2003年底，CCTV-2做了一个“创新前沿”的大型对话节目。主持人间以创新见长的娃哈哈老总宗庆后：“会不会因为你个人的创新而阻碍了其他人的创新?”宗庆后坦言：“不会。”
　　中国企业缺少营销创新吗?社会的共识是“创新不够”。笔者认为恰恰相反。中国企业不乏营销创新，但大量的创新没有被发现，以至造成目前创新的整体贫乏。这是谁的责任?责任不在员工和部下，而在老板。
　　创新分为两个层面：一个是员工个人层面的创新，另一个是企业组织层面的创新。我们发现，员工个人层面的营销创新精彩纷呈、层出不穷，而企业组织层面的营销创新异常贫乏，二者形成了明显的反差。
　　员工个人层面的创新，通常是无意识的行为，有时创新已经形成，员工还不知道自己已经做出了创新的“壮举”。员工个人的创新，可能是应付难题的灵机一动，可能是某个意外，可能是高压下的结果，可能来源于员工个人独有的经历或知识，可能来源于对消费者的新认知，甚至可能是某次过错的结果。
　　最大的问题是，员工们很少认识到自己所做创新的意义。长期关于创新错误理念的误导，他们总是认为创新一定是什么“伟大”的事，或者是某些专业人士的“专利”，自己做的这么点小事，怎么够得上创新呢?因此，大量有价值的创新被员工们无意识地忽略了。
　　企业组织层面的创新，绝不是老板们坐在办公室冥思苦想的结果，而是来源于对员工们创新的发现。
　　特劳特在其名著《营销革命》中提出一个让人意外却合乎情理的观点，普通人认为战略决定战术，而特劳特认为“战略由成功的战术决定”，“战略是成功战术的一致化”。其实，毛泽东也讲过类似的观点：认识阶段，战术决定战略；实践阶段，战略决定战术。
　　员工个人层面的营销创新，通常是解决具体问题的战术措施。但是，如果老板们发现了员工创新的价值，在更大的范围内推而广之，就等于把个人的战术层面的创新提升到企业战略层面的创新。
　　企业普遍缺乏的恰恰是这种发现机制。结果，员工个人层面的创新，得不到肯定和提升。而企业层面的创新则由于缺乏源泉，形成创新贫乏的局面。
　　老板的责任，不是去做具体的创新工作，而是要设想创新的流程，让员工个人无意识的创新成为组织创新的成果。
　　创新的机制比创新更重要。因为营销创新就隐藏在基层员工中。营销管理人员应该像娃哈哈老总宗庆后一样，深入一线去发现营销创新。
　　由于一线的创新通常被员工当作“不提一提的小事”被忽视了，因此，老板们应该站在更高的视角提炼、提升员工们的创新，把它从战术层面提升到战略层面。
　　对创新的深入研究发现，本土企业不乏无意识的创新，但普遍缺乏有意识地发现创新成果的体制；中国人不乏创新的聪明才智，但中国企业普遍缺乏创新的组织能力。