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保康，襄阳市唯一的全山区县，近在咫尺的两座山，走路往往需要半天时间。尽管山路艰险，但每到一所学校都能看到师生们的纯真笑脸，听到家长们发自内心的赞叹。2014年11月，该县义务教育均衡发展高分通过省级评估验收，其中群众满意度测评高达98分。
“教育要以人为本，就是要尊重人、关心人、发展人，就是要关注师生的校园生活质量、关注学生的幸福指数。简而言之，我们的生本服务，就是要让学校的每一个学生吃得好、住得舒适，享受家庭般周到温馨的服务，并促使他们养成良好的生活习惯。”保康县教育局局长孙代文如是说。
“比照家庭生活方式建设，学生需要什么，学校就提供什么”
歇马镇莫家垭村教学点位于山腰上，这里海拔1400米，一到冬天时常遭遇大雪封山。在2014年之前，学校还只有一栋已有20多年历史的砖木结构平房。师生们取暖靠自带火炉，破旧的木门窗挡不住凛冽的寒风，坐在教室里，手心是热的，腿和耳朵却是冰凉的。
2014年，湖北省教育厅专门为莫家垭教学点划拨薄弱学校改造项目资金80万元，对学校进行了全面新建。去年年底，新的教学楼竣工，门窗采用铝合金，取暖室、活動室、电视播放室、心理咨询室、厨房、学生餐厅等一应俱全。
作为教学点的唯一教师，也是“全国模范教师”、“中国首届启功教师奖提名奖”荣誉获得者，今年54岁的乔永斌说： “自己在这里教了36年书，从没想过有朝一日学校能发生翻天覆地的变化，能拥有现在这么好的教学条件。这全都是省教育厅对薄弱学校高看一眼厚爱十分带来的不可想象的变化。”
位于马桥镇中坪村的中坪小学，距离县城近三个小时车程。学校具有山区村级小学的特性：服务口径大，但是人数却不多。中坪小学服务10个自然村，面积90平方公里，目前有学生214人，其中123人是寄宿生。校长武永涛说，“对学校来说，让这些留守学生吃得好、住得好是头等大事”。2012年，县教育局、中坪村共同投入110多万元新建了学生食堂。学校自行投入10多万元为学生食堂配置了蒸饭柜、开水器、储物架等设备；投入近5万元维修学生宿舍、更换门窗、添置物品柜、电视机、电脑、储物柜、药箱药品和10余套学生衣物，为学生生活提供方便。
采访中，有孩子说出了自己的心里话，“学校条件比家里条件还好，我周末都不想回家”。
孩子的真情流露，让分管后勤工作的县教育局副局长王长城喜上眉梢，“实施生本服务，是以关爱每位学生健康成长为目标，依据学生的特点和成长规律，比照家庭生活方式建设，学生需要什么，学校就提供什么，让学生享受家庭般的温暖。”
实际上，在保康，无论是一二十人的教学点，还是上百人的永久性学校，都按照统一标准“建三室”（课间活动室、电视播放室、冬季取暖室）“三配置”（配置电话、药品、日常用品）。这些看得见的教育亮点，是生本服务的成果之一。2012年以来，保康县教育局先后制定了《保康县学校建设实施方案》《保康县教育系统建设项目工程管理办法》等相关制度，成立了工程领导小组和项目办，推行一个盘子规划、一个班子谋划、一套方案计划、一个账户拨划的“四划”机制，严格按照“规划立项、公开招标、资金投入、过程监管、评估验收”五道程序，重点实施了校安、薄改、农村初中校舍改造等项目工程，为生本服务的实施提供了坚实保障。
下面一组统计数据，或许更能反映生本服务带来的显著变化。近年来，保康县采取项目支持、政府配套、教育自筹、社会捐助等办法，累计投入资金2.11亿元，新建、改扩建校舍9.74万平方米，维修改造校舍16.6万平方米，消除D级危房3.7万平方米，新建塑胶运动场2.4万平方米；其中新建综合楼28栋、教学楼6栋、学生宿舍楼17栋，教师周转房12栋，学生食堂37个，厕所12个，全县中小学学生的学习生活条件得到全面改善。
加强过程管理，安全健康保障容不得半点懈怠和马虎
寺坪镇李家小学是保康县北部的一个教学点，有70名学生，全部在校寄宿。今年即将退休的张明成老师，既是这里的语文教师，又是生活指导教师。一天晚上，他喊一个孩子去上厕所，掀开被子时，铺位上竟然没有人。找遍了学校的每个角落，都不见人影，他几乎吓得要哭出来。过了一会，他开始冷静下来，又回到了寝室，一号床没有，二号床没有……当掀开九号床的被子，才发现那个孩子熟睡的小脸，原来他从八号床溜到九号床睡着了。
这是后勤服务中常见的一幕，容不得教师们半点的懈怠和马虎。身为全县教育系统第一责任人，孙代文时不时地给自己和其他人敲敲警钟。他多次在会上告诫大家要克服三种心理：一是见怪不怪、麻木不仁的心理，二是心存侥幸、胆大妄为的心理，三是管放失度、监督不力的心理。
在他的主持下，保康县教育局先后制定了《学校食品安全管理办法》 《学校食物中毒及其他食源性疾病等突发事件应急预案》 《寄宿制学校管理规范》 《宿舍安全工作应急预案》等相关规定，强化后勤培训机制和程序监督机制，坚持做到“三保障”，即保障安全、保障健康、保障人力，严把服务环节的每一个关口。
按照后勤服务相关制度和流程要求，检查各个学校的落实情况，是县教育局后勤办主任武荣平的工作职责之一。一周前，他给寺坪中学出示了一张安全检查隐患清单，上面提了两条整改意见：一是在学生宿舍每层楼的走廊和楼梯处安装应急灯；二是学生食堂的筷子、筷篓过于陈旧，应该立即更换。这次陪同记者采访，他顺便再次检查了学生宿舍和食堂，发现已经全部整改到位，不由得松了一口气。注重细节的武荣平说，“只有平时把关键的细节做到最好，才能确保工作万无一失。”
在马桥镇中心学校采访的时候，记者与该镇食药所的工作人员不期而遇。原来，他们正在筹备一次培训活动，准备组织全镇餐饮服务人员来这里学习规范化管理经验。走进学校厨房的加工间，用于原料、半成品、成品的工具、容器，都分开摆放和使用，并有明显的区分标识，工作人员在什么地方拿的物品，用毕了一定放回原处。一位厨师说，“下班前，大家都会各自清洗整理自己使用的物品，做好拧盖子、加罩子、入柜子等细致工作。”在厨房中，还有14个电子监控探头，工作人员的一举一动都同步显示在餐厅的电子屏幕上，学生一目了然。 实际上，从采购到饭碗的各个环节都有专人严格把关，全镇各个学校都成立了以校长（分管校长）为组长，以精干力量专（兼）任司务长、会计、出纳、采购和库管的领导班子，具体负责食堂日常工作的运作，五个岗位相互牵制、相互监督，最大程度减少食堂管理中的漏洞。
在抓好环节监控的同时，县教育局坚守一条不可逾越的红线——公益性、服务性、非盈利性。马桥镇中心学校校长王绵才告诉记者，马桥镇坚持推行“保本不盈利，让利于学生”的学生食堂成本核算制度，做到了教师与学生同餐同质同价就餐。学校购买的粮油是市场上最好的，蔬菜是最新鲜的，各种肉都是经过检疫合格的。特别是为了让学生吃上放心肉，全镇各学校一直坚持购买活体、现场宰杀的工作思路。购买猪肉时，学校需要提前与农户预订好用粮食喂养的土猪，在集镇定点屠宰场现场宰杀，经检疫合格后再运到食堂。“虽然经济成本和人工成本增加了，但是与学生的健康相比，就顯得微不足道了！”
歇马镇欧店中学对学校的“放心超市”管理进行大胆探索，分免费服务区和廉价收费区。在免费服务区设有学生日常用品专柜和生活急需专柜，放有衣服、鞋子、袜子、卫生纸、纽扣、针线等学生日常急需用品，供学生急需时领用；廉价收费区的商品比学校外面同种商品销售价低，让利于学生，方便学生的学习和生活。校长姜远志高兴地告诉记者，“放心超市实现了学生舒心、家长放心、社会称心的目标。”
用爱和责任为学生成长导航
在保康县一些寄宿制小学，最小的学生只有6岁，最大的学生不过12岁，不少刚入校的学生生活完全不能自理，需要教师付出更多的时间和心血。歇马镇中心学校校长范延龙介绍，为了让学生尽快适应寄宿生活，全县广泛开展了“兴三同”，教师与学生同吃、同住、同走；“三开放”，开放活动室，想玩什么就玩什么，开放图书室，想看什么就拿什么，开放就餐，想吃什么就盛什么，还特设“病号窗口”和“生日窗口”；“三帮扶”，即帮扶经济困难的学生，帮扶心理有缺陷的学生，帮扶孤儿、单亲、留守学生。
如今，全县寄宿制学校尽管大多缺乏专职的生活指导教师，但都安排了任课教师轮流值班，陪吃、陪住、陪玩、陪学习。晚上，组织学生按时睡觉，维持就寝秩序；夜间，唤醒有尿床习惯的孩子上厕所，为踢掉被子的孩子盖上被子；早上，按时叫醒孩子起床，指导学生洗漱，帮忙整理内务。一日三餐，有教师陪同；家庭作业，有教师辅导；孩子生病了，有教师悉心照顾……一桩桩、一件件，看似很普通很平常的小事，却温暖着孩子们的心。
过渡湾镇中心学校三（1）班的李红，由于父母都在广东打工，从一年级开始就在校寄宿，现在她说自己很习惯这种学校生活状态。她告诉记者，自己每天晚上都和父母视频聊天，有时候突然想妈妈了，老师还免费把手机给自己用。
李红的兴趣爱好是读书。她告诉记者，让她最高兴的是学校的图书室全天候开放，借阅方式也多种多样，有个人借阅、班级借阅、老师代借等，看不明白的地方，随时可以向老师请教。
校长廖道全介绍，学校的电视观看室配备了电视机、影碟机，电视频道主要播放“CCTV-少儿”“卡酷””金鹰“炫动”等少儿频道，适当收看其他频道的科普、教育、文化、体育类节目，杜绝学生观看与自己年龄不相符的电视节目和影像作品。体育器材室里面有棋类、球类、呼啦圈、跳绳等体育活动器材，确保了学生根据自己的兴趣爱好，有选择地进行游戏。
保康教育人有一个基本的共识：寄宿制学校的学生，由于在校时间过长，如果不能合理安排课余时间，不能为他们创造丰富多彩的课余生活，学生们恐怕难以适应。学校需要从学生的心理需求和成长规律出发，给学生提供更多的个性化服务。
充实学生的空闲时间，不少学校既有“自选动作”，又有“规定动作”。在马良镇，每个学校都有一个晚间活动主题。例如，重阳小学的主题是“棋艺竞技”，1-2年级玩跳棋，3-4年级学象棋、军旗，5-6年级学围棋；云旗小学的主题是“我爱书法”，1-2年级练铅笔字，3-4年级练钢笔字，5-6年级练毛笔字。这些活动都充分考虑到了学生的年龄和兴趣特点，并确定了相关的指导教师，确保学生玩出兴趣、玩出水平。后坪镇中心学校成立了美术、音乐、书法、阅读、篮球、乒乓球、舞蹈等兴趣小组，指定教师进行指导，并定期举办各种兴趣小组成果展示。每天一次的兴趣小组活动，既丰富了学生视野，又陶冶了学生情操。
经过几年努力，保康县创造条件让校园变家园、校园变乐园，给学生以家的感觉、家的温暖，切实提高了学生在校学习生活的幸福指数。展望保康教育美好未来，局长孙代文说：“我们将进一步深化生本服务管理模式，不断探索服务学生的新思路、新方法，争取把生本服务打造成山区教育的一张靓丽名片，并以此促进教育公平。”
（责任编辑 鄢志勇）
“教育要以人为本，就是要尊重人、关心人、发展人，就是要关注师生的校园生活质量、关注学生的幸福指数。简而言之，我们的生本服务，就是要让学校的每一个学生吃得好、住得舒适，享受家庭般周到温馨的服务，并促使他们养成良好的生活习惯。”保康县教育局局长孙代文如是说。
“比照家庭生活方式建设，学生需要什么，学校就提供什么”
歇马镇莫家垭村教学点位于山腰上，这里海拔1400米，一到冬天时常遭遇大雪封山。在2014年之前，学校还只有一栋已有20多年历史的砖木结构平房。师生们取暖靠自带火炉，破旧的木门窗挡不住凛冽的寒风，坐在教室里，手心是热的，腿和耳朵却是冰凉的。
2014年，湖北省教育厅专门为莫家垭教学点划拨薄弱学校改造项目资金80万元，对学校进行了全面新建。去年年底，新的教学楼竣工，门窗采用铝合金，取暖室、活動室、电视播放室、心理咨询室、厨房、学生餐厅等一应俱全。
作为教学点的唯一教师，也是“全国模范教师”、“中国首届启功教师奖提名奖”荣誉获得者，今年54岁的乔永斌说： “自己在这里教了36年书，从没想过有朝一日学校能发生翻天覆地的变化，能拥有现在这么好的教学条件。这全都是省教育厅对薄弱学校高看一眼厚爱十分带来的不可想象的变化。”
位于马桥镇中坪村的中坪小学，距离县城近三个小时车程。学校具有山区村级小学的特性：服务口径大，但是人数却不多。中坪小学服务10个自然村，面积90平方公里，目前有学生214人，其中123人是寄宿生。校长武永涛说，“对学校来说，让这些留守学生吃得好、住得好是头等大事”。2012年，县教育局、中坪村共同投入110多万元新建了学生食堂。学校自行投入10多万元为学生食堂配置了蒸饭柜、开水器、储物架等设备；投入近5万元维修学生宿舍、更换门窗、添置物品柜、电视机、电脑、储物柜、药箱药品和10余套学生衣物，为学生生活提供方便。
采访中，有孩子说出了自己的心里话，“学校条件比家里条件还好，我周末都不想回家”。
孩子的真情流露，让分管后勤工作的县教育局副局长王长城喜上眉梢，“实施生本服务，是以关爱每位学生健康成长为目标，依据学生的特点和成长规律，比照家庭生活方式建设，学生需要什么，学校就提供什么，让学生享受家庭般的温暖。”
实际上，在保康，无论是一二十人的教学点，还是上百人的永久性学校，都按照统一标准“建三室”（课间活动室、电视播放室、冬季取暖室）“三配置”（配置电话、药品、日常用品）。这些看得见的教育亮点，是生本服务的成果之一。2012年以来，保康县教育局先后制定了《保康县学校建设实施方案》《保康县教育系统建设项目工程管理办法》等相关制度，成立了工程领导小组和项目办，推行一个盘子规划、一个班子谋划、一套方案计划、一个账户拨划的“四划”机制，严格按照“规划立项、公开招标、资金投入、过程监管、评估验收”五道程序，重点实施了校安、薄改、农村初中校舍改造等项目工程，为生本服务的实施提供了坚实保障。
下面一组统计数据，或许更能反映生本服务带来的显著变化。近年来，保康县采取项目支持、政府配套、教育自筹、社会捐助等办法，累计投入资金2.11亿元，新建、改扩建校舍9.74万平方米，维修改造校舍16.6万平方米，消除D级危房3.7万平方米，新建塑胶运动场2.4万平方米；其中新建综合楼28栋、教学楼6栋、学生宿舍楼17栋，教师周转房12栋，学生食堂37个，厕所12个，全县中小学学生的学习生活条件得到全面改善。
加强过程管理，安全健康保障容不得半点懈怠和马虎
寺坪镇李家小学是保康县北部的一个教学点，有70名学生，全部在校寄宿。今年即将退休的张明成老师，既是这里的语文教师，又是生活指导教师。一天晚上，他喊一个孩子去上厕所，掀开被子时，铺位上竟然没有人。找遍了学校的每个角落，都不见人影，他几乎吓得要哭出来。过了一会，他开始冷静下来，又回到了寝室，一号床没有，二号床没有……当掀开九号床的被子，才发现那个孩子熟睡的小脸，原来他从八号床溜到九号床睡着了。
这是后勤服务中常见的一幕，容不得教师们半点的懈怠和马虎。身为全县教育系统第一责任人，孙代文时不时地给自己和其他人敲敲警钟。他多次在会上告诫大家要克服三种心理：一是见怪不怪、麻木不仁的心理，二是心存侥幸、胆大妄为的心理，三是管放失度、监督不力的心理。
在他的主持下，保康县教育局先后制定了《学校食品安全管理办法》 《学校食物中毒及其他食源性疾病等突发事件应急预案》 《寄宿制学校管理规范》 《宿舍安全工作应急预案》等相关规定，强化后勤培训机制和程序监督机制，坚持做到“三保障”，即保障安全、保障健康、保障人力，严把服务环节的每一个关口。
按照后勤服务相关制度和流程要求，检查各个学校的落实情况，是县教育局后勤办主任武荣平的工作职责之一。一周前，他给寺坪中学出示了一张安全检查隐患清单，上面提了两条整改意见：一是在学生宿舍每层楼的走廊和楼梯处安装应急灯；二是学生食堂的筷子、筷篓过于陈旧，应该立即更换。这次陪同记者采访，他顺便再次检查了学生宿舍和食堂，发现已经全部整改到位，不由得松了一口气。注重细节的武荣平说，“只有平时把关键的细节做到最好，才能确保工作万无一失。”
在马桥镇中心学校采访的时候，记者与该镇食药所的工作人员不期而遇。原来，他们正在筹备一次培训活动，准备组织全镇餐饮服务人员来这里学习规范化管理经验。走进学校厨房的加工间，用于原料、半成品、成品的工具、容器，都分开摆放和使用，并有明显的区分标识，工作人员在什么地方拿的物品，用毕了一定放回原处。一位厨师说，“下班前，大家都会各自清洗整理自己使用的物品，做好拧盖子、加罩子、入柜子等细致工作。”在厨房中，还有14个电子监控探头，工作人员的一举一动都同步显示在餐厅的电子屏幕上，学生一目了然。 实际上，从采购到饭碗的各个环节都有专人严格把关，全镇各个学校都成立了以校长（分管校长）为组长，以精干力量专（兼）任司务长、会计、出纳、采购和库管的领导班子，具体负责食堂日常工作的运作，五个岗位相互牵制、相互监督，最大程度减少食堂管理中的漏洞。
在抓好环节监控的同时，县教育局坚守一条不可逾越的红线——公益性、服务性、非盈利性。马桥镇中心学校校长王绵才告诉记者，马桥镇坚持推行“保本不盈利，让利于学生”的学生食堂成本核算制度，做到了教师与学生同餐同质同价就餐。学校购买的粮油是市场上最好的，蔬菜是最新鲜的，各种肉都是经过检疫合格的。特别是为了让学生吃上放心肉，全镇各学校一直坚持购买活体、现场宰杀的工作思路。购买猪肉时，学校需要提前与农户预订好用粮食喂养的土猪，在集镇定点屠宰场现场宰杀，经检疫合格后再运到食堂。“虽然经济成本和人工成本增加了，但是与学生的健康相比，就顯得微不足道了！”
歇马镇欧店中学对学校的“放心超市”管理进行大胆探索，分免费服务区和廉价收费区。在免费服务区设有学生日常用品专柜和生活急需专柜，放有衣服、鞋子、袜子、卫生纸、纽扣、针线等学生日常急需用品，供学生急需时领用；廉价收费区的商品比学校外面同种商品销售价低，让利于学生，方便学生的学习和生活。校长姜远志高兴地告诉记者，“放心超市实现了学生舒心、家长放心、社会称心的目标。”
用爱和责任为学生成长导航
在保康县一些寄宿制小学，最小的学生只有6岁，最大的学生不过12岁，不少刚入校的学生生活完全不能自理，需要教师付出更多的时间和心血。歇马镇中心学校校长范延龙介绍，为了让学生尽快适应寄宿生活，全县广泛开展了“兴三同”，教师与学生同吃、同住、同走；“三开放”，开放活动室，想玩什么就玩什么，开放图书室，想看什么就拿什么，开放就餐，想吃什么就盛什么，还特设“病号窗口”和“生日窗口”；“三帮扶”，即帮扶经济困难的学生，帮扶心理有缺陷的学生，帮扶孤儿、单亲、留守学生。
如今，全县寄宿制学校尽管大多缺乏专职的生活指导教师，但都安排了任课教师轮流值班，陪吃、陪住、陪玩、陪学习。晚上，组织学生按时睡觉，维持就寝秩序；夜间，唤醒有尿床习惯的孩子上厕所，为踢掉被子的孩子盖上被子；早上，按时叫醒孩子起床，指导学生洗漱，帮忙整理内务。一日三餐，有教师陪同；家庭作业，有教师辅导；孩子生病了，有教师悉心照顾……一桩桩、一件件，看似很普通很平常的小事，却温暖着孩子们的心。
过渡湾镇中心学校三（1）班的李红，由于父母都在广东打工，从一年级开始就在校寄宿，现在她说自己很习惯这种学校生活状态。她告诉记者，自己每天晚上都和父母视频聊天，有时候突然想妈妈了，老师还免费把手机给自己用。
李红的兴趣爱好是读书。她告诉记者，让她最高兴的是学校的图书室全天候开放，借阅方式也多种多样，有个人借阅、班级借阅、老师代借等，看不明白的地方，随时可以向老师请教。
校长廖道全介绍，学校的电视观看室配备了电视机、影碟机，电视频道主要播放“CCTV-少儿”“卡酷””金鹰“炫动”等少儿频道，适当收看其他频道的科普、教育、文化、体育类节目，杜绝学生观看与自己年龄不相符的电视节目和影像作品。体育器材室里面有棋类、球类、呼啦圈、跳绳等体育活动器材，确保了学生根据自己的兴趣爱好，有选择地进行游戏。
保康教育人有一个基本的共识：寄宿制学校的学生，由于在校时间过长，如果不能合理安排课余时间，不能为他们创造丰富多彩的课余生活，学生们恐怕难以适应。学校需要从学生的心理需求和成长规律出发，给学生提供更多的个性化服务。
充实学生的空闲时间，不少学校既有“自选动作”，又有“规定动作”。在马良镇，每个学校都有一个晚间活动主题。例如，重阳小学的主题是“棋艺竞技”，1-2年级玩跳棋，3-4年级学象棋、军旗，5-6年级学围棋；云旗小学的主题是“我爱书法”，1-2年级练铅笔字，3-4年级练钢笔字，5-6年级练毛笔字。这些活动都充分考虑到了学生的年龄和兴趣特点，并确定了相关的指导教师，确保学生玩出兴趣、玩出水平。后坪镇中心学校成立了美术、音乐、书法、阅读、篮球、乒乓球、舞蹈等兴趣小组，指定教师进行指导，并定期举办各种兴趣小组成果展示。每天一次的兴趣小组活动，既丰富了学生视野，又陶冶了学生情操。
经过几年努力，保康县创造条件让校园变家园、校园变乐园，给学生以家的感觉、家的温暖，切实提高了学生在校学习生活的幸福指数。展望保康教育美好未来，局长孙代文说：“我们将进一步深化生本服务管理模式，不断探索服务学生的新思路、新方法，争取把生本服务打造成山区教育的一张靓丽名片，并以此促进教育公平。”
（责任编辑 鄢志勇）