【摘 要】
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一、政府机关导入ISO 9001标准现状rnISO 9001:2000标准(以下简称ISO 9001标准)高度概括、总结和提炼了世界各国质量管理理论的精华,统一了质量管理的原理、方法和程序,是目
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一、政府机关导入ISO 9001标准现状rnISO 9001:2000标准(以下简称ISO 9001标准)高度概括、总结和提炼了世界各国质量管理理论的精华,统一了质量管理的原理、方法和程序,是目前国际通用的先进科学的质量管理标准,该标准最早被西方国家的政府机关引用,在加强政府机关的质量管理,提高公共服务水平方面取得了良好的效果,树立了管理的典范.上世纪90年代后期至今,我国一些政府机关纷纷引入ISO 9001标准,并通过了第三方认证,取得了显著的成效.
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