涨价 也能“坐收”客户

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  销售部张经理所在的公司,最近有了麻烦:有家竞争对手的产品大幅降价,让公司面临很大的压力。但张经理的老板认为在原料价格不断上涨的情况下降价是很危险的,他决定反其道而行之,用涨价来对抗对手的降价。于是张经理导演了一场好戏。
  
  第一幕:
  张经理找到以顽固著名的客户老王:“老王,公司最近要涨价了,你不动作一下?”
  老王说:“是吗,别人都降价呢?你们还涨价,是不是设套给我?呵呵。”
  张经理说:“套?你可冤枉我了。这次涨价的幅度是5%,这是确定的消息。我觉得你要赶快拿货了,要不下午就打50万过来?”
  老王说:“这样的好事能提前通知我?我还要考虑一下,就这样吧。”
  回到办公室,张经理正好收到总部的涨价文件,于是传真给了老王。收到传真后,老王和别的经销商交流了一下,知道邻区的老郭已提了50万的货,但老王还是不放心,于是和朋友老赵一起决定采取观望的态度。
  
  第二幕:
  过了三天,张经理给老王来电话了:“老王呀,平常你很精明,但这次你错了,你看人家老郭提了货,占了大便宜了。公司最近还要涨价,原料价格又上涨了。你要想清楚,现在进货还来得急。”
  过了一周,张经理给老王发来了传真。传真上明确地说,为应对原材料价格上涨,减少供货压力,公司决定再涨价5%。从接到传真的那一刻起,老王开始后悔了。
  吃过饭,张经理的电话又来了:“老王,你看是不是吃亏了,上次我说你要拿货,可是你不听,这不,公司的价格又涨上去了。国际原料价格还在不断上涨,公司里抢货都抢疯了。站在老朋友的立场,你看是不是打100万过来,我好安排公司尽快发货?”
  老王有点动摇了,但面子上还是下不来,于是说:“真的是那么好吗?我再考虑一下。”放下电话,老王联系了老赵和老郭。电话中老郭非常得意,让老王很不是滋味。但老赵和老王还是决定继续观望。
  
  第三幕:
  老王还在观望,但老赵已经开始提货了,只是老王并不知道。这一天,张经理的电话又来了,老王问:“有什么好消息?是不是价格又要上涨了?”
  张经理说:“我算是服了你了,把好心当作了驴肝肺。国际原料价格还在继续上涨,你知道吗?公司又决定提价5%。如果你听我的,就这一个月时间内,你就可以轻松赚取15个点,再加上批发的利润,这可是天上掉下来的好事呀,可你不相信。那你看,现在的价格你拿多少货呢?你自己考虑吧,我也不问你了,我简直是瞎操心。”
  放下电话,张经理把新价格单传给了老王。拿到价格单的老王真是欲哭无泪,后悔没有配合公司的政策。再一问老赵,发现老赵已经守着货笑了,更不用说洋洋得意的老郭了,于是狠心提货200万。虽然老王损失了前期的涨价利润,但现在心里很舒服,整天期盼公司继续涨价。
  专家点评:为什么在一个月之内,要连续有三次涨价行为,而不是用一次涨价就把价格涨到位呢?这就是销售价格管理中操作价格的一个要点。涨价的时候,最好是分成几个阶段,让客户看到前面还有很多利益,早执行公司政策的人早受益,晚配合公司的人利益要受到影响。这样做下去,加上销售代表个人的业务手段,客户会被收服,从而更好地配合公司的政策,也可以教育一些顽固的客户,让他们后悔没有配合公司的政策。简单地来说:涨价策略,最好分成几个阶段;降价策略要正好相反,最好一次到位。
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