"新零售"代表当下零售业颠覆式变革趋向,从遭受质疑到飞速发展再到社会认可,其理论和实践均已取得一定成果。但总体而言,"新零售"的发展还处于初级阶段,理论研究也才刚刚起步,呈现实践引领理论研究的特征,即实践探索较多,理论研究相对不足。从总体情况来看,"新零售"的社会关注度较高,但高水平研究成果还很匮乏,研究团队和研究基地亟待建设,《中国流通经济》等核心期刊文献、行业研究报告等是"新零售"研究的重要参考;从研究内容来看,主要集中在概念内涵特征解读、产生发展的原因分析、发展路径和发展趋势等基本理论方面,"新零售"以消费者为中心回归零售服务本质、依托数据和技术提升零售效率、将驱动供应链变革等观点已成为共识。目前,"新零售"的理论研究和实践发展脉络逐渐清晰,未来实践发展趋势是规模化、无界化、智慧化,学界应结合理论与实践进一步深入研究,重点拓展线上线下深度融合、"新零售"下的新物流、"新零售"驱动供应链变革与重构等研究方向,从而为更好地引导"新零售"发展提供支持。