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摘要：高校门户网站的建设是一项面向全校的系统工程。在明确门户网站建设目标的基础上，该工程包括对网站建设相关人员的组织管理，对所涉及的各种校内资源的合理调动。如何有条不紊地开展门户网站建设工作，最终建成一个简洁、实用、大气而特色鲜明的门户网站是每个高校都需要思考的重要问题。本文作者基于多年的网站建设经验，给出了一套可行的高校门户网站的建设模式，希望对高校门户网站建设起到借鉴作用。
关键词：高校门户网站；基于用户服务的建设目标；建设模式
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1673-8454（2012）19-0020-04
一、引言
作为高校在互联网世界中的“窗口”或“形象”，多数高校都非常重视门户网站的建设。但是，依然有很多高校的门户网站存在网站首页堆砌的内容过多、信息维护不及时、部分栏目内容空洞等问题。出现这些问题的根源在于这些学校认为门户网站的建设只是若干技术人员的工作而非涉及学校多个方面的系统性工作。
其实，高校门户网站的建设是一个需要调动全校相关人力、物力、及各种资源的系统性工程。是否能够建设出一个简洁、实用、大气而特色鲜明的门户网站，需要对相关人员的有效组织和管理、从而对校内各种网站资源进行合理调动，即明确高校门户网站建设的人员、机构、资源的有效组织和综合协调。
二、基于用户服务的建设目标
高校门户网站中，需要包含学校的所有相关内容，汇集学校的所有下属网站的地址，但是，高校门户网站的建设绝不是将所有学校相关的内容和学校下属网站的地址简单地罗列。建设门户网站是为用户服务，因此，在提出建设模式前，先要从用户对高校门户网站的需求出发，明确建设目标。从用户角度出发的高校门户网站需求分析具体如表1所示。
根据表1的需求分析，用户对高校门户网站的需求可以归纳为：通过访问门户网站感受学校的特色、文化；通过访问门户网站能够方便地查找到学校下属的所有网站；用户经常需要访问的信息或网站链接，在首页中能够直接找到。
因此，根据需求分析，高校门户网站的建设目标是建设一个整体内容结构合理，设计上体现学校文化特色的网站。
三、建设模式
1.组织管理方案
高校门户网站的建设和管理，不仅仅是学校某个技术部门或者某个制作团队的职责。整个建设管理，需要在学校领导的统筹下，全校各个部门、院系的参与和合作下进行。
高校门户网站的建设管理队伍分为两个层次：
第一层次：门户网站建设的领导小组
该领导小组由学校领导牵头，各职能部门和院系分管网站工作、信息发布工作的领导参加。该领导小组的职能包括：为整个门户网站定调，例如：确定门户网站在内容上总体的分类、每个分类内容的具体负责单位、门户网站的基本色调等，即完成顶层设计；对门户网站内容管理小组和制作团队所提交的具体内容方案和设计稿进行审核。
第二层次：门户网站内容管理小组
该小组由各职能部门和院系具体负责网站工作、信息发布工作的人员组成。该小组的职能是对领导小组确定的整体建设方案中的门户网站内容分类方案的具体化。例如：来自不同职能部门和院系的人员按照总体建设方案分头组织整理内容、小组共同制定门户网站各个部分的内容维护制度并付诸实施等。门户网站内容管理小组组织整理的具体内容方案需要得到领导小组的审核通过后方可交给制作团队绘制设计稿。
门户网站制作团队由总负责人、美术设计、页面制作、程序设计组成。该团队负责门户网站的具体制作工作。该团队人员的具体分工如表2所示。
美术设计绘制的设计稿，需要经过领导小组审核通过后，页面制作和程序设计根据确定的内容方案和设计稿实现页面。
2.建设程序
高校门户网站的建设程序，依次经过网站整体架构的规划、门户网站的首页内容规划、制作设计稿、制作门户网站的每个页面、网站的整体测试5个阶段。前3个阶段过后，门户网站的内容方案和美术设计方案确定。因此，前3个阶段是保证门户网站建设质量的关键。
（1）网站整体架构的规划
本阶段由门户网站内容管理小组根据领导小组的整体建设方案完成。
本阶段中，需要确定门户网站所要呈现的内容的分类，每个分类中所包含的内容以及内容的呈现方式。本阶段的目标是把所有的内容以及学校下属网站都归入合理的分类中，方便用户查找到所需要的信息或者下属的网站，并且，所有的内容以及网站都明确维护单位、维护人。表3是华东师范大学网站整体架构规划方案。
经过整体架构规划，大部分内容和网站都归入了合理的分类中，但是，可能会有一部分内容和网站无法归类。
为了使用户通过门户网站可以查找到所有的高校下属网站，需要在门户网站中建设以下两个功能：
1）建立一个高校所有下属网站的汇总表，按照首字母排序，并可以查询。
2）建立全文搜索引擎，可以搜索门户网站以及门户网站中链接出去的网站的页面中的所有信息。
（2）高校门户网站的首页的内容规划
本阶段由门户网站内容管理小组根据领导小组的整体建设方案完成。
本阶段中，需要确定首页所要呈现的内容。一般地，在首页做链接的网站容易被访问到，因此，首页在设计时常常会碰到下属网站纷纷希望在首页做链接的问题。为了保证首页的简洁，需要制定选择在首页呈现的内容的原则，保证首页给用户以简洁、大气、特色鲜明的印象。
其实，整体架构确定后，门户网站的首页需要呈现的部分内容也确定下来。表3中的第一列就是高校门户网站首页的导航菜单。此外，在首页中需要有网站汇总表和搜索引擎的入口。
除了上述内容外，可以将整体架构规划中的其他内容在首页中呈现。确定哪些内容在首页中呈现，可以从以下几方面考虑：
1）体现学校风格的栏目。例如：新闻栏目。尤其是近期的重大新闻以图片新闻的形式呈现，增强首页的视觉冲击力。作者分析了Alexa排名前十名的我国高校门户网站的建设情况，发现大多数网站均重视首页新闻栏目的建设。前十位的网站的首页的醒目位置均有新闻栏目，并且，有7所高校的网站有图片新闻栏目。首页显示的新闻标题条数最多的网站达到23条。 2）体现学校特色的网站的链接。例如：校史博物馆等网站的链接。
3）与师生的日常校园活动密切相关的栏目。例如：公告栏目和学术活动通告栏目。
4）学校下属访问率高的网站的链接。例如：图书馆、档案馆、校内信息门户、校友会等网站的链接。
（3）制作设计稿
本阶段由门户网站制作团队根据领导小组的整体建设要求和经过领导小组审核的具体内容方案完成。本阶段主要是门户网站制作团队中美术设计的工作。
在绘制设计稿前，门户网站制作团队需要做以下准备：
1）根据领导小组的要求，确定门户网站的基本色调。例如，采用学校的代表色作为基本色调。
2）拍摄一套学校的照片，包括学校代表性的校园建筑物、四季风景、人物等，在门户网站中尽量使用学校的这些代表性的照片。
美术设计员绘制的设计稿需要通过领导小组的审核，最终定稿。
为了保证页面制作和程序设计能够尽量不失真地将设计稿转化为网页，最终定稿的设计稿需要提供制作页面的一套规格参数。
四、华东师范大学60周年校庆版中文门户网站建设案例
作为华东师范大学60周年校庆系列活动网络宣传的重要组成部分，学校在2011年上半年进行了校庆版中文门户网站建设。
本次门户网站建设工作启动前，学校制定了分工明确、层次清晰的组织管理方案，具体如表4所示。
根据组织管理方案，将各个管理建设队伍建立起来后，门户网站建设工作严格按照前述的建设程序开展。纵观整个建设过程，以及门户网站建设完成后一年来的情况，其效果如下：
（1）由于整个门户网站建设工作是在校领导的直接领导下进行，实现对校内网站相关资源的高效调动。例如：在门户网站的制作过程中，及时获得学校最新确立的形象识别系统的各种元素的模版和标准参数。在门户网站建设工作启动的时候，学校的形象识别系统确立工作也在同步进行。华东师范大学形象识别系统确立工作经过公开征集、专家论证、全校师生投票以及公开征求海内外校友意见，最终确定一套完整的学校形象识别系统。在校领导的协调下，门户网站中使用了最新确立的形象识别系统的各种元素。
（2）由于将门户网站中的内容明确进行了责任分配，具体责任到相关单位的具体工作人员，门户网站的内容更新更加及时、所呈现的内容更加丰富。例如：明确了首页的新闻相关栏目的具体内容提供和维护单位是宣传部，在网页制作的时候，将这些栏目制作成方便宣传部发布和维护的形式。宣传部有了自行发布的权限和维护新闻版面的责任后，首页的图片新闻，新闻快递栏目内容更加丰富及时。并且，宣传部还在首页开辟了一个全新栏目——媒体视点。可见，内容的提供和维护责任到单位，使单位觉得门户网站的工作与自身密切相关，维护内容的积极性显著提高。
（3）门户网站制作团队是信息化办公室工作人员指导下的由学生组成的团队。学生负责学校门户网站的制作，使学生直接参与到门户网站建设工作中，激发学生对学校工作的主人翁意识，并且，门户网站建设能够更多获得来自学生角度的建议。来自不同专业，对网站建设有共同兴趣的学生在一起工作，培养了学生的沟通协调能力，将所学知识运用于实际工作的能力以及团队协作的精神。门户网站正式发布时，在首页最下方标注了为门户网站建设做出主要贡献的学生姓名。
五、总结
门户网站建设是高校的一项重要工作，是一个系统工程，需要从人员的组织上、建设的程序上予以重视并加以规范。
门户网站建设工程中，涉及顶层设计、内容组织维护、页面具体设计制作这3个类别的人员，因此，整个组织管理机构可以细分为门户网站建设的领导小组、门户网站内容管理小组、门户网站制作团队。门户网站建设的领导小组领导门户网站内容管理小组和门户网站制作团队。这样，从组织管理机构上保证整体框架设计、内容编排的合理性，信息维护的及时性。
组织管理机构按照门户网站的规范建设程序建设门户网站，组织管理机构与建设程序的匹配总结如表5所示。
确定门户网站的内容方案和美术设计方案的工作程序如图1所示。?
参考文献：
[1]《中国教育信息化》编辑部.教育部直属高校门户网站排行榜（取前十名）[J].中国教育信息化，2012（7）.
（编辑：王晓明）
关键词：高校门户网站；基于用户服务的建设目标；建设模式
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1673-8454（2012）19-0020-04
一、引言
作为高校在互联网世界中的“窗口”或“形象”，多数高校都非常重视门户网站的建设。但是，依然有很多高校的门户网站存在网站首页堆砌的内容过多、信息维护不及时、部分栏目内容空洞等问题。出现这些问题的根源在于这些学校认为门户网站的建设只是若干技术人员的工作而非涉及学校多个方面的系统性工作。
其实，高校门户网站的建设是一个需要调动全校相关人力、物力、及各种资源的系统性工程。是否能够建设出一个简洁、实用、大气而特色鲜明的门户网站，需要对相关人员的有效组织和管理、从而对校内各种网站资源进行合理调动，即明确高校门户网站建设的人员、机构、资源的有效组织和综合协调。
二、基于用户服务的建设目标
高校门户网站中，需要包含学校的所有相关内容，汇集学校的所有下属网站的地址，但是，高校门户网站的建设绝不是将所有学校相关的内容和学校下属网站的地址简单地罗列。建设门户网站是为用户服务，因此，在提出建设模式前，先要从用户对高校门户网站的需求出发，明确建设目标。从用户角度出发的高校门户网站需求分析具体如表1所示。
根据表1的需求分析，用户对高校门户网站的需求可以归纳为：通过访问门户网站感受学校的特色、文化；通过访问门户网站能够方便地查找到学校下属的所有网站；用户经常需要访问的信息或网站链接，在首页中能够直接找到。
因此，根据需求分析，高校门户网站的建设目标是建设一个整体内容结构合理，设计上体现学校文化特色的网站。
三、建设模式
1.组织管理方案
高校门户网站的建设和管理，不仅仅是学校某个技术部门或者某个制作团队的职责。整个建设管理，需要在学校领导的统筹下，全校各个部门、院系的参与和合作下进行。
高校门户网站的建设管理队伍分为两个层次：
第一层次：门户网站建设的领导小组
该领导小组由学校领导牵头，各职能部门和院系分管网站工作、信息发布工作的领导参加。该领导小组的职能包括：为整个门户网站定调，例如：确定门户网站在内容上总体的分类、每个分类内容的具体负责单位、门户网站的基本色调等，即完成顶层设计；对门户网站内容管理小组和制作团队所提交的具体内容方案和设计稿进行审核。
第二层次：门户网站内容管理小组
该小组由各职能部门和院系具体负责网站工作、信息发布工作的人员组成。该小组的职能是对领导小组确定的整体建设方案中的门户网站内容分类方案的具体化。例如：来自不同职能部门和院系的人员按照总体建设方案分头组织整理内容、小组共同制定门户网站各个部分的内容维护制度并付诸实施等。门户网站内容管理小组组织整理的具体内容方案需要得到领导小组的审核通过后方可交给制作团队绘制设计稿。
门户网站制作团队由总负责人、美术设计、页面制作、程序设计组成。该团队负责门户网站的具体制作工作。该团队人员的具体分工如表2所示。
美术设计绘制的设计稿，需要经过领导小组审核通过后，页面制作和程序设计根据确定的内容方案和设计稿实现页面。
2.建设程序
高校门户网站的建设程序，依次经过网站整体架构的规划、门户网站的首页内容规划、制作设计稿、制作门户网站的每个页面、网站的整体测试5个阶段。前3个阶段过后，门户网站的内容方案和美术设计方案确定。因此，前3个阶段是保证门户网站建设质量的关键。
（1）网站整体架构的规划
本阶段由门户网站内容管理小组根据领导小组的整体建设方案完成。
本阶段中，需要确定门户网站所要呈现的内容的分类，每个分类中所包含的内容以及内容的呈现方式。本阶段的目标是把所有的内容以及学校下属网站都归入合理的分类中，方便用户查找到所需要的信息或者下属的网站，并且，所有的内容以及网站都明确维护单位、维护人。表3是华东师范大学网站整体架构规划方案。
经过整体架构规划，大部分内容和网站都归入了合理的分类中，但是，可能会有一部分内容和网站无法归类。
为了使用户通过门户网站可以查找到所有的高校下属网站，需要在门户网站中建设以下两个功能：
1）建立一个高校所有下属网站的汇总表，按照首字母排序，并可以查询。
2）建立全文搜索引擎，可以搜索门户网站以及门户网站中链接出去的网站的页面中的所有信息。
（2）高校门户网站的首页的内容规划
本阶段由门户网站内容管理小组根据领导小组的整体建设方案完成。
本阶段中，需要确定首页所要呈现的内容。一般地，在首页做链接的网站容易被访问到，因此，首页在设计时常常会碰到下属网站纷纷希望在首页做链接的问题。为了保证首页的简洁，需要制定选择在首页呈现的内容的原则，保证首页给用户以简洁、大气、特色鲜明的印象。
其实，整体架构确定后，门户网站的首页需要呈现的部分内容也确定下来。表3中的第一列就是高校门户网站首页的导航菜单。此外，在首页中需要有网站汇总表和搜索引擎的入口。
除了上述内容外，可以将整体架构规划中的其他内容在首页中呈现。确定哪些内容在首页中呈现，可以从以下几方面考虑：
1）体现学校风格的栏目。例如：新闻栏目。尤其是近期的重大新闻以图片新闻的形式呈现，增强首页的视觉冲击力。作者分析了Alexa排名前十名的我国高校门户网站的建设情况，发现大多数网站均重视首页新闻栏目的建设。前十位的网站的首页的醒目位置均有新闻栏目，并且，有7所高校的网站有图片新闻栏目。首页显示的新闻标题条数最多的网站达到23条。 2）体现学校特色的网站的链接。例如：校史博物馆等网站的链接。
3）与师生的日常校园活动密切相关的栏目。例如：公告栏目和学术活动通告栏目。
4）学校下属访问率高的网站的链接。例如：图书馆、档案馆、校内信息门户、校友会等网站的链接。
（3）制作设计稿
本阶段由门户网站制作团队根据领导小组的整体建设要求和经过领导小组审核的具体内容方案完成。本阶段主要是门户网站制作团队中美术设计的工作。
在绘制设计稿前，门户网站制作团队需要做以下准备：
1）根据领导小组的要求，确定门户网站的基本色调。例如，采用学校的代表色作为基本色调。
2）拍摄一套学校的照片，包括学校代表性的校园建筑物、四季风景、人物等，在门户网站中尽量使用学校的这些代表性的照片。
美术设计员绘制的设计稿需要通过领导小组的审核，最终定稿。
为了保证页面制作和程序设计能够尽量不失真地将设计稿转化为网页，最终定稿的设计稿需要提供制作页面的一套规格参数。
四、华东师范大学60周年校庆版中文门户网站建设案例
作为华东师范大学60周年校庆系列活动网络宣传的重要组成部分，学校在2011年上半年进行了校庆版中文门户网站建设。
本次门户网站建设工作启动前，学校制定了分工明确、层次清晰的组织管理方案，具体如表4所示。
根据组织管理方案，将各个管理建设队伍建立起来后，门户网站建设工作严格按照前述的建设程序开展。纵观整个建设过程，以及门户网站建设完成后一年来的情况，其效果如下：
（1）由于整个门户网站建设工作是在校领导的直接领导下进行，实现对校内网站相关资源的高效调动。例如：在门户网站的制作过程中，及时获得学校最新确立的形象识别系统的各种元素的模版和标准参数。在门户网站建设工作启动的时候，学校的形象识别系统确立工作也在同步进行。华东师范大学形象识别系统确立工作经过公开征集、专家论证、全校师生投票以及公开征求海内外校友意见，最终确定一套完整的学校形象识别系统。在校领导的协调下，门户网站中使用了最新确立的形象识别系统的各种元素。
（2）由于将门户网站中的内容明确进行了责任分配，具体责任到相关单位的具体工作人员，门户网站的内容更新更加及时、所呈现的内容更加丰富。例如：明确了首页的新闻相关栏目的具体内容提供和维护单位是宣传部，在网页制作的时候，将这些栏目制作成方便宣传部发布和维护的形式。宣传部有了自行发布的权限和维护新闻版面的责任后，首页的图片新闻，新闻快递栏目内容更加丰富及时。并且，宣传部还在首页开辟了一个全新栏目——媒体视点。可见，内容的提供和维护责任到单位，使单位觉得门户网站的工作与自身密切相关，维护内容的积极性显著提高。
（3）门户网站制作团队是信息化办公室工作人员指导下的由学生组成的团队。学生负责学校门户网站的制作，使学生直接参与到门户网站建设工作中，激发学生对学校工作的主人翁意识，并且，门户网站建设能够更多获得来自学生角度的建议。来自不同专业，对网站建设有共同兴趣的学生在一起工作，培养了学生的沟通协调能力，将所学知识运用于实际工作的能力以及团队协作的精神。门户网站正式发布时，在首页最下方标注了为门户网站建设做出主要贡献的学生姓名。
五、总结
门户网站建设是高校的一项重要工作，是一个系统工程，需要从人员的组织上、建设的程序上予以重视并加以规范。
门户网站建设工程中，涉及顶层设计、内容组织维护、页面具体设计制作这3个类别的人员，因此，整个组织管理机构可以细分为门户网站建设的领导小组、门户网站内容管理小组、门户网站制作团队。门户网站建设的领导小组领导门户网站内容管理小组和门户网站制作团队。这样，从组织管理机构上保证整体框架设计、内容编排的合理性，信息维护的及时性。
组织管理机构按照门户网站的规范建设程序建设门户网站，组织管理机构与建设程序的匹配总结如表5所示。
确定门户网站的内容方案和美术设计方案的工作程序如图1所示。?
参考文献：
[1]《中国教育信息化》编辑部.教育部直属高校门户网站排行榜（取前十名）[J].中国教育信息化，2012（7）.
（编辑：王晓明）