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顾客价值与品牌竞争力的关系研究大多都集中在品牌竞争力评价指标体系的构建上,而对两者的内在作用机理很少涉足。本文通过顾客忠诚变量的引入,并提出研究假设和研究模型,对顾客价值与品牌竞争力的内在关系进行研究。实证分析结果表明:顾客价值及其各维度对顾客忠诚均有正向影响;顾客价值和顾客忠诚能够对品牌竞争力产生直接和间接的正向影响;顾客忠诚在顾客价值对品牌竞争力的影响中起到部分中介作用。