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[摘 要] 伴随着计算机系统的普及和应用，互联网时代已悄然而至。移动媒体发展迅猛，给人们的生活带来了巨大改变。微信作为移动媒体发展下所衍生出来的“一枝独秀”，是继微博之后，又一新兴服务平台，并被广泛应用在各个领域中。就当下高校图书馆微信平台服务应用展开相关研究，以期为日后高校图书馆微信平台建设提供参考性意见。
[关 键 词] 移动媒体；平台；意见
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）01-0103-01
一、前言
微信，由腾讯公司在2011年研发推出，是一款手机通信软件。具有较强的网络社交性，它通过漂流瓶、摇一摇、搜索附近人等功能添加好友。是现当代主流的集交友、互动、聊天等多种功能于一身的通信软件。
二、国内高校图书馆微信平台服务应用中普遍存在的问题
（一）微信內容呈现单一
因为微信是一个新兴的社交软件，高校早期并未培养专业运营微信平台的教师团队。部分微信后台的维护人员多由其他专业教师受本校图书馆委托代职完成，其自身微信运营能力不足，缺少相关经验。其次，国内高校图书馆官微发展起步较晚。《武大图书馆助手》作为国内首个注册微信公众号的高校，也仅是在2011年注册完成的。目前，虽然多数高校已注册本校的图书馆微信公众号，但却只是应付了事，并未推出具有实质性的图书馆应用信息。此外，微信后台信息更新速度过慢、微信账号个人信息验证等问题，也是当前高校图书馆微信平台普遍存在的问题。
（二）微信互动热键设置不合理
微信之所以可以风靡全世界，主要是因为微信具有较强的即时性，可实现资源信息的无缝对接。就目前的高校图书馆微信热键设置来看，普遍存在形式单一、反应不够灵敏、不具人性化等劣势。对于成功关注平台的用户，收到的第一条推送信息多为“欢迎关注××图书馆”，而对于发送“××”关键词到公众平台上，即可获取客户想要的个性化信息并未进行设置，用户只能“摸索”着输入信息，客户体验感极差。
（三）高校对于图书馆微信平台搭建并未引起重视
微信的众多用户中，青年人占据较大比重。高校大学生正符合这一群体的行列。但微信作为当代互联网发展中的“后起之秀”，并未在广大高校中年管理层的心中形成较深的影响力，导致高校对于图书馆微信平台搭建并未引起重视，甚至认为平台搭建只是无用之谈。
三、高校图书馆微信应用的管理对策
（一）师生合作运营微信，以学生的客观需要作为出发点
高校图书馆微信平台的建立，其主要目的是为了实现本校图书资源应用的最大化，并建立其与学生之间的有效沟通。基于此，在高校图书馆微信应用管理中，首先要从学生的角度入手，给予学生最需要、最渴望的资源信息。例如，在校园活动《微信“你”运营》开展中[1]，公开选拔具有微信运营经验和软件后台编程的学生加入图书馆微信平台搭建工作，与微信运营教师一同做图书馆官微的运营和维护。通过该活动可以帮助学生提升对图书馆公众号的关注，抓取学生的客观所需，促使图书馆微信平台更加实用化。
（二）官方微信热键设置批量化
微信，作为一种即时互动软件，用户的体验感尤为重要。因此，在高校图书馆微信平台的维护上，需将客户关注后的首条推送信息作为用户操作方法信息，运用简单的文字说明为用户讲解本平台的优势服务；其次，信息推送后的文字显示需用心编排，运用最有吸引力的文字吸人眼球；再次，热键设置要更具有人性化，满足客户想在最短时间内获取信息的心理。由于互联网发展速度较快，微信作为基于互联网下所发展衍生的产物，其各方面功能也在不断完善中。为了能跟紧时代步伐，同时也能更好地满足学生使用和交互的体验，高校可在维护图书馆官方微信中，合理利用学生资源，设置一键修复功能，将学生更想获取的热键信息更新在公众平台上，学生用户通过更新应用的方式，实现图书馆官微的智能化。
（三）从微博思维模式中走出来，设计符合本校特色的微信活动
微博在自身功能的研发上日趋完善，导致一部分高校图书馆在微信平台的搭建上过分依赖微博自身的功能，致使越来越多的高校图书馆内容同类化，进而引发用户新鲜体验度的下降，甚至产生厌烦情绪。基于此，在高校图书馆微信后台的运营上，应将更多的本校特色凸显出来。做好线上与线下的连接工作，推出不同种类的现象特色活动，例如：利用微信的语音功能，由本校的广播员进行播报主持。
（四）促进高校图书馆的多元化发展
目前，高校图书馆微信服务平台，多缺少与其他高校图书馆，或社会图书馆的互动交流。而在移动媒体时代的今天，资源的利用率和流通影响力正在不断提升[2]，高校图书馆也应通过这一互通媒介，与外界建立互通和交流，促进图书馆价值的最大化，让本校师生通过图书馆平台，吸纳更多的数字资源财富，实现高校图书馆的多元化发展。
四、结语
微信在高校图书馆建设中的运用，实现了高校资源与社会资源的互通，增强了图书馆的社会影响力，同时也方便了学生对校园图书资源的获取，符合时代的发展需要，因此，应积极开展针对高校图书馆平台服务的应用研究。
参考文献：
[1]陈文文，李燕，周欢.微信环境下高校移动图书馆信息服务的创新[J].图书馆建设，2015（5）：80-83.
[2]赵晓华，尹智龙，杜慰纯.基于自媒体的高校图书馆阅读疗法应用研究[J].图书馆，2015（8）：76-79.
[关 键 词] 移动媒体；平台；意见
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）01-0103-01
一、前言
微信，由腾讯公司在2011年研发推出，是一款手机通信软件。具有较强的网络社交性，它通过漂流瓶、摇一摇、搜索附近人等功能添加好友。是现当代主流的集交友、互动、聊天等多种功能于一身的通信软件。
二、国内高校图书馆微信平台服务应用中普遍存在的问题
（一）微信內容呈现单一
因为微信是一个新兴的社交软件，高校早期并未培养专业运营微信平台的教师团队。部分微信后台的维护人员多由其他专业教师受本校图书馆委托代职完成，其自身微信运营能力不足，缺少相关经验。其次，国内高校图书馆官微发展起步较晚。《武大图书馆助手》作为国内首个注册微信公众号的高校，也仅是在2011年注册完成的。目前，虽然多数高校已注册本校的图书馆微信公众号，但却只是应付了事，并未推出具有实质性的图书馆应用信息。此外，微信后台信息更新速度过慢、微信账号个人信息验证等问题，也是当前高校图书馆微信平台普遍存在的问题。
（二）微信互动热键设置不合理
微信之所以可以风靡全世界，主要是因为微信具有较强的即时性，可实现资源信息的无缝对接。就目前的高校图书馆微信热键设置来看，普遍存在形式单一、反应不够灵敏、不具人性化等劣势。对于成功关注平台的用户，收到的第一条推送信息多为“欢迎关注××图书馆”，而对于发送“××”关键词到公众平台上，即可获取客户想要的个性化信息并未进行设置，用户只能“摸索”着输入信息，客户体验感极差。
（三）高校对于图书馆微信平台搭建并未引起重视
微信的众多用户中，青年人占据较大比重。高校大学生正符合这一群体的行列。但微信作为当代互联网发展中的“后起之秀”，并未在广大高校中年管理层的心中形成较深的影响力，导致高校对于图书馆微信平台搭建并未引起重视，甚至认为平台搭建只是无用之谈。
三、高校图书馆微信应用的管理对策
（一）师生合作运营微信，以学生的客观需要作为出发点
高校图书馆微信平台的建立，其主要目的是为了实现本校图书资源应用的最大化，并建立其与学生之间的有效沟通。基于此，在高校图书馆微信应用管理中，首先要从学生的角度入手，给予学生最需要、最渴望的资源信息。例如，在校园活动《微信“你”运营》开展中[1]，公开选拔具有微信运营经验和软件后台编程的学生加入图书馆微信平台搭建工作，与微信运营教师一同做图书馆官微的运营和维护。通过该活动可以帮助学生提升对图书馆公众号的关注，抓取学生的客观所需，促使图书馆微信平台更加实用化。
（二）官方微信热键设置批量化
微信，作为一种即时互动软件，用户的体验感尤为重要。因此，在高校图书馆微信平台的维护上，需将客户关注后的首条推送信息作为用户操作方法信息，运用简单的文字说明为用户讲解本平台的优势服务；其次，信息推送后的文字显示需用心编排，运用最有吸引力的文字吸人眼球；再次，热键设置要更具有人性化，满足客户想在最短时间内获取信息的心理。由于互联网发展速度较快，微信作为基于互联网下所发展衍生的产物，其各方面功能也在不断完善中。为了能跟紧时代步伐，同时也能更好地满足学生使用和交互的体验，高校可在维护图书馆官方微信中，合理利用学生资源，设置一键修复功能，将学生更想获取的热键信息更新在公众平台上，学生用户通过更新应用的方式，实现图书馆官微的智能化。
（三）从微博思维模式中走出来，设计符合本校特色的微信活动
微博在自身功能的研发上日趋完善，导致一部分高校图书馆在微信平台的搭建上过分依赖微博自身的功能，致使越来越多的高校图书馆内容同类化，进而引发用户新鲜体验度的下降，甚至产生厌烦情绪。基于此，在高校图书馆微信后台的运营上，应将更多的本校特色凸显出来。做好线上与线下的连接工作，推出不同种类的现象特色活动，例如：利用微信的语音功能，由本校的广播员进行播报主持。
（四）促进高校图书馆的多元化发展
目前，高校图书馆微信服务平台，多缺少与其他高校图书馆，或社会图书馆的互动交流。而在移动媒体时代的今天，资源的利用率和流通影响力正在不断提升[2]，高校图书馆也应通过这一互通媒介，与外界建立互通和交流，促进图书馆价值的最大化，让本校师生通过图书馆平台，吸纳更多的数字资源财富，实现高校图书馆的多元化发展。
四、结语
微信在高校图书馆建设中的运用，实现了高校资源与社会资源的互通，增强了图书馆的社会影响力，同时也方便了学生对校园图书资源的获取，符合时代的发展需要，因此，应积极开展针对高校图书馆平台服务的应用研究。
参考文献：
[1]陈文文，李燕，周欢.微信环境下高校移动图书馆信息服务的创新[J].图书馆建设，2015（5）：80-83.
[2]赵晓华，尹智龙，杜慰纯.基于自媒体的高校图书馆阅读疗法应用研究[J].图书馆，2015（8）：76-79.