打造“信息+”决策支撑体系探索一流办公室建设

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  办公室要能够综合四面八方的情况,能够经常提出一些重大的决策建议,能为领导迅捷决策选择提供便利。
  办公室作为一个企业沟通上下、联系左右的核心纽带和中心环节桥梁,作为公司领导的参谋和助手,有其不可忽略的价值体现。打造“信息+”决策体系,并依托大数据分析作为支撑,是中航机电综合管理部在集团公司一流办公室创建工作指引下,创新思路,充分整合有限办公资源,发挥办公室多项业务的协同效应,提出的以各类信息(公文信息、政务信息、互联网信息、舆情信息等)流转和提取价值为抓手,结合大数据系统分析转化为可定性或定量的“信息+”,以支撑各级领导高效准确地参考与决策的创新体系。
  为什么要构建“信息+”决策支撑体系
  习近平总书记调研中办时对于办公室工作提出的要求是:要围绕大局出谋划策、贡献智慧,“身在兵位,胸为帅谋”,主动对全局工作、对重点工作进行深入研究,多出大主意、好主意。就是发挥参谋作用,及时提出决策建议,并能把领导的决策化为具体意见。办公室要能够综合四面八方的情况,并进行分析,能够经常提出一些重大的决策建议,能为领导迅捷决策选择提供便利。
  中航机电作为军工央企,是航空工业实体经济中重要的业务单元,构建“信息+”决策支撑体系就是要深刻認识到目前央企、国企办公室在发挥决策支持作用方面的不足和差距,就是要基于大数据挖掘有价值的信息,并对信息和数据进行深入分析研究。
  但我们的信息工作在许多方面还处于简单的“有什么信息报什么信息”的状态,信息的收集处理还停留在表面阶段,还未深层次挖掘信息的参考和潜在价值,还没从有效服务领导决策的角度来开展信息处理工作;而更多是被动式的接受和罗列,没有紧跟领导思维,挖掘有价值的信息,主动收集、研究、处理、分析、提取价值信息,离真正担负起领导智囊的角色和职责还有较大差距。
  现代社会信息量和传播速度发生了天翻地覆的变化,但我们央企、国企的办公室绝大部分还在循规蹈矩,按既定的规章制度和惯性开展信息工作。办公室作为企业沟通上下、联系左右信息的核心纽带和中心环节,不仅要关注信息是否按规定渠道上报、是否有领导审核,还要更加关注信息的时效性,特别是第一手信息;不仅要关注信息的高度够不够,还要更加关注信息的价值性、参考性,避免千篇一律。只有这样,信息才更有价值,才能更好地服务于领导决策。
  事实上,办公室工作的各种信息和数据一直都存在,只是没有做好充分利用和开发。这些数据和信息的价值总体看是贫矿,但是如果能有效地开采和利用,那就是能够激发企业创造价值的富矿。
  另外,在各项管理工作中,总是面临一个问题,那就是信息传递衰减,打造“信息+”决策体系就是要将信息传递衰减最小化。
  什么是“信息+”决策支撑体系
  “信息+”决策支撑体系,是以信息工作为核心,以中航机电综合管理部为平台,整合政研、公文、舆情、会议等工作资源和各成员单位信息员优势,着力构建全方位参与的大信息工作格局,充分提升决策支持工作作为领导智库的价值增值作用。
  “信息+”,就是要在信息涵盖的范围上加出广度。就是适应时代要求,融合公文、会议、舆情等各方面工作,借助互联互通和数据分析等新技术,改进信息搜集、报送和处理方式,不仅要了解各单位的企业情况、还要掌握国家的重要政策和社会上纷繁变化的热点问题,通过信息涵盖的范围不断扩大,来提升信息工作的视野和高度。
  “信息+”,就是要在信息反映的问题上加出深度。就是要由简单编辑上报信息,向开展课题研究、关注战略性重大问题转变,充分发挥好先导作用、基础作用,不断提高对航空机电技术发展、国企改革发展、企业经济运行中的苗头性、倾向性问题的敏感性,及时反映重点工作中的新情况、新问题,提出有深度、针对性强和可操作的意见建议,变“二传手”为“分析师”。
  “信息+”,就是要在信息工作的团队上加出合力。有效的决策支持作用,需要一支高素质的工作团队。我们就是以中航机电综合管理部为平台,以各单位政研信息员为支撑,构建联合工作团队形成覆盖全中航机电的决策支持体系,聚合大家的智慧和力量,形成合力。
  “信息+”,就是要在信息选题和摘编上加出价值。就是要由过去被动地、初级地服务公司领导,向主动出谋划策,引导公司和各单位发展方向,乃至影响和参与集团公司以及国家政策制定转变,为公司领导“感知”经济运行脉搏和社会发展变化,真正形成公司创新发展的“软实力”。
  实现“信息+”要更加注重实效
  中航机电以信息工作为核心,融合政研、公文、会议和舆情管理工作,组建了中航机电决策支持中心。通过实际运作,目前已初步实现各项工作和人员的协同,使部门的参谋助手和决策支持作用得到了更为有效的发挥。
  加强了对前沿业态与前沿技术发展、改革发展方向与热点领域等战略性问题的研究,初步体现作为公司领导智库的价值。2015年以来,我们围绕“十三五”规划、“瘦身健体”、军民融合、国企改革、军品管理体制调整等重要问题做了深入的研究,向公司领导提交了多份研究报告,得到了公司领导的高度认可。
  2016年,公司创办了内部刊物《机电参考》,为公司领导提供更为简洁和有价值的信息。《机电参考》对中央领导的重要讲话、国家部委印发的重要文件、社会热点问题和各成员单位上报的信息进行挖掘和整理,力求做到分析应全面深刻,看法应客观公正,建议应针对性强,有价值,初步实现了由过去“有什么报什么”向“挖掘重要有价值的信息”转变。
  创办微信版的公司简讯,有效提升信息传递速度和频率。目前,公司微信简讯主要包括公司总部要闻和成员单位动态,下一步我们将增加保密知识、档案知识、一线风采等栏目。同时,要将微信简讯推送到各成员单位领导班子成员和中层干部。
  举办信息工作培训,打造联合工作团队。搭建了由中航机电综合管理部牵头,各单位信息员为支撑的联合信息工作团队和工作机制。为确保在同一个语言平台上工作,我们还定期组织专门的信息培训,使大家进一步增强对“信息+”决策支撑体系重要性的认识和对相关知识、流程的掌握,真正构建起大信息的工作格局。   用“信息+”决策支撑体系将信息转化为生产力
  2012年,中航机电完成收入277亿元,当年报送信息数量在集团公司排名第四,昨日要报排名第五。
  2013年,中航机电完成收入309亿元,当年报送信息数量在集团公司排名第二,昨日要报排名第三。
  2014年,中航机电完成收入437亿元,当年报送信息数量在集团公司排名第一,昨日要报排名第三。
  2015年,中航机电完成收入481亿元,当年报送信息数量在集团公司排名第一,昨日要报排名第二。
  2016年,中航机电完成收入500亿元,报送信息数量计划在集团公司排名第一,昨日要报排名第一。
  2017年,中航机电完成收入1005亿元,集团公司调整了信息工作的考核方式,更加看重突出创造价值导向,深挖行业内技术、管理创新的综合研判类信息,已有数篇价值型综合信息被上级部委采纳。
  中航机电近年来呈现良好的发展态势,经济规模增长迅猛,运行质量稳步提升,同时信息报送数量和质量逐年提升,两者之间表现出相互促进、共同发展的关系。世界银行在对部分国家经濟增长的差异进行分析后发现,物质资本对这些差异解释的比重不到30%,其余70%以上要直接或间接地归因于构成全要素生产率的无形因素,即信息知识类要素。“信息已经成为生产力增长的主要来源。”
  有专家指出,传统企业需要加强在创新能力方面的投入和建设,立足自主创新,灵活地将互联网、大数据、人工智能与企业自身发展相融合,把实验室里的科研成果真正转化为生产力。这样,企业能够在未来激烈的产业竞争中占领高地,创造更多的价值。在当下经济发展阶段,对于信息的创造、采集、处理、使用,以及获得信息资料的水平和力量,就是衡量一个公司办公室、乃至公司整体工作效率、工作能力的重要指标。从更加广义的角度来讲,信息就是一种生产力,与传统工业生产力相比,信息生产力具有更优的技术基础,能更好地满足人的现实需求,更符合人类文明的发展进步。打造“信息+”决策支撑体系,就是将信息转化为切实的生产力,全面支撑中航机电的改革发展。
  “信息+”决策支撑体系,是我们结合集团公司一流办公室的创建,针对现阶段中航机电办公室的工作特点和工作定位,为公司各级领导把握全局、科学决策和精准实施提供及时、准确、全面的信息服务,将信息转化为生产力的一种思考。
  尽管大数据为信息管理创造了新的可能,但解决目前存在的实际短板是当务之急,要大力挖掘大数据时代信息管理的潜能。未来的企业,一定是以大数据为基础的。对于未来企业一流办公室的建设,我们认为,以办公室为平台,以“信息+”为核心,以决策支持为目标的“信息+”决策支撑体系,是在大数据环境下的最佳解决方案。只要我们不断拓展信息的深度和广度,不断提高信息的采集能力和技术手段,不断挖掘信息的内涵价值和关联价值,不断创新信息的应用领域,不断推进信息生产力的转化,最终一定能实现总部、各部门、各业务领域、各单位、各地域的智能化大数据信息交互,在新的社会经济发展阶段,为企业提供效率更高、品质更优秀的办公室服务。
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