品质的论语

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  在我们采访蔡慧思女士之前,我曾经想问的一个“自以为是”的问题:“富士通笔记本为什么放弃中国大陆的廉价成本而坚持在日本生产?”而当我拿到一款最新的LifeBook P8010的时候,我对这个问题有些不以为然了——很简单的道理:富士通的造诣,来自于传统,这种传统我们称之为……品质、
  我们不应该陌生,有一个电脑品牌在如今的IT乱象中用品质捍卫着历史。
  富士通,这个全球IT业界知名的大品牌也一度是国人心中不知名的小品牌,和大多数国外企业通过铺天盖地的广告在华开道不同,他选择用沉默的技术和稳重的品质为大家所知。
  富士通的旗帜在于坚持——超过20年的商务安全电脑方案、手写平板电脑的设计研发、IT环境保护的积极倡导;富士通也在创新——在前面提到的那些固有的方向上,谨慎乐观地创新。
  EF:市场上长期以来有一种说法,富士通是日本的IBM,您如何看待这—言辞?在国内,对于中国用户,富士通个人电脑所期望的形象是怎样的呢?
  蔡慧思:众所周知,IBM是业内广受爱戴的国际型大企业,而将富士通和IBM相提并论当然也是对我们的一种肯定。在早期,我们的电脑业务依然是以日本本土为主,这一说法就是来自于此。但这一策略已经在改变一年前我们就已经在做一个远景规划,进一步国际化已经被列入一个很重要的发展重心。总体来说我们和IBM有相似也有不同,市场上的这一说法基本上是贴切的。你的第二个问题,我想我个人没办法代表整个公司,如果就电脑这一块来看呢,我希望大家能明白我们的苦心——我们会尽力做到我们的传统优势:品质,重视体验以及重视用户。
  EF:近一年来,富士通个人电脑无论是在发布、推广、促销方面,综合力度都较往年来说有较大提升,请问这些改变有没有对产品的销售带来更多积极效应?换句话说,未来富士通个人电脑是否将坚持在中国市场通过各种手段提升品牌的水准?
  
  蔡慧思:产品方面我没有任何的担心,因为我完全相信我们总部专业研发团队带来的产品品质。所以,市场的进一步推广将是我们毫无疑问的核心,尤其是富士通最抱期望的中国市场。正如你所讲,过去这段时间,我们的团队取得了不小的成绩,然而我们也没有因此满足。总体来说,我认为这些增长是一种理性的增长,而未来我们将加大这一方面的投入,让更多的中国用户了解富士通电脑。
  EF:LifeBook P8010是一款精致的小本,和P7系列的超轻薄机型相比,作为第一款P8系列机型,您能就这种变化的体验给读者做出一些简单的说明吗?
  蔡慧思:这的确是一次飞跃。一直以来我们都有一个梦想,就是将尽量多的东西放入一个小小的笔记本空间之中,我们称之为(功能)最大化和(体积重量)最小化。10.6英寸,以前大家都认为它属于轻薄机型,而今我们却让它(在体积相当的情况下)成为了主流的12英寸,看起来体积变化不大,但是你要知道,这让P8010的应用定位足足提升了一个档次,尤其是对那些主流商务人士而言。
  EF:对于材质、色彩的追求成为一年来各大品牌所追求的一股风浪,富士通个人电脑怎么看到这些产品外部的表面设计,是不是说富士通专注技术,并不看好这类“面子工程”?
  蔡慧思:确实,以前的笔记本侧重于性能,大家都在关注它能完成哪些工作,很少有机会去考虑和选择电脑的外在要素。你知道的,笔记本的性能今天已经可以胜任大多数的工作,自然而然的,大家也开始多了其他层次的追求。我认为像色彩这种因素的取舍,根本上还是取决于品牌的诉求——富士通一直都是针对高端商务人士设计机型,所以长期以来我们都青睐于稳重严肃的黑色、银色以及坚固的金属外壳设计。要知道,皮革当作笔记本的外皮在坚固性方面肯定是不如镁合金的,看上去很美和用上去很放心是不同的。另外,关于色彩,我们可以透露—下,这次限量版的P8010采用的玫瑰金,是第一次用于笔记本上,也会成为2008年富士通笔记本的主题色。
  EF:富士通在P8010这样的超便携机型上依然看得到这些关于保护数据安全和个人隐私方面的设计,实际就成本来看,它们并不是必须的,为什么像然要这样全副武装呢?
  蔡慧思:我想,品质、安全和可靠作为富士通的传统优势,之所以能成为传统,正是来自于我们的执着。之前我已经讲过多次,我们团队的设计灵感来自于用户,我们知道高端商务用户需要那些不可缺少的商务元素——这和体积价格没有关系,对用户来说,谁的笔记本里面的数据不重要呢?
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