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论ES
论ES
来源 :旅游学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kuanhezyong
【摘 要】
:
论ES□钟艳一、ES与CS的关系二次大战以来,西方企业管理经历了五次浪潮。战后恢复时期,泰罗的管理科学作为第一次浪潮出现,开创了科学管理的先河;然后是梅奥的行为科学占据上风,以体现人的主动因素;其后形形色色的学派林立,被称之为“管理职能丛林”,体现了...
【作 者】
:
钟艳
【机 构】
:
杭州商学院旅游管理系
【出 处】
:
旅游学刊
【发表日期】
:
1998年1期
【关键词】
:
员工潜在能力
工作环境
管理者
旅游企业
人力资源管理
顾客满意度
旅游产品
服务质量
服务规范
服务经济
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论ES□钟艳一、ES与CS的关系二次大战以来,西方企业管理经历了五次浪潮。战后恢复时期,泰罗的管理科学作为第一次浪潮出现,开创了科学管理的先河;然后是梅奥的行为科学占据上风,以体现人的主动因素;其后形形色色的学派林立,被称之为“管理职能丛林”,体现了...
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