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门诊是医院的窗口单位,工作性质完全不同于临床其他科室,病人流动性大、病种复杂、病情变化难以预料。也是医护人员与病人容易发生摩擦、导致投诉的地方。同时由于门诊治疗具有即时性、随机性、缺乏计划性等特点,在带教工作中就必须要求护生主动关心病人,强化“以病人为中心”的服务意识;引导护生正确的学习方法与技巧;注重培养护生的竞争与生存意识,培养观察、分析、解决问题的能力,按照21世纪素质、能力教育目标要求培养学生“关心、生存、学习和创造”,将素质教育贯穿于门诊带教工作中。