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细节管理在护理服务质量管理中的应用
细节管理在护理服务质量管理中的应用
来源 :齐鲁护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanglei880917
【摘 要】
:
2005年下半年以来,我们在积极引导护士转变服务观念的基础上,引入细节管理,将其应用于入院患者接待、健康教育、晨晚间护理和护理安全管理中,收到满意效果.现报告如下.……
【作 者】
:
张秀霞
杨雪飞
刘爱梅
庞靖林
魏春燕
【机 构】
:
潍坊市人民医院
【出 处】
:
齐鲁护理杂志
【发表日期】
:
2007年11期
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2005年下半年以来,我们在积极引导护士转变服务观念的基础上,引入细节管理,将其应用于入院患者接待、健康教育、晨晚间护理和护理安全管理中,收到满意效果.现报告如下.……
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