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摘要:“三不伤害”提出了很多年,究竟怎样理解、怎样执行,概念可以相同,但每个人的出发点各有差异,本文提出了作者观点,同时也就不同级别、不同身份的人员提出了相应的认知。
关键词: 安全意识 安全技术 风险辨识 应急管理
“三不伤害”不是今天才开始讲的。最早是在1994年的全国第四次安全生产周活动中提出的。当时的活动主题是“勿忘安全,珍惜生命。”活动中,“三不伤害”的原型——“我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害”一经提出,就在企业和员工中不胫而走,成为一大亮点。 在这里,我仅就不伤害自己谈一下自己的认识。
一、不伤害自己的含义
如何做到不伤害自己,我认为应该从三个方面去考虑:
一是意识上不伤害自己。员工在工作时,什么状态会伤害自己呢?安全意识差,麻痹大意,心存侥幸,图省事,怕麻烦,这都是隐患,就是潜在地自己伤害自己。因此,对待安全,就必须高度重视,集中思想,抖擞精神,一丝不苟。
二是技能上不伤害自己。这一条指的是员工在有了安全意识之后,还应该有足够的知识和技能保护自己不受伤害。为此,员工们应主动参加安全活动,接受安全培训,主动学习安全技能,掌握操作的设备或作业活动中的危险因素及控制方法,提高识别和处理危险的能力,才会有能力做到自己不受伤害。
三是行为上不伤害自己。员工应养成遵章守纪的习惯,在这方面,应该学学大庆精神中的“四个一样”:黑夜和白天一个样,坏天气和好天气一个样,领导不在现场和领导在现场一个样,没有人检查和有人检查一个样。对企业的安全工作来说,“四个一样”都需要,尤其是“没有人检查和有人检查一个样”,更要坚持。不偷懒,不冒险,不违章,不放过任何隐患,让自己伤害自己成为不可能。
看到这,你是不是觉得做到不伤害自己也很不容易呢?是不是觉得简单的几个字里包含了太多的内容呢?在如此丰富的内涵面前是否感到无从下手呢?下面我将从这三个方面入手,谈一谈自己的认识。
二、意识上不伤害自己——记得父母妻儿的牵挂
曾听到过一则闯红灯的故事:一交通警察站岗值勤,发现某人闯红灯,随上前制止,问:你为什么闯红灯?答:我为什么不闯红灯。警察愕然,从来没见过闯红灯还这么理直气壮的人,随追问,答曰:我闯红灯,不一定出事,但不闯一定会误事,在可能与一定之间,你怎么选择?警察无语。
如何回答闯红灯者的问话呢,我想可以这样理解:事情天天办,生命健康一旦失去就永不再回,安全管理就是用一万的努力,避免万一的事故。
闯红灯者的心态是安全管理中习惯性违章的一种典型心态:侥幸心理,把出事的偶然性绝对化,违章不一定出事,出事不一定伤人,伤人不一定伤己。这一类人普遍存在以下情况:安全管理让他厌烦;开会啦、学习啦、检查啦,似乎都是一种负担;戴安全帽、穿防护服、配安全工具,好像是一种束缚。
有这样一句话:“工作态度决定安全状态”,越是厌烦一项工作,越感觉到勉强从事,越容易疲劳,发生危险的可能性也就会越高。如果大家对安全管理如此厌倦,发生危险的可能性就会非常高,如何能让大家避免这种心态,而把安全当成我们离不开的水和空气一样呢?下面这个事例应该能给大家带来一些启示:
阿根廷司机葛麦斯驾车43载,不仅从未发生过交通事故,甚至连一次违章纪录都没有,因此在他退休前,交通部决定颁发一枚“优秀模范驾驶奖章”给他。
颁奖当天,记者问葛麦斯:“要如何才能做到像你这样平安驾车呢?”
葛麦斯回答道:“其实开车时,我都由家人陪着啊!不过乘客看不到我的家人,因为他们都在我的心里。”
记者不解,葛麦斯笑着说:“想想你的妻子正等着你吃晚餐;你还要陪孩子上学;年迈的父母正是需要你照顾的时候……你就会小心驾驶。”
原来,葛麦斯的秘诀,就是时时刻刻把对家人的爱放在心中。
隐去管理者的身影,让亲人取而代之,去唤醒操作者的安全意识,这就是著名的“葛麦斯安全法则”。
想想如果你的父母妻儿,若在他们的面前,你还敢懈怠,无视这些操作规程,无视安全管理吗?
带着亲人的挂念去工作,集中思想,抖擞精神,一丝不苟。这就从意识上保证了不伤害自己。
三、技能上不伤害自己——风险管理
有些人习惯性的把安全管理的对立面说成是事故,我认为这是不全面的,安全管理的对立面不是事故,是风险,风险管理是安全管理的核心内容。
(一)风险识别及防控措施
通常来说,现场的风险识别是靠观察、靠经验、靠事故积累,对于一些常规的、简单的工序,这些做法是可行的,为了让更多的员工了解这些经验、掌握安全技能,HSE体系推进推出了“安全经验分享”这种管理工具,在各种安全会议和培训前进行安全经验分享已经以制度形式被固定下来,它让大家的经验、知识、教训最大限度地得到了共享。
但是对于一些关键的、非常规的作业来说,需要采取更科学有效的工具进行分析、评估,HSE体系推进提供了这样一种工具:工作前安全分析JSA。
JSA是事先或定期对某项工作任务进行风险评价,并根据评价结果制定和实施相应的控制措施,达到最大限度消除或控制风险的方法。
JSA的管理流程包括:工作任务的审查——把工作分解成具体工作任务或步骤——风险识别——风险评估——确定预防风险的控制措施。
在工作前安全分析的过程中,如果存在非常规或是关键性作业就需要办理作业许可,从这方面来讲,作业许可是工作前安全分析的延续,是一项工作的两个阶段。
作业许可管理的实施步骤包括:风险评估——申请——书面审查——现场审查——批准——作业实施——作业许可延期或关闭。
看到这的时候,可能有些同志会认为,这也太繁琐了,还让不让人干活了,没办法,这种工具相对于之前的方法来说是复杂些,但是确实有效,我们必须先拿来,沿着学习的三步走:僵化——优化——固化。在僵化方面,德国人是我们学习的榜样。 有几个中国留学生见德国人做事刻板,不知道变通,就存心捉弄他们一番。他们在靠得很近的两个电话亭上,分别标上“男”、“女”的字样,然后躲到暗处,看“死心眼”的德国人到底会怎么做。结果他们发现,所有到电话亭打电话的人,都像是看到厕所标志那样,毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间,“女亭”闲置,“男亭”那边的德国人却宁可排队也不往“女亭”这边来。
我们不要笑话德国人,他们具有很好的执行规则的习惯,执行规则必须僵化。我们的很多员工心眼太多,在违规犯戒上招数也太多,太富有“创新精神”,最爱搞“上有政策下有对策”,并引以得意;执行制度不老实,守规矩好像是受了多大的委屈,结果“聪明反被聪明误”,留下了很多的安全隐患。对待安全管理我们要:执行,执行,绝对执行,哪怕僵化也要执行。
(二)实行全员风险管理,发动全员辨识危害
做到了这一点,安全管理达到了自主管理的高水平,这是我们为之奋斗的目标。为达到这个目标,在这给大家介绍另外一种管理工具——属地管理。
1. 属地管理的含义
要理解属地管理,应该先明白什么是属地,它是指员工所负责日常管理的工作区域,可以是工作区域(或作业场所),管理的实物资产,也可以是权限和责任范围。属地管理是对属地内的管理对象按标准和要求进行组织、协调和控制。
2. 属地管理的目的及原则
人人有责:每一个属地(项目部、机组或车间、岗位)每一时刻均有人负责管理,做到不空位、不越位、不错位。
实现 “谁主管,谁负责”的目标。
3. 属地划分
按照四个方面:工作区域划分、资产(装置/设备)划分、职能权限划分、主顾关系划分
4. 编制属地管理职责
属地管理落实的载体是员工的属地管理职责,要落实在属地管理职责描述当中。
属地管理职责的内容至少应包括:属地范围;属地HSE工作职责。
5. 效果评估
落实属地管理的基本指标。基本指标为:岗位员工清楚自己的属地与职责;属地单元内没有角落的遗漏。
评估方式。查看岗位员工的属地管理职责;访谈岗位员工;核实现场属地划分。
当每一个员工都有了仅属于自己的属地后,做为这块属地的唯一的管理者,自然会对属地内的风险识别清楚、管理到位,正所谓一个和尚有水吃,让每一位员工承担责任、风险共担是让全员参与安全管理的最好方法。
四、技能上不伤害自己——应急管理
那是不是安全措施到位了就可以高枕无忧了呢?也不是,因为我们无法把隐患彻底清除,只能是控制在可以接受的范围内,有些事故或事件还是会发生的,健全的应急管理可以将损失降到最小。
应急管理是对突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理的过程,通过建立必要的应对机制,采取一系列必要措施,保障企业、员工生命财产安全。包括预防、预备、响应和恢复四个阶段。
如何理解:一种需要付出一万的努力,来准备应对万一发生的事故的一种管理过程。
给大家介绍一个应急管理的成功案例——平时严格细致的准备,关键时刻上千人的安然无恙
汶川地震波骤然袭来的短短1分36秒后,“史上最牛校长” 叶志平所在的桑枣中学31个班级的2200多名师生分别从8栋教学楼集中到操场上,师生无一人伤亡。这主要应归功于学校每年进行的疏散演习。
桑枣中学每年都必须搞一次疏散演习。2005年第一次演习的时候,全校师生花了9分钟才集中到操场上。
经过多次演练,反复改进,最终才有了汶川地震中那精彩的时刻:
地震发生的那一刻,师生们感到大楼突然摇了一下。那时候,31个班的授课老师已经进了教室,因为学校规定老师需提前5分钟进教室。老师们赶忙按照演习过的流程,先命令“所有人蹲在桌子下!”学生们立刻钻到桌子下。
震波刚过。副校长立即冲向教学楼,大喊:“紧急疏散!”
如演习时一般,楼梯口老师到位,班主任组织学生撤离,孩子们潮水般跑了出来。从第一次震动到后来剧烈震动,仅仅只有40秒的时间。这宝贵的40秒,已让一半学生疏散到操场上。随后,剩下的学生也顺利疏散。
在我的惯常思维中,学校的安全管理远远落后于企业。因为,学生对安全的理解不会超过成年人,但他们懂得配合,知道接受管理,所以,才能够在疏散时,无条件地服从教师的命令,听从指挥。这一点恰恰是我们企业中的人应该好好学习的。
2010年10月20日国家安监总局通报了进入10月份以来全国金属非金属矿山的6起较大事故,这些事故共造成32人死亡,其中3起中毒窒息事故因盲目施救导致伤亡扩大。从理论上讲,如果施救得当,这32名逝去的生命中应该有12人还能生活在这个世界上。这些悲剧暴露了什么问题?安全管理有一个不可忽视的重要内容——对事故的发生要预先有所准备,超前实施控制。
五、行为上不伤害自己——先处理心情,再处理事情
行为上不伤害自己简单来说就是养成遵章守纪的习惯,员工在安全意识和安全技能上提高以后,正常心态下,这是能够做到的。在这儿,我想给大家讲讲心态不好的情况下发生的事情,常言道:事故常伴脾气走,不错,脾气来了,事情就变糟了:
有位外线电工,一上班就板着个脸,一声不吭,好像谁欠他钱似的。
班长好心劝他:“是不是生病了?要生病了,就休息一下,不要到线上去了。”
可他眼睛一瞪:“谁说我生病了?你才有病呢!”
狗咬吕洞宾,不识好人心,班长就不再说什么了。
其他人看这人跟班长还耍横,就没人再自找没趣了。
在爬电线杆时,他没有系好安全带,结果,这位电工从电线杆上摔了下来。
同事们把他送到医院后,班长给他妻子打电话,刚说“你丈夫住院了……”
电话里传来一个火气很大的女人声音:“他是死是活和我没关系!”然后,就把电话挂断了。
众人都在诧异,这女人怎么这样说话?
这个时候,班长的手机响了,是那个女人打来的:“是真是假,是不是他让你们骗我的?”
班长告诉她,她丈夫是在登杆时摔伤了,刚送到医院。
“怎么会……都怪我啊——”电话里传来女人的哭声。
带着情绪工作,情绪必然会跳出来扭曲你的行为,给你带来酸涩的苦果,其实要解决这个问题并没有多么困难,意识到,然后时常提醒自己,实在无法控制时知道怎么发泄,慢慢地,大家都会掌控自己的情绪,做心态的主人。
六、结束语
作为一个安全管理者,我见到了太多的事故伤害,而这些又大都和操作者的违章作业息息相关。如果不能及时修正施工的“闯红灯”行为,势必会造成恶劣的后果。只有广大员工都能做到不伤害自己,安全管理才算真正见到了实效。
参考文献:
[1]刘潜;虞和泳 职业安全与安全科学 -现代职业安全2004(07)
[2]职业安全研究现状及影响因素 - 职业与健康 - 2007, 23(1)
[3]劳权保障:安全生产回归职业安全 - 长沙大学学报 - 2010, 24(1)
关键词: 安全意识 安全技术 风险辨识 应急管理
“三不伤害”不是今天才开始讲的。最早是在1994年的全国第四次安全生产周活动中提出的。当时的活动主题是“勿忘安全,珍惜生命。”活动中,“三不伤害”的原型——“我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害”一经提出,就在企业和员工中不胫而走,成为一大亮点。 在这里,我仅就不伤害自己谈一下自己的认识。
一、不伤害自己的含义
如何做到不伤害自己,我认为应该从三个方面去考虑:
一是意识上不伤害自己。员工在工作时,什么状态会伤害自己呢?安全意识差,麻痹大意,心存侥幸,图省事,怕麻烦,这都是隐患,就是潜在地自己伤害自己。因此,对待安全,就必须高度重视,集中思想,抖擞精神,一丝不苟。
二是技能上不伤害自己。这一条指的是员工在有了安全意识之后,还应该有足够的知识和技能保护自己不受伤害。为此,员工们应主动参加安全活动,接受安全培训,主动学习安全技能,掌握操作的设备或作业活动中的危险因素及控制方法,提高识别和处理危险的能力,才会有能力做到自己不受伤害。
三是行为上不伤害自己。员工应养成遵章守纪的习惯,在这方面,应该学学大庆精神中的“四个一样”:黑夜和白天一个样,坏天气和好天气一个样,领导不在现场和领导在现场一个样,没有人检查和有人检查一个样。对企业的安全工作来说,“四个一样”都需要,尤其是“没有人检查和有人检查一个样”,更要坚持。不偷懒,不冒险,不违章,不放过任何隐患,让自己伤害自己成为不可能。
看到这,你是不是觉得做到不伤害自己也很不容易呢?是不是觉得简单的几个字里包含了太多的内容呢?在如此丰富的内涵面前是否感到无从下手呢?下面我将从这三个方面入手,谈一谈自己的认识。
二、意识上不伤害自己——记得父母妻儿的牵挂
曾听到过一则闯红灯的故事:一交通警察站岗值勤,发现某人闯红灯,随上前制止,问:你为什么闯红灯?答:我为什么不闯红灯。警察愕然,从来没见过闯红灯还这么理直气壮的人,随追问,答曰:我闯红灯,不一定出事,但不闯一定会误事,在可能与一定之间,你怎么选择?警察无语。
如何回答闯红灯者的问话呢,我想可以这样理解:事情天天办,生命健康一旦失去就永不再回,安全管理就是用一万的努力,避免万一的事故。
闯红灯者的心态是安全管理中习惯性违章的一种典型心态:侥幸心理,把出事的偶然性绝对化,违章不一定出事,出事不一定伤人,伤人不一定伤己。这一类人普遍存在以下情况:安全管理让他厌烦;开会啦、学习啦、检查啦,似乎都是一种负担;戴安全帽、穿防护服、配安全工具,好像是一种束缚。
有这样一句话:“工作态度决定安全状态”,越是厌烦一项工作,越感觉到勉强从事,越容易疲劳,发生危险的可能性也就会越高。如果大家对安全管理如此厌倦,发生危险的可能性就会非常高,如何能让大家避免这种心态,而把安全当成我们离不开的水和空气一样呢?下面这个事例应该能给大家带来一些启示:
阿根廷司机葛麦斯驾车43载,不仅从未发生过交通事故,甚至连一次违章纪录都没有,因此在他退休前,交通部决定颁发一枚“优秀模范驾驶奖章”给他。
颁奖当天,记者问葛麦斯:“要如何才能做到像你这样平安驾车呢?”
葛麦斯回答道:“其实开车时,我都由家人陪着啊!不过乘客看不到我的家人,因为他们都在我的心里。”
记者不解,葛麦斯笑着说:“想想你的妻子正等着你吃晚餐;你还要陪孩子上学;年迈的父母正是需要你照顾的时候……你就会小心驾驶。”
原来,葛麦斯的秘诀,就是时时刻刻把对家人的爱放在心中。
隐去管理者的身影,让亲人取而代之,去唤醒操作者的安全意识,这就是著名的“葛麦斯安全法则”。
想想如果你的父母妻儿,若在他们的面前,你还敢懈怠,无视这些操作规程,无视安全管理吗?
带着亲人的挂念去工作,集中思想,抖擞精神,一丝不苟。这就从意识上保证了不伤害自己。
三、技能上不伤害自己——风险管理
有些人习惯性的把安全管理的对立面说成是事故,我认为这是不全面的,安全管理的对立面不是事故,是风险,风险管理是安全管理的核心内容。
(一)风险识别及防控措施
通常来说,现场的风险识别是靠观察、靠经验、靠事故积累,对于一些常规的、简单的工序,这些做法是可行的,为了让更多的员工了解这些经验、掌握安全技能,HSE体系推进推出了“安全经验分享”这种管理工具,在各种安全会议和培训前进行安全经验分享已经以制度形式被固定下来,它让大家的经验、知识、教训最大限度地得到了共享。
但是对于一些关键的、非常规的作业来说,需要采取更科学有效的工具进行分析、评估,HSE体系推进提供了这样一种工具:工作前安全分析JSA。
JSA是事先或定期对某项工作任务进行风险评价,并根据评价结果制定和实施相应的控制措施,达到最大限度消除或控制风险的方法。
JSA的管理流程包括:工作任务的审查——把工作分解成具体工作任务或步骤——风险识别——风险评估——确定预防风险的控制措施。
在工作前安全分析的过程中,如果存在非常规或是关键性作业就需要办理作业许可,从这方面来讲,作业许可是工作前安全分析的延续,是一项工作的两个阶段。
作业许可管理的实施步骤包括:风险评估——申请——书面审查——现场审查——批准——作业实施——作业许可延期或关闭。
看到这的时候,可能有些同志会认为,这也太繁琐了,还让不让人干活了,没办法,这种工具相对于之前的方法来说是复杂些,但是确实有效,我们必须先拿来,沿着学习的三步走:僵化——优化——固化。在僵化方面,德国人是我们学习的榜样。 有几个中国留学生见德国人做事刻板,不知道变通,就存心捉弄他们一番。他们在靠得很近的两个电话亭上,分别标上“男”、“女”的字样,然后躲到暗处,看“死心眼”的德国人到底会怎么做。结果他们发现,所有到电话亭打电话的人,都像是看到厕所标志那样,毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间,“女亭”闲置,“男亭”那边的德国人却宁可排队也不往“女亭”这边来。
我们不要笑话德国人,他们具有很好的执行规则的习惯,执行规则必须僵化。我们的很多员工心眼太多,在违规犯戒上招数也太多,太富有“创新精神”,最爱搞“上有政策下有对策”,并引以得意;执行制度不老实,守规矩好像是受了多大的委屈,结果“聪明反被聪明误”,留下了很多的安全隐患。对待安全管理我们要:执行,执行,绝对执行,哪怕僵化也要执行。
(二)实行全员风险管理,发动全员辨识危害
做到了这一点,安全管理达到了自主管理的高水平,这是我们为之奋斗的目标。为达到这个目标,在这给大家介绍另外一种管理工具——属地管理。
1. 属地管理的含义
要理解属地管理,应该先明白什么是属地,它是指员工所负责日常管理的工作区域,可以是工作区域(或作业场所),管理的实物资产,也可以是权限和责任范围。属地管理是对属地内的管理对象按标准和要求进行组织、协调和控制。
2. 属地管理的目的及原则
人人有责:每一个属地(项目部、机组或车间、岗位)每一时刻均有人负责管理,做到不空位、不越位、不错位。
实现 “谁主管,谁负责”的目标。
3. 属地划分
按照四个方面:工作区域划分、资产(装置/设备)划分、职能权限划分、主顾关系划分
4. 编制属地管理职责
属地管理落实的载体是员工的属地管理职责,要落实在属地管理职责描述当中。
属地管理职责的内容至少应包括:属地范围;属地HSE工作职责。
5. 效果评估
落实属地管理的基本指标。基本指标为:岗位员工清楚自己的属地与职责;属地单元内没有角落的遗漏。
评估方式。查看岗位员工的属地管理职责;访谈岗位员工;核实现场属地划分。
当每一个员工都有了仅属于自己的属地后,做为这块属地的唯一的管理者,自然会对属地内的风险识别清楚、管理到位,正所谓一个和尚有水吃,让每一位员工承担责任、风险共担是让全员参与安全管理的最好方法。
四、技能上不伤害自己——应急管理
那是不是安全措施到位了就可以高枕无忧了呢?也不是,因为我们无法把隐患彻底清除,只能是控制在可以接受的范围内,有些事故或事件还是会发生的,健全的应急管理可以将损失降到最小。
应急管理是对突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理的过程,通过建立必要的应对机制,采取一系列必要措施,保障企业、员工生命财产安全。包括预防、预备、响应和恢复四个阶段。
如何理解:一种需要付出一万的努力,来准备应对万一发生的事故的一种管理过程。
给大家介绍一个应急管理的成功案例——平时严格细致的准备,关键时刻上千人的安然无恙
汶川地震波骤然袭来的短短1分36秒后,“史上最牛校长” 叶志平所在的桑枣中学31个班级的2200多名师生分别从8栋教学楼集中到操场上,师生无一人伤亡。这主要应归功于学校每年进行的疏散演习。
桑枣中学每年都必须搞一次疏散演习。2005年第一次演习的时候,全校师生花了9分钟才集中到操场上。
经过多次演练,反复改进,最终才有了汶川地震中那精彩的时刻:
地震发生的那一刻,师生们感到大楼突然摇了一下。那时候,31个班的授课老师已经进了教室,因为学校规定老师需提前5分钟进教室。老师们赶忙按照演习过的流程,先命令“所有人蹲在桌子下!”学生们立刻钻到桌子下。
震波刚过。副校长立即冲向教学楼,大喊:“紧急疏散!”
如演习时一般,楼梯口老师到位,班主任组织学生撤离,孩子们潮水般跑了出来。从第一次震动到后来剧烈震动,仅仅只有40秒的时间。这宝贵的40秒,已让一半学生疏散到操场上。随后,剩下的学生也顺利疏散。
在我的惯常思维中,学校的安全管理远远落后于企业。因为,学生对安全的理解不会超过成年人,但他们懂得配合,知道接受管理,所以,才能够在疏散时,无条件地服从教师的命令,听从指挥。这一点恰恰是我们企业中的人应该好好学习的。
2010年10月20日国家安监总局通报了进入10月份以来全国金属非金属矿山的6起较大事故,这些事故共造成32人死亡,其中3起中毒窒息事故因盲目施救导致伤亡扩大。从理论上讲,如果施救得当,这32名逝去的生命中应该有12人还能生活在这个世界上。这些悲剧暴露了什么问题?安全管理有一个不可忽视的重要内容——对事故的发生要预先有所准备,超前实施控制。
五、行为上不伤害自己——先处理心情,再处理事情
行为上不伤害自己简单来说就是养成遵章守纪的习惯,员工在安全意识和安全技能上提高以后,正常心态下,这是能够做到的。在这儿,我想给大家讲讲心态不好的情况下发生的事情,常言道:事故常伴脾气走,不错,脾气来了,事情就变糟了:
有位外线电工,一上班就板着个脸,一声不吭,好像谁欠他钱似的。
班长好心劝他:“是不是生病了?要生病了,就休息一下,不要到线上去了。”
可他眼睛一瞪:“谁说我生病了?你才有病呢!”
狗咬吕洞宾,不识好人心,班长就不再说什么了。
其他人看这人跟班长还耍横,就没人再自找没趣了。
在爬电线杆时,他没有系好安全带,结果,这位电工从电线杆上摔了下来。
同事们把他送到医院后,班长给他妻子打电话,刚说“你丈夫住院了……”
电话里传来一个火气很大的女人声音:“他是死是活和我没关系!”然后,就把电话挂断了。
众人都在诧异,这女人怎么这样说话?
这个时候,班长的手机响了,是那个女人打来的:“是真是假,是不是他让你们骗我的?”
班长告诉她,她丈夫是在登杆时摔伤了,刚送到医院。
“怎么会……都怪我啊——”电话里传来女人的哭声。
带着情绪工作,情绪必然会跳出来扭曲你的行为,给你带来酸涩的苦果,其实要解决这个问题并没有多么困难,意识到,然后时常提醒自己,实在无法控制时知道怎么发泄,慢慢地,大家都会掌控自己的情绪,做心态的主人。
六、结束语
作为一个安全管理者,我见到了太多的事故伤害,而这些又大都和操作者的违章作业息息相关。如果不能及时修正施工的“闯红灯”行为,势必会造成恶劣的后果。只有广大员工都能做到不伤害自己,安全管理才算真正见到了实效。
参考文献:
[1]刘潜;虞和泳 职业安全与安全科学 -现代职业安全2004(07)
[2]职业安全研究现状及影响因素 - 职业与健康 - 2007, 23(1)
[3]劳权保障:安全生产回归职业安全 - 长沙大学学报 - 2010, 24(1)