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为更好地开展整体护理,护理部注重在护理人员配备、人员培训、观念转变和具体运作上起组织、导向、协调和监控作用.达到了拓宽护士知识面,提高护士专业素质;密切护患关系,减少医疗纠纷和投诉的发生;满足病人基本护理需求,为病人提供优质服务的目的.体会到整体护理开展得好,观念转变是根本;领导重视是关键;人员培训是基础;质量监控是保证.