【摘 要】
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电力营销是供电企业与客户互动完成电能优质安全可靠供应与使用的全过程，与其它产品的营销有很大的不同。主要原因在于电能的发供用在同一瞬间完成，电能不能储存，电能只能以电力
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电力营销是供电企业与客户互动完成电能优质安全可靠供应与使用的全过程，与其它产品的营销有很大的不同。主要原因在于电能的发供用在同一瞬间完成，电能不能储存，电能只能以电力设备、用电设备的运转所表现，无实物形态。基于这些原因，电力营销过程从用电报装、签订供用电合同、电能计量、抄表收费，是一个相对复杂、不可分割的过程，而这一过程当中所进行的工作，与本文的核心一电费，均发生着千丝万缕的联系。
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