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目的分析人性化管理模式在医院门诊药房管理中的应用。方法选取2016年9月-2018年9月该院收治的患者260例为研究对象,2016年9月-2017年9月收治的130例为对照组进行常规管理,2017年10月-2018年9月收治的130例为观察组主要为人性化管理,对比两种管理方式效果。结果观察组管理方式下不良事件发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组管理方式下满意度评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院门诊药房管理中进行人性化管理可有效提升管理效果