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护理工作是医疗工作的重要组成部分。在医院里医生与病人的关系固然重要,但护士与病人的关系更为重要。随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。