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作为当下经济条件下最具活力和生命力的经济单元,知识型企业已成为拉动全球 经济增长的中坚力量.知识型企业之所以能取得如此突出成就,这与它的跨文化营销是密不可 分的.而作为对企业营销具有重要意义的因素之一,客户忠诚度的培养问题在国际营销的跨文 化背景下是不容忽视的.因而,文章简要地介绍了顾客忠诚和它在知识型企业跨文化营销中的 重要意义和顾客忠诚度中的相关影响因素,最后详备地总结出提高顾客忠诚度的策略.