【摘 要】
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【正】 前些时,报上登了一则消息,说的是辽宁鞍山市人民商场贴出告示,征求群众的批评意见。告示说,凡对本商场的经营管理、服务态度、服务质量、执行物价政策以及卫生等方面
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【正】 前些时,报上登了一则消息,说的是辽宁鞍山市人民商场贴出告示,征求群众的批评意见。告示说,凡对本商场的经营管理、服务态度、服务质量、执行物价政策以及卫生等方面有批评意见或建议者,可用书信形式寄给商场,商场在法律顾问的监督下,从来信中评出五十封有价值的信,分五个等级分别给予一定的物质奖励。用重金买批评,是个使人欣喜的新鲜事,读后耳目为之一新。商店营业员的服务态度和服务质
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