【摘 要】
：
目的探讨健康体检完24 h内电话回访对提高客户服务满意度的影响。方法选定电话回访人员,在客户完成健康体检的24 h内进行电话回访,得到满意度反馈,并在每日下午交班会上进行
论文部分内容阅读
目的探讨健康体检完24 h内电话回访对提高客户服务满意度的影响。方法选定电话回访人员,在客户完成健康体检的24 h内进行电话回访,得到满意度反馈,并在每日下午交班会上进行讲评、分析,依此形成长效奖惩管理机制。结果有98%的客人及家属对回访表示满意,2%的客人提出了意见及建议。结论通过健康体检完24 h内电话回访可明显提高客户的服务满意度,同时提高客人对医院的信任度,更有利于体检中心建立优良的品牌美誉度,提升医院的良好形象。
其他文献
在低剂量条件下（50kV右），曝光程序被正常执行，但拍出的X线胶片是“白片”；在高一些剂量条件下（超过60kV），故障指示灯亮。
目的分析股骨头缺血性坏死患者采用磁共振诊断的应用效果。方法选择2014年12月至2016年11月在医院接受治疗的股骨头缺血性坏死患者50例,均利用磁共振实施诊断,分析诊断结果。
我的IntelCore Duo Q6600 CPU买来后就一直没有超频,一调节FSB机器就拒绝启动,后来想想NVIDIAnForce680i的主板也不至于这样差吧,也许是BIOS的问
目的：探讨脑出血急救患者院前治疗的疗效。方法：选取急救中心2014年8月至2015年6月共接诊脑出血急救患者40例为研究对象，对照组患者采用常规治疗，观察组患者在对照组患者常规治疗
数字水印技术是一种全新的信息隐藏技术，在内容完整性认证、版权保护、数据跟踪和检测等方面都有着广阔的应用前景．主要研究了用于图像内容认证的半脆弱水印技术，提出了一种自嵌
目的 探讨血清维生素D（25-（OH）VD3）与维生素D受体（VDR）水平与老年2型糖尿病肾病发生发展的相关性及其对糖尿病肾病的保护机制。方法 选取我院在2015年5月至2017年4月门诊及住院收治
目的 研究对比马来酸桂哌齐特联合盐酸异丙嗪治疗急诊眩晕症患者的临床疗效。方法 选取在我院接受治疗的90例急诊眩晕症的患者,按治疗方法的不同将其分为治疗组和对照组,治疗
自从哈桑首次提出衔接(cohesion)这一概念后,许多语言学家对其研究表现出来的兴趣可谓经久不息。他们主要的研究目的基于想要找到一种谋篇机制(texture),能够有效地把句子组
目的分析钬激光碎石术和气压弹道碎石术应用在输尿管结石中的临床疗效和应用价值。方法回顾性选取2015年6月至2017年6月我院收治的输尿管结石患者180例,根据治疗方法不同分为
目的探究建立社区健康教育对老年患者患者安全用药的应用效果。方法选取某社区老年患者100名,随机分为试验组和对照组,均进行传统的常规护理。试验组患者在常规护理的基础上