户为中心这一管理思想上，却有着极为不同的方式和效果，值得大家去思考。
中国式的“以客户为中心”
【摘 要】
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“以客户为中心”几乎是近几年所有企业挂在嘴上的经营之道，但在真正的经营过程中，中国企业和国际企业在定义和执行以客户为中心这一管理思想上，却有着极为不同的方式和效果，值得
【机 构】
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《通信世界》总编辑
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2009年15期
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