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本文结合新的医疗体制改革对医院门诊满意度高要求的形势，以三级甲等专科医院运行一年的门诊大厅值班主任制度为着眼点，探讨科学的制定值班主任制度对提升门诊服务的重要性，思考使用PDCA循环管理法来管理值班主任制度并提出可行性方案。
三级专科医院门诊大厅值班主任制度建设的思考
【摘 要】
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本文结合新的医疗体制改革对医院门诊满意度高要求的形势，以三级甲等专科医院运行一年的门诊大厅值班主任制度为着眼点，探讨科学的制定值班主任制度对提升门诊服务的重要性，思考
【机 构】
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首都医科大学附属北京安定医院
【出 处】
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医院院长论坛-首都医科大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2014年4期
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