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急诊科护患冲突的原因分析与护理对策
急诊科护患冲突的原因分析与护理对策
来源 :四川省卫生管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yufengdetianxia
【摘 要】
:
护理是医疗卫生工作的重要组成部分之一,与医疗质量的水平息息相关。护士在护理工作时,常常不由自主地陷入到医患的各种冲突之中。急诊科作为医院一个重要窗口,护患冲突处置
【作 者】
:
涂玉芹
【机 构】
:
四川大学华西第二医院
【出 处】
:
四川省卫生管理干部学院学报
【发表日期】
:
2008年1期
【关键词】
:
护理
冲突
原因
对策
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护理是医疗卫生工作的重要组成部分之一,与医疗质量的水平息息相关。护士在护理工作时,常常不由自主地陷入到医患的各种冲突之中。急诊科作为医院一个重要窗口,护患冲突处置不当容易激发为护理纠纷。因此,护理人员必须学习法律知识,提高服务意识,认真做好护理工作中的各个环节,预防护患冲突的发生。
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