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国家旅游局最新统计资料显示，截止到2001年底，我国旅行社总数已达到10000余家，其中国际旅行社1310家，国内旅行社9222家，分别是1989年的21．5倍和12．8倍。如此快速的增长和庞大的数量带来的最直接后果就是竞争的加剧。在我国旅行社行业真正大规模的集团化、网络化和国际化到来之前，在出现一大批实力超群的旅行社和高知名度的品牌之前，占我国旅行社绝大多数的大量规模小、实力弱、组织散、管理差的旅行社该如何生存、发展和壮大呢？创新，无疑是解决这一问题的良方之一，因为只有创新，才有特色；唯有特色，才能使旅