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以海口市公交乘客满意度调查问卷为例,运用交叉列联表的独立性检验,因子分析方法,得到影响乘客满意度的五个主要因子,分析结果可为提高海口市公交满意度提供参考.
海口市公交乘客满意度统计分析
【摘 要】
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以海口市公交乘客满意度调查问卷为例,运用交叉列联表的独立性检验,因子分析方法,得到影响乘客满意度的五个主要因子,分析结果可为提高海口市公交满意度提供参考.
【机 构】
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海南师范大学数学与统计学院
【出 处】
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海南师范大学学报(自然科学版)
【发表日期】
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2014年02期
【基金项目】
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国家大学生创新创业训练计划项目(201211658034);海南省自然科学基金项目(110003)
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