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目的：分析住院药房的服务特点，并提出针对性优化措施，以提高住院药房的服务质量。方法分别选择我院2012年2月至4月的500例住院患者和6月至8月的收治的500例住院患者为研究对象，其中6月至8月时间段实施了住院药房服务管理优化措施，2月至4月实施常规药房管理。结果优化措施实施后的6月至8月住药物知识掌握情况、药师工作系统性、服务态度等评分均明显高于2月至4月，两组数据差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论通过提高患者的用药知识掌握程度、加强对药师工作的监督和评估，提高药师的健康意识和服务态度，能有效提住院药房的服务质量，促进患者病情的恢复。