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突发公共事件的发生容易带来信息混乱与复杂舆论,媒体实时跟进、发布权威信息的同时,也承担着安抚公众、引导舆论的责任,暖新闻是发挥媒体作用不可缺少的一环。本文从国内媒体报道暖新闻的实践入手,探讨在突发公共事件期间,暖新闻报道的社会效果和存在问题,并提出建议,以期为暖新闻未来发展探索更大的可操作性空间。