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地铁列车司机不仅是驾驶员,同时也是正线运营列车当发生设备故障或突发事件时的第一响应人,其应急处置能力对列车的正常运营起重要作用。通过青岛地铁2015—2017年运营突发事件处置数据的统计分析(重点分析高发故障),构建突发事件的处理时间标准和处置评判依据。以青岛地铁红黑榜为例,介绍了其在突发事件应急处置过程中关于评判展现、技术预警、员工激励等方面的应用。