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目的
探讨触摸屏信息查询系统在手术患者家属等候区实施健康教育的效果。
方法在等候区设置触摸屏查询机，设计并导入骨科常见手术健康教育模块。选取骨科择期腰椎手术患者家属120名，按照随机数字表法分为观察组及对照组各60例。对照组实施常规健康教育(即利用板报、科普小册子获得相关信息)，观察组让患者家属在等候手术期间利用触摸屏查询机自助查询、获取手术相关健康教育信息，采用状态焦虑问卷(S-AI)记录两组家属术前、术中、术后焦虑情绪状态，同时监测血压、心率。手术结束后调查家属对手术相关信息的知晓率以及对护理人员的满意度。
结果两组家属术前焦虑情绪状态、血压、心率相比较，差异均无统计学意义(P>0.05)，两组家属术中MAP、HR比较，差异有统计学意义(P<0.05)，观察组家属手术等候期血压、心率较平稳，而对照组波动较大；两组家属手术等候期间正性情绪、负性情绪比较，差异均有统计学意义(P<0.01)，观察组家属表现为正性情绪升高、负性情绪降低，对照组则相反；观察组家属对骨科手术相关信息的知晓率高于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)；观察组对护理人员的满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)。
结论在手术等候区设置触摸屏查询系统实施手术相关信息查询，能提高家属对手术相关信息的知晓率，提高其照护患者能力，明显缓解家属焦虑，提高护理满意度。