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摘要:文章首次总结、梳理了新世纪10年来中国图书馆员的10大意识。
关键词:图书馆员;意识
中图分类号:G250.71文献标识码:A文章编号:1006-4117(2011)03-0212-01
意识是指人们在实践行为发生以前思维组织确立的实践的思想准备。模模糊糊的意识不能稳定地发挥作用;只有一个人具备的意识无法发挥群体意识的规模效应。新世纪10年来,广大图书馆员经过不懈的学习、探索,形成了当代图书馆员典型的10大意识,本文首次对此进行了梳理,以供广大同仁共享,以兹共勉。
一、使命意识。使命是指:使者所奉的命令。当代图书馆的使命是什么?这个问题已形成了比较一致的认识。在《图书馆服务宣言》中已有清晰的表述:“现代图书馆秉承对全社会开放的理念,承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命”。图书馆不仅是一个社会机构,更是一种制度安排,是文化民生的需要。《美国图书馆事业发展12条宣言》也指出:“图书馆是改变社会不公平现象的基地”。图书馆员只有认清当前图书馆的使命,并努力践行,才能做到“不辱使命”。
二、服务意识。服务是指:为别人做事,满足别人需要。现代化图书馆水平的高低更注重馆藏资源的利用率和读者知识、信息需求的满足率,而提高这两大率的关键就在图书馆员的服务。图书馆存在严酷的现实:(1)据统计,甘肃省80%的县级财政对图书馆的拨款仅限于人员工资,有42个县级馆没有购书经费,长年不购一本新书,只订三五份报刊维持局面。(2)据人民网-人民日报共同推出的“图书馆的认知和使用情况”读者问卷调查统计,在 “不去图书馆最主要的原因”中,选择“馆藏不够丰富”的占66.9%,“有其他途径(如上网)可以代替”的占57.1%这两方面的事实说明:图书馆拥有知识、信息资源的优势将越来越不明显。因此,图书馆大力发挥每个图书馆员的价值,为读者提供更多数量、更高质量的专业化服务,是图书馆事业的发展方向和必然选择。
三、全局意识。全局是指:事物的整体局面。公共文化服务体系中不仅有图书馆,还有博物馆、艺术馆等等公共文化服务机构和场所,不要只想到扩大自己以发挥“规模经济效应”,还应强化共享、合作构建联合体,发挥“范围经济效应”,使各类资源的利用价值最大化。可喜的是全局意识正在全国各地如雨后春笋般成长,比如:苏州市图书馆创建了人财物统一管理的总分馆制,佛山市禅城区开创了联合图书馆体制等等。[5]完美合作很难,但实现合作并不难,据调查统计表明,80%以上的公共服务机构均愿与图书馆进行广泛合作。
四、问题意识。问题是指:需要研究解决的疑难和矛盾。爱因斯坦说:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”。古人云:“小疑则小进,大疑则大进。疑者,觉悟之机也,一番觉悟,一番长进。”可见,寻找图书馆存在的问题是有效推进图书馆事业科学发展的起点,忽视工作中存在的问题也就是无视广大读者的利益。图书馆事业的科学发展,需要我们正视、重视、研究工作中存在的问题。图书馆事业的发展史就是广大图书馆员发现问题、研究问题、解决问题的奋斗史。
五、发展意识。发展是指:事物由小到大、由少到多、由简单到复杂、由低级到高级的变化。“解决中国所有问题的关键在发展”。我国图书馆事业与国际标准还存在很大的差距。按国际标准,平均2万人就应该拥有一所公共图书馆,人均藏书量为2册。2007年我国平均46万人才拥有一所公共图书馆,人均拥有图书0.4册。这些现实问题的存在决定了我们要一门心思谋发展,发展才能解决我们的问题,“发展才是硬道理”。
六、创新意识。创新是指:改变原有状况。创新的过程就是与时俱进,实事求是的过程。各项事业的改革发展已进入到攻坚阶段,容易的、可直接借鉴的东西越来越少了,现在迫切需要我们自主创新,大胆创新。当前我国图书馆事业正处于重大变化之中,知识、信息的记录形式、载体形式、发行方式、传输方式、组织方式、检索方式,读者利用知识、信息的渠道、手段、方式均日趋多样化和复杂化,图书馆的馆员构成、技术构成、文献构成、读者构成、馆舍构成以及管理构成、服务构成正处于翻天覆地的变革之中,创新意识无疑应成为当代图书馆员最典型的意识。创新在图书馆界正变得越来越有组织,eIFL.net从比尔和梅林达盖茨基金会获得了一笔为期三年的共140万美元的赠款,用于激发转型国家和发展中国家公共图书馆创新服务的发展。
七、效能效率意识。效能是指:功效;效率是指:产出与投入之比。管理大师彼得•德鲁克曾在《有效的主管》一书中指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’。”图书馆绩效包括图书馆效能和图书馆效率两个方面。注重效能有利于保证我们的工作是在坚实地朝着正确的目标迈进,注重效率有利于保证我们前进得更快。以读者的需求为轴心开展图书馆的各项工作,一门心思地去践行图书馆的使命,是图书馆高效能的保险绳。
八、技术意识。技术是指:人类根据生产实践经验和自然科学原理而创造和发展起来的手段、方法和技能的总和。技术是正确做事的固化和器化,“科技是第一生产力”。技术在图书馆正在发挥着越来越突出的作用,eIFL.net的董事长里玛说:“图书馆利用技术,对于处于转型期的贫困国家、偏远地区或社会的公民将从日常生活的各个领域获益。”
九、量化意识。量化是指:清晰度量。微软公司创始人比尔•盖茨说:“没有科学、量化的目标,微软离破产永远只有18个月! ”运用量化方法,可以让我们明确事物的秩序、大小、差距、比例、数量和互动关系。文献计量学中的三大定律:布拉德福定律、齐普夫定律、洛特卡定律,均是运用统计学量化方法,发现了知识、信息的存在和运动规律。与经济学相比,图书馆学中定量化的结论还少得很。图书馆工作的科学量化,是工作的一个难点,但更是图书馆工作科学发展,跨上新台阶的突破点。
十、行动意识。行动是指:为达到某种目的而进行的活动。威•赫兹里特说:“伟大的思想只有付诸行动才能成为壮举。”只想不做就是“纸上谈兵”,只有把“知”和“行”统一起来,才能称得上“善”。1997年成立的国家图书馆联合编目中心,如今已形成了1个中心,14个分中心,600多个成员馆的组织机构,使用联合编目中心书目数据的单位已超过1000家。2002年开始实施的“全国文化信息资源共享工程”至2009年已建成了:1个国家中心,33个省级分中心,2814个县级支中心,15221个乡镇服务点,45.7万个村基层点。这些成就的取得都有一个共同的特点:那就是想到了就去做。
这10大意识,各部分之间是由大到小,由远到近,由抽象到具体的关系,部分内部各意识之间是承前启后、水到渠成的逻辑关系。这10大意识已存在于我国当代图书馆员中,但没有得到总结、梳理,不利于广泛理解、践行,本文特做此总结。
作者单位:贵阳市图书馆
作者简介:田儒会,硕士研究生,馆员,现在贵阳市图书馆工作。
关键词:图书馆员;意识
中图分类号:G250.71文献标识码:A文章编号:1006-4117(2011)03-0212-01
意识是指人们在实践行为发生以前思维组织确立的实践的思想准备。模模糊糊的意识不能稳定地发挥作用;只有一个人具备的意识无法发挥群体意识的规模效应。新世纪10年来,广大图书馆员经过不懈的学习、探索,形成了当代图书馆员典型的10大意识,本文首次对此进行了梳理,以供广大同仁共享,以兹共勉。
一、使命意识。使命是指:使者所奉的命令。当代图书馆的使命是什么?这个问题已形成了比较一致的认识。在《图书馆服务宣言》中已有清晰的表述:“现代图书馆秉承对全社会开放的理念,承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命”。图书馆不仅是一个社会机构,更是一种制度安排,是文化民生的需要。《美国图书馆事业发展12条宣言》也指出:“图书馆是改变社会不公平现象的基地”。图书馆员只有认清当前图书馆的使命,并努力践行,才能做到“不辱使命”。
二、服务意识。服务是指:为别人做事,满足别人需要。现代化图书馆水平的高低更注重馆藏资源的利用率和读者知识、信息需求的满足率,而提高这两大率的关键就在图书馆员的服务。图书馆存在严酷的现实:(1)据统计,甘肃省80%的县级财政对图书馆的拨款仅限于人员工资,有42个县级馆没有购书经费,长年不购一本新书,只订三五份报刊维持局面。(2)据人民网-人民日报共同推出的“图书馆的认知和使用情况”读者问卷调查统计,在 “不去图书馆最主要的原因”中,选择“馆藏不够丰富”的占66.9%,“有其他途径(如上网)可以代替”的占57.1%这两方面的事实说明:图书馆拥有知识、信息资源的优势将越来越不明显。因此,图书馆大力发挥每个图书馆员的价值,为读者提供更多数量、更高质量的专业化服务,是图书馆事业的发展方向和必然选择。
三、全局意识。全局是指:事物的整体局面。公共文化服务体系中不仅有图书馆,还有博物馆、艺术馆等等公共文化服务机构和场所,不要只想到扩大自己以发挥“规模经济效应”,还应强化共享、合作构建联合体,发挥“范围经济效应”,使各类资源的利用价值最大化。可喜的是全局意识正在全国各地如雨后春笋般成长,比如:苏州市图书馆创建了人财物统一管理的总分馆制,佛山市禅城区开创了联合图书馆体制等等。[5]完美合作很难,但实现合作并不难,据调查统计表明,80%以上的公共服务机构均愿与图书馆进行广泛合作。
四、问题意识。问题是指:需要研究解决的疑难和矛盾。爱因斯坦说:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”。古人云:“小疑则小进,大疑则大进。疑者,觉悟之机也,一番觉悟,一番长进。”可见,寻找图书馆存在的问题是有效推进图书馆事业科学发展的起点,忽视工作中存在的问题也就是无视广大读者的利益。图书馆事业的科学发展,需要我们正视、重视、研究工作中存在的问题。图书馆事业的发展史就是广大图书馆员发现问题、研究问题、解决问题的奋斗史。
五、发展意识。发展是指:事物由小到大、由少到多、由简单到复杂、由低级到高级的变化。“解决中国所有问题的关键在发展”。我国图书馆事业与国际标准还存在很大的差距。按国际标准,平均2万人就应该拥有一所公共图书馆,人均藏书量为2册。2007年我国平均46万人才拥有一所公共图书馆,人均拥有图书0.4册。这些现实问题的存在决定了我们要一门心思谋发展,发展才能解决我们的问题,“发展才是硬道理”。
六、创新意识。创新是指:改变原有状况。创新的过程就是与时俱进,实事求是的过程。各项事业的改革发展已进入到攻坚阶段,容易的、可直接借鉴的东西越来越少了,现在迫切需要我们自主创新,大胆创新。当前我国图书馆事业正处于重大变化之中,知识、信息的记录形式、载体形式、发行方式、传输方式、组织方式、检索方式,读者利用知识、信息的渠道、手段、方式均日趋多样化和复杂化,图书馆的馆员构成、技术构成、文献构成、读者构成、馆舍构成以及管理构成、服务构成正处于翻天覆地的变革之中,创新意识无疑应成为当代图书馆员最典型的意识。创新在图书馆界正变得越来越有组织,eIFL.net从比尔和梅林达盖茨基金会获得了一笔为期三年的共140万美元的赠款,用于激发转型国家和发展中国家公共图书馆创新服务的发展。
七、效能效率意识。效能是指:功效;效率是指:产出与投入之比。管理大师彼得•德鲁克曾在《有效的主管》一书中指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’。”图书馆绩效包括图书馆效能和图书馆效率两个方面。注重效能有利于保证我们的工作是在坚实地朝着正确的目标迈进,注重效率有利于保证我们前进得更快。以读者的需求为轴心开展图书馆的各项工作,一门心思地去践行图书馆的使命,是图书馆高效能的保险绳。
八、技术意识。技术是指:人类根据生产实践经验和自然科学原理而创造和发展起来的手段、方法和技能的总和。技术是正确做事的固化和器化,“科技是第一生产力”。技术在图书馆正在发挥着越来越突出的作用,eIFL.net的董事长里玛说:“图书馆利用技术,对于处于转型期的贫困国家、偏远地区或社会的公民将从日常生活的各个领域获益。”
九、量化意识。量化是指:清晰度量。微软公司创始人比尔•盖茨说:“没有科学、量化的目标,微软离破产永远只有18个月! ”运用量化方法,可以让我们明确事物的秩序、大小、差距、比例、数量和互动关系。文献计量学中的三大定律:布拉德福定律、齐普夫定律、洛特卡定律,均是运用统计学量化方法,发现了知识、信息的存在和运动规律。与经济学相比,图书馆学中定量化的结论还少得很。图书馆工作的科学量化,是工作的一个难点,但更是图书馆工作科学发展,跨上新台阶的突破点。
十、行动意识。行动是指:为达到某种目的而进行的活动。威•赫兹里特说:“伟大的思想只有付诸行动才能成为壮举。”只想不做就是“纸上谈兵”,只有把“知”和“行”统一起来,才能称得上“善”。1997年成立的国家图书馆联合编目中心,如今已形成了1个中心,14个分中心,600多个成员馆的组织机构,使用联合编目中心书目数据的单位已超过1000家。2002年开始实施的“全国文化信息资源共享工程”至2009年已建成了:1个国家中心,33个省级分中心,2814个县级支中心,15221个乡镇服务点,45.7万个村基层点。这些成就的取得都有一个共同的特点:那就是想到了就去做。
这10大意识,各部分之间是由大到小,由远到近,由抽象到具体的关系,部分内部各意识之间是承前启后、水到渠成的逻辑关系。这10大意识已存在于我国当代图书馆员中,但没有得到总结、梳理,不利于广泛理解、践行,本文特做此总结。
作者单位:贵阳市图书馆
作者简介:田儒会,硕士研究生,馆员,现在贵阳市图书馆工作。